Все решения, направленные на улучшение умственной работы, могут затрагивать один из уровней:

Освобождение мозга от оков на уровне «Я»: с этого нужно начинать. Вы должны спросить у себя: «Что я могу сделать для улучшения качества и продуктивности моего интеллектуального труда?» Есть множество способов — какие-то из них вы можете попробовать уже сегодня. Для этого вам не нужна чья-то помощь.

Освобождение мозга от оков на уровне «Мы»: это шаги, которые вы можете делать вместе со своими коллегами или членами семьи. Если вы руководитель, то эти шаги — инициативы, которые вы можете реализовать в команде своих подчиненных или в своей управленческой команде.

Освобождение мозга от оков на уровне «Они»: это меры, которые могут и должны быть приняты на вышестоящих уровнях иерархии. Они нужны, чтобы создать условия для высокой интеллектуальной продуктивности в масштабе всей организации или отдельных ее подразделений.

Не относитесь к этим решениям как к единственно правильным. Вполне вероятно, что конкретно для вас они не подойдут. Как я уже говорил, эти приемы и методы — лишь набор инструментов, которые помогли моим клиентам. Некоторые из этих инструментов сами мои клиенты и изобрели, когда поняли принцип их работы.

В этой части книги, как и в двух предыдущих, я буду называть всю совокупность социальных медиа, систем мгновенных сообщений, служб обмена текстовыми сообщениями и т.п. одним общим термином — «электронная почта». Потому что все они одинаково ухудшают нашу интеллектуальную продуктивность.

2. Освобождение мозга от оков на уровне «Я»

Постоянная подключенность, многозадачность, хронический стресс и недостаток сна — все это результаты неправильного использования ИКТ, а иногда и зависимости от них. Изменить плохие привычки очень трудно. На случай, если вам не удастся перебороть их одной только силой воли, в конце этой главы я дам несколько советов, как можно избавиться от стойких поведенческих стереотипов. 2.1. Разрушитель оков № 1: Отключайтесь от ИКТ по несколько раз в день

Самый действенный способ существенно повысить свою интеллектуальную продуктивность — выходить из режима онлайн и выделять себе время для сосредоточенной умственной работы, когда никто и ничто не отвлекает ваше внимание.

Обязательный минимум работы в режиме офлайн для каждого руководителя и профессионала — один час в день. При этом не должно быть помех и отвлекающих факторов. Если даже этот час — роскошь для вас, боритесь изо всех сил, чтобы получить его. Можете забыть про все остальные советы из моей книги, но если вы воплотите в жизнь хотя бы этот один, то будете поражены результатом.

Когда эта книга была почти готова к печати, я наткнулся на описание одного исследования. Оказалось, что оно буквально вторит моей рекомендации: «У участников исследования заметно повышалась продуктивность в дни, когда они специально выделяли один час “спокойной работы”. Люди также сообщали о более значительном прогрессе в тех задачах, которыми они занимались в эти спокойные часы. Результат не был связан с увеличением рабочего времени или с разницей между уровнем стресса, который каждый день разный. Кроме того, участники положительно оценивали этот час спокойной работы и сразу после окончания исследования, и три месяца спустя». (См. Кёниг, 2013 год1.)

Главное правило интеллектуальной продуктивности: «полный офлайн» хотя бы на один час в день.

Такие периоды офлайн крайне важны не только для эффективности умственной работы, но и для вашей способности к творческому мышлению. Вот что сказал Дэн Рассел, один из руководителей Исследовательского центра Almaden компании IBM: «Если вы не выделяете себе ни минуты свободного времени, чтобы повитать мыслями в облаках, то вы по определению не можете придумать ничего нового». Поняв, что он стал рабом электронной почты, Дэн взял за правило проверять почту два раза в день, оставлять свой мобильный телефон в машине, не использовать службы мгновенного обмена сообщениями. Кроме того, он регулярно выделял себе время для спокойной работы в соседнем кабинете2.

Вы должны целенаправленно бороться за такое свободное время, и в этой борьбе все средства хороши. Вы должны быть настойчивыми и даже безжалостными к себе и к окружающим людям, чтобы защитить себя от непрерывного потока неважных и ненужных помех. Наберитесь смелости и добейтесь для себя хотя бы одного часа свободного умственного труда!

Некоторые убеждены, будто они обязаны работать в лихорадочном многозадачном режиме и давать другим людям немедленные ответы и результаты. Как я уже не раз говорил, частое переключение между задачами целесообразно, только когда эти задачи носят рутинный характер: смена видов деятельности поддерживает интерес к работе и ее продуктивность. Другой вариант, когда возможна многозадачность, — если переключение между делами действительно необходимо или неизбежно и вы готовы нести издержки в виде более низкого качества и продуктивности вашей работы. Однако в большинстве случаев «многозадачники» заблуждаются. Это бывает особенно заметно, когда они заболевают, а дела начинают гладко идти своим чередом без их суетливой многозадачности. Тот же результат бывает, и когда «многозадачники» начинают правильно организовывать свою работу, отказываются от роли Фигаро, который «здесь и там»: дела вдруг начинают идти лучше прежнего. Если вы считаете свою ситуацию исключением из этого правила, попробуйте сделать вот что: продолжайте работать в многозадачном режиме, но выделите себе час в день, когда вы можете сосредоточиться на одной задаче, без всяких помех.

Многие профессионалы жалуются, что у них нет времени на правильное планирование своей работы — притом что пункт «правильного планирования» стоит одним из первых в их списке пожеланий. Они сами загоняют себя в беличье колесо: «У меня нет времени, чтобы правильно планировать свою работу. Из-за этого я трачу на работу так много времени, что не успеваю правильно планировать свою работу».

Ни один совет и прием из книг и курсов по управлению временем, повышению эффективности, достижению целей и т.п. не будет работать, пока вы не научитесь отключаться. И пока вы не перестанете быть рабом ИКТ, а превратитесь в их хозяина.