Нонконформизм – это частный случай конформизма, который свидетельствует о зависимости личности от групповых процессов. Как правило, причины негативизма заключаются во внутренней неуверенности, неудовлетворенности, болезненных амбициях. Появление негативно настроенного члена отрицательно сказывается на развитии сообщества в целом. Он препятствует формированию здоровой атмосферы.

Для того чтобы правильно вписаться в коллектив, нужно одновременно следовать его правилам и стремиться к сохранению индивидуальности, независимости установок. Для сведения: в группе работает еще один действенный механизм формирования мнений и установок. Равно как большинство способно влиять на индивида, так и индивид способен влиять на группу. Причем группа не всегда осознает это влияние. С помощью действенных механизмов коммуникации, эффективного взаимодействия вам удастся оказать воздействие на группу. О таких механизмах поговорим чуть позже.

Кто управляет коллективом, группой, сообществом? На ком лежит ответственность за то, как развивается группа? Кто выбирает вектор развития коллектива? Безусловно, речь пойдет о лидере группы.

Во главе группы непременно должен стоять лидер. Его назначают или выбирают большинством голосов. В рабочем коллективе это директор, в студенческой группе – староста, в воинской части – командующий. Официально признанный, легитимный лидер направляет группу. От его решений зависит настрой в коллективе.

Лидер может выбрать один из трех основных типов управления. Авторитарный лидер – сильный управленец, который концентрирует всю власть в своих руках. При авторитарном режиме управления члены сообщества, как правило, лишены свободы мнения и слова. Доступ к информации в таком коллективе есть только у тех, кто находится в кругу доверия авторитарного лидера. Коллектив инертен и некреативен. Основные мотиваторы – это страх наказания и публичного выговора. Система при таком стиле управления четко работает только в присутствии управленца. Без его контроля все в сообществе идет кувырком.

При анархическом типе управления лидер выбирает позицию бездействия и ничего не решает. Его позиция носит формальный характер. Он не принимает никаких решений, не участвует в урегулировании конфликтов, не занимается стратегическим управлением. Такое случается, когда высшим должностным лицом становится человек без нужного опыта и квалификации. Анархический стиль управления способствует укреплению роли неформального лидера, который, в свою очередь, пользуется слабостью лидера формального, чтобы закрепить свою позицию. Отсутствие грамотного легитимного лидера может привести к умножению конфликтов, потере личной заинтересованности в развитии группы и ответственности за совершаемые действия.

Еще один вариант управления – демократический. По мнению большинства экспертов, это оптимальная лидерская стратегия. Власть сосредоточена в руках сильного лидера, однако он не стремится установить абсолютный контроль над всеми процессами, происходящими в группе. Он создает условия для развития группы через инициативу рядовых членов. Безусловно, у лидера-демократа есть своя система поощрений и наказаний.

Значение неформального лидера часто недооценивают. Однако в некоторых сообществах его роль более значительна, чем роль формального лидера. Заручившись поддержкой неформального лидера, вы легко завоюете уважение окружающих. Определить, кто в коллективе является неформальным лидером, довольно просто. Рядовые члены сообщества в разговоре постоянно цитируют речь неформального лидера, ссылаются на его авторитет, рассказывают истории, когда-то произошедшие с ним. Неформальный лидер – как правило, харизматичный, яркий, привлекательный человек.

Иногда случается, что роли формального и неформального лидера выполняет один и тот же человек. Итак, чтобы подытожить правило о лидерстве, перечислим основные функции лидера сообщества.

• Он организует жизнь в коллективе, вносит изменения, сохраняет традиции.

• Он устанавливает законы, по которым живет сообщество.

• Он является «лицом» сообщества – выступает представителем группы в сторонних структурах.

• Он отвечает за результаты работы всей группы.

• Он заряжает группу, ведет ее в том направлении, которое считает правильным.

Взаимодействие внутри группы происходит посредством коммуникации. Наше взаимодействие будет эффективным, если оно осуществляется по определенным канонам и достигает запланированного результата. Если мы неправильно общаемся с окружающими, то не добиваемся результата, неэффективны во взаимодействии, в совместной деятельности.

Мы успешны во взаимодействии с членами сообщества, если наделены даром общения. Конечно, человек не рождается приятным собеседником и талантливым оратором. Коммуникативные навыки развиваются со временем – и степень их развития сильно зависит от желания и мотивации.

Что самое главное в общении? Главное, чтобы вы поняли вашего собеседника, а он – вас. Иначе говоря, смысл коммуникации – во взаимопонимании. Как установить контакт между участниками коммуникации? Как правильно понять потребности группы людей? Как создать условия для формирования взаимопонимания между членами группы?

Путь к взаимопониманию лежит через три ключевых действия: понять, принять, отождествить. Мы сможем приблизиться к взаимопониманию через понимание переживаний и чувств собеседника – эмпатию. Мы никогда не придем к общему знаменателю, если мы не попытаемся представить переживания другого человека. Важным фактором в установлении эмпатии является межличностная аттракция (механизм формирования привлекательности). В случае если мы испытываем взаимную симпатию с собеседником, нам легче воспринимать информацию друг от друга, легче наладить процесс взаимовыгодной коммуникации.