Здесь ведь как? Мы, “Открытый мир”, беремся сделать рекламу по нашим каналам и привести народ. Дальше уже дело преподавателя – их удержать. Когда-то хороший маркетолог, работавший с крупными компаниями, сказал: “Дверь магазина – показатель моей работы. Если много человек в нее вошло – я хорошо отработал. Дальше уже работа продавцов”. Так и у нас. Если много человек пришло на пробное занятие, а преподаватель не вытянул – дальше народ не останется. Хотя бывает, что спроса нет и, как ни продавай, не будет. Важно учитывать, что аудитории надо.

Мастерам бы я советовал верить нам. Мы профессионалы в своем деле, мы предлагаем план продвижения, и мастер должен выполнять свою часть. Если есть что предложить – пусть аргументирует. Я с удовольствием слушаю и принимаю новые идеи, но любую интуицию надо подкреплять практическими соображениями.

Пытаться производить впечатление более умного, знающего, опытного – скользкая дорожка; скорее всего, промахнешься. Лучше всего быть собой. В лекциях, мастер-классах, регулярном общении постоянно производить впечатление не получится. Даже если человек нас обманет и мы его не разгадаем на переговорах, мы приведем ему не ту аудиторию и получим много недовольства от клиентов. Поэтому для рекламных материалов мы всегда стараемся брать за основу текст самого преподавателя – на его текст придут его клиенты».

Александр Гиршон, психолог, хореограф, автор и ведущий тренингов и мастеp-классов по интегративной танцевально-двигательной терапии и интегральному танцу [10] :

«Тренеры не сильно отличаются от других людей. Обобщенно говоря, для хорошего тренера важны три вещи: умение слушать, умение мыслить и умение действовать.

Под “слушать” я подразумеваю искреннее любопытство и открытое внимание к себе, своим клиентам и процессам в обществе и мире. Просто удивительно, как много сложностей и конфликтов возникает потому, что люди просто не слышат себя и друг друга, пытаются что-то сделать до того, как найдут контакт с собой и ситуацией. Слушание себя позволяет найти аутентичное позиционирование, слушание других помогает хорошему контакту с клиентами.

Умение мыслить – это навыки работы с информацией в сочетании со способностью критически оценивать популярные верования. Тот, кто умеет работать с информацией, в современном мире имеет преимущество. Мы имеем сейчас доступ к огромному количеству новой, устаревшей и сохраняющей ценность информации практически в любой области знания, и важно отличать одно от другого и находить практическое приложение новой информации.

“Действовать” – значит уметь рисковать, выходить за пределы привычного и одновременно уметь действовать рутинно, делать небольшие повторяющиеся действия каждый день. Это две достаточно разные области навыков, естественно, у каждого человека есть свой баланс этих областей.

Что бы я посоветовал – учиться, находить хороших учителей, идти в подмастерья к мастерам. Не работать только ради денег. Когда есть больший смысл, есть доступ к большей энергии».

Раздел, посвященный продажам, будет неполным без разговора о ярмарках, выставках и даже отраслевых конференциях. Для начала необходимо понять, насколько они вам полезны, не будет ли это потерей времени. Посмотрите в Интернете отзывы об интересных вам мероприятиях, поговорите с теми, кто уже посещал их или принимал в них участие. Узнайте, какие еще участники и посетители будут. Спросите, где организаторы собираются давать рекламу, и подумайте, есть ли в этих местах ваша целевая аудитория. Имея всю эту информацию, уже можно принять обоснованное решение об участии.

Итак, время и деньги, которые вы на участие потратите, должны окупиться. Как? Той пользой, которую вы получите. А вот в чем эта польза может выражаться – зависит от целей, которые вы себе поставите.

Первое, что надо четко понять, – зачем вы идете на выставку, ярмарку или конференцию. Чаще всего цели попадают в одну из четырех перечисленных ниже категорий.

1. Продать свой товар/услугу или найти клиентов на будущее

Здесь обязательно надо знать, придет ли на эту выставку та группа клиентов, на которую рассчитано ваше предложение, и выбрать пути, как привлечь их внимание именно к вам и вашему стенду.

Скажем, можно раздавать воздушные шарики или карамельки, если ваши куклы рассчитаны на детей, или оформить стенд розовыми сердечками, если хотите привлечь романтичных юных девушек. Можно придумать викторину (с призами, разумеется, и как минимум вашим логотипом на них).

Мало того, если товары или услуги продаете вы сами, неплохо бы еще и выглядеть так, чтобы вызывать доверие ваших клиентов. В случае с детьми и романтичными юными девушками это означает, что надевать строгий костюм-тройку – лишнее. В случае с банковской конференцией – прямо наоборот.

А теперь надо еще не забыть, что привлечение внимания к вашему стенду – это только инструмент. Он помогает вам достичь основной цели – продать свой товар или услугу. Как только внимание клиента привлечено, необходимо начинать прямые продажи – убеждать его купить ваш товар.

Прямые продажи – искусство, и владеют им не все, но на выставках и в магазинах это необходимо. Если это непросто вам дается, используйте свои первые выставки, чтобы получить опыт общения с покупателями