Чтобы создать атмосферу творчества и новаторства в своей фирме, ты должен понять, что новые идеи — это семена успеха и твоя первостепенная задача — поощрять любознательность. Помни: все­го лишь одна удачная идея может полностью преоб­разовать твою компанию. Да, всего лишь одна блес­тящая идея, касающаяся создания нового продукта, уве­личения производительности труда или повышения качества продукции, может существенно изменить ра­боту твоей компании. И что, возможно, еще важнее, оригинальная мысль, надлежащим образом реализован­ная, может изменить жизнь многих людей, интересам которых служит твоя компания.

Вот в чем сила новаторства — сделать мир лучше. Как прекрасно написала Майя Ангелу: «Если повезет, то всего лишь одна фантазия может совершенно изме­нить миллион реальностей».

— И с чего же мне начать?

— Прежде всего, постарайся увидеть в каждом из твоих сотрудников творца и художника.

— Что, на самом деле? Ты имеешь в виду даже тех, кто работает в наших отделах сбыта и доставки?

— Да. Я уже говорил тебе, что осознание предшес­твует переменам. Так постарайся осознать, что каждый работник твоей фирмы способен генерировать новые идеи. Если ты не сможешь этого понять, твоим «Гло­бальным Технологиям» никогда не стать новаторской компанией.

Нужно быть мудрым лидером, чтобы понять: каж­дый человек — это творец, способный создавать новое, когда его оригинальные мысли поощряются. Все мы способны к творчеству.

— Взгляни на этих детей, — сказал Джулиан, ука­зывая на школьников, резвящихся на площадке. — Вот этот мальчуган делает вид, будто играет на гитаре, воображая себя рок-звездой, которую вчера вечером видел по телевизору. Вон та девчушка возле дерева представила себя героиней из фильма, которой предсто­ит спасти мир от несчастья. Как после этого можно говорить, что каждый из них не художник и не творец, наделенный способностями ежеминутно порождать ве­ликолепные идеи?

— Это так, но они всего лишь дети, — возразил я. — А люди, которыми я руковожу, — взрослые, причем большинство из них, по-видимому, совершенно не способны делать то, что выходит за рамки обыден­ного. Только предложи им попробовать что-то новое — их охватит страх и неуверенность. Они цепко держатся за то, к чему давно привыкли, как будто от этого зависит вся их жизнь, даже если новшество сулит им большие выгоды.

— А кто в этом виноват? — серьезно спросил Джулиан. — Запомни: твой стиль руководства учит людей, как им поступать. Если именно таким образом они реагируют на твои предложения испытать свои силы, значит, тебе и твоим менеджерам не удалось создать атмосферу, которая бы поощряла людей к по­иску новых путей и концепций. Может быть, они прос­то боятся быть наказанными за ошибку? А может, они не хотят; чтобы над ними смеялись, когда они будут делать что-то по-новому. Если твои сотрудники воспри­нимают новые идеи, концепции и программы без всяко­го энтузиазма, значит, ты не сделал свою компанию открытой для разумного риска. Творчество всегда бу­дет сдерживаться, если люди чувствуют, что мо­гут что-то потерять.

— Так как же мне гарантировать право на риск?

— Для этого есть много способов. Разреши своим людям ошибаться, больше доверяй им. Поощряй новые идеи и вознаграждай оригинальные мысли. Позволь людям быть самими собой. Пусть в них свободно рас­цветет дар воображения.

Помню, как в одной статье мне попалось высказы­вание генерального директора фирмы «Reebok» Пола Файермана. В этом интервью речь шла о том, что залог успеха компании состоит в свободе творчества ее со­трудников. «Обычные люди способны совершать заме­чательные вещи только потому, что им разрешают это делать», — говорил Пол. Абсолютно верно сказано.

Запомни: настоящий лидер не станет управлять творчеством — он лишь раскрывает его и позволяет ему царить в своей компании. Он выпускает творчество на волю, надеясь, что его компания станет новаторским пространством, подобно этой детской площадке, на ко­торой мы сейчас стоим.

В момент, когда Джулиан заканчивал свою фразу, на рукав его одеяния шлепнулся кусок пудинга. Зло­умышленник, которым оказался мальчишка с хитрющей мордашкой, увидев, что попал в цель, издал победный крик. Затем он развернулся и бросился бежать со всех ног, громко крича: «Я попал в монаха! Я попал в мо­наха!» Джулиан застыл на месте. Потом он невозмути­мо ткнул пальцем в размазанную по рукаву массу.

— Надеюсь, это с шоколадом, — сказал он с улыб­кой. — С шоколадом мне нравится больше.

— Это напомнило мне о еще одном важном факто­ре, способствующем созданию творческой атмосфе­ры, — продолжал Джулиан, вытирая с рукава пудинг белоснежным платком, который я достал из своего пид­жака. — Чтобы превратить фирму в новаторское про­странство, что позволит вывести твою компанию на мировой уровень, нужно создать такую атмосферу, в которой нашлось бы место для радости и веселья.

Один из барьеров на пути творчества — это убеж­дение, что игры нужны исключительно детям. Такое мнение не только препятствует развитию творчества в коллективе, но еще и усиливает моральную напряжен­ность. Вполне нормально позволить людям время от времени расслабиться и от души посмеяться. Ничего дурного нет в том, чтобы людям было весело работать. Работа должна быть в радость. Помогая сотрудни­кам работать радостно, ты тем самым внедряешь в жизнь философию истинного лидерства. Таким образом ты покажешь своим людям, что действительно забо­тишься о них. Хьюго Ранер сказал: «Играть — это значит отдать себя во власть некой магической силы». Платон же заметил, что «жить нужно играя». Не за­бывай, твои сотрудники проводят большую часть своей жизни в офисе. И ты мог хотя бы попытаться сделать это место приятным для них. Смех и веселье откроют тебе путь к сердцам и воображению людей. А людям нравится трудиться с тем, кто ценит их труд.

— Прекрасно сказано. А еще?

— Вот еще несколько способов, позволяющих ожи­вить и освежить обстановку в коллективе. Предложи сотрудникам установить для себя «недельную норму идей». Разработай систему оценки и вознаграждения лучших идей. Организуй совместные неофициальные встречи для сотрудников разных подразделений, чтобы сплотить людей и поддержать их интерес к работе. Сходите на спектакль или устройте вечеринку — прямо в офисе. Также рекомендовал бы тебе организовать специальную «комиссию по затеям». Вот уж когда нач­нется настоящее веселье!