• Принимает меры к борьбе с низкой производительностью труда, когда несоответствие требованиям выходит за допустимые рамки.

• Добивается соблюдения стандартов и ценностей компании, принимает меры к сотрудникам, которые их нарушают.

• Достигает поставленных перед командой целей.

Что нужно добавить в портрет менеджера, чтобы превратиться из эффективного во вдохновляющего менеджера:

• Он хочет, чтобы глаза сотрудников сияли.

• Заботится о членах своей команды и помогает им раскрыть свои способности.

• У него есть твердые принципы и высокие стандарты работы.

• Знает, что строгость и отсутствие поблажек – это признак глубокого уважения.

• Он получает удовольствие от работы.

Что нужно помнить вдохновляющему менеджеру:

• Слово не расходится с делом.

• Оправдать доверие других людей для них – дело чести.

• Всегда следует говорить правду.

• Заботятся о создании хороших условий труда, но требуют полной отдачи от своих сотрудников.

• Никогда не идут на компромисс со своей совестью, принципы не пересматривают.

• Заботятся о превосходных условиях труда для своих сотрудников.

• Требуют от сотрудников полной самоотдачи.

Будучи руководителями, мы являемся самым важным образцом подражания для своих сотрудников. Поэтому ваша энергия, позитив и жизнестойкость важны как никогда, чтобы мотивировать других и заставить «гореть» на работе. Ваше настроение влияет на вашу команду, поэтому, если хорошее настроение давно покинуло вас, вам придется притвориться, что оно у вас есть. Улыбайтесь. Это важно, особенно по утрам, когда от вас ждут личного драйва и энтузиазма. И после обеда тоже, когда энергетика снизилась. Вам желательно, даже крайне необходимо, ежедневно включать физическую нагрузку. Это очень помогает снять стресс. Пробегая ежедневно по 7–10 км утром, вы будете всегда в отличном расположении духа. И это не шутка, так делают осознанно многие «продвинутые» руководители. В некоторых компаниях этого требуют и от топ-менеджмента, только потому что физические нагрузки – лучшее средство от стрессов. Вам необходимо быть постоянно ПОЗИТИВНЫМ, ЭНЕРГИЧНЫМ и ЖИЗНЕРАДОСТНЫМ – каждый божий день, став образцом ПОЗИТИВНОГО отношения к жизни и работе. Вам необходимо хвалить людей в три раза чаще, чем ругаете! Ежедневно три похвалы на один негативный отзыв! УЛЫБКА и ОПТИМИЗМ – это то, что вам нужно сейчас и всегда. Ведь оптимизм порождает оптимизм. Вы обязаны сначала мотивировать себя всеми правдами и неправдами. Вы обязаны быть: позитивны & энергичны & улыбчивы. Ваша Задача 1 – это самомотивация. Задача 2 – хвалить, поощрять и относиться к каждому как потенциальному отличнику!

У каждого из нас встречается кошмарный день, когда очередной клиент сорвал на вас недовольство, в добавок вы не успевали выполнить порученную боссом задачу, а тут, как назло, еще и принтер постоянно барахлил, и вы были на грани срыва. Казалось, что все ужасно, но тут заглянул босс, чтобы поблагодарить вас за отлично сделанную работу. И вот все ваши проблемы улетучились, уступив место профессиональной гордости за оцененные усилия. Самый эффективный способ завоевания расположения людей – это умение мотивировать, быть позитивным и произносить искренние и содержательные слова похвалы и делать комплименты в адрес сотрудников. Если вы как лидер сможете понравиться своим подчиненным, добиться отношений взаимной искренней симпатии и уважения, они будут прилагать все усилия, чтобы соответствовать вашим ожиданиям.

Нам не раз приходилось наблюдать в компаниях печальную картину: полное отсутствие энергии и блеска в глазах сотрудников, поникшие и безынициативные, они воспринимают свою работу как удручающую повинность и панически боятся любых нововведений. Подобное поведение свидетельствует о полном равнодушии людей к компании, в которой они работают, а его самая вероятная причина – отсутствие мотивации. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали с большой самоотдачей, были заинтересованы в конечном результате, демонстрировали высокую мотивацию, преданность и лояльность к компании, вам придется предпринимать для этого целенаправленные действия.

Не стоит полагаться на то, что люди сами найдут необходимые стимулы для самоотверженной работы. Чтобы определить, как мотивировать людей, необходимо понимать основные причины низкой мотивации. Опросы персонала выявили, что одной из основных причин низкой мотивации, а впоследствии и высокой текучести кадров является недостаток похвалы и признания. А самыми важными потребностями сотрудников, по результатам проведенных исследований, оказались: ощущение, что тебя оценивают по достоинству, признают твои заслуги, сознание того, что ты в курсе происходящего, владеешь полной информацией, уверенность в том, что твои сотрудники/руководители готовы тебя выслушать и прислушаться к тебе. Признания и вознаграждения, по исследованиям, в среднем повышают эффективность работы на 37 %. Что еще вам позволит получить дополнительные 37 % в эффективности и фактически бесплатно? Так что смелей внедряйте позитив в работу. Позитивные люди существенно более эффективны, чем их угрюмые коллеги. Каждый человек нуждается в ощущении собственной значимости, а также в уверенности, что те, с кем он работает, высоко ценят его самого и его вклад в общее дело.