Шрифт:
Комментируя свой рисунок, Елена сказала: «Все начинается из чего-то и разрастается, увеличивается, чем дальше, тем больше становится. Если бы лист не закончился, я бы еще больше и сильнее нарисовала. Важно вовремя остановиться».
После обсуждения рисунков, изображавших начало эмоционального напряжения и его развитие, было предложено нарисовать образ эмоционального и физического комфорта. Участники группы с удовольствием откликнулись на это задание и выполняли его более продолжительное время, чем предыдущие.
Елена во время обсуждения сказала о своей работе следующее: «Хорошо было рисовать этот образ. Приятно краски расплывались, и то, что было ярким, стало расплывчатым, мягким, обтекаемым. Рисунок уже немножко подсох и стал каким-то бесцветным. Когда рисовала, был другой… Мне это состояние понравилось, я его сохранила, и неважно, что осталось на рисунке… Слушайте, как в жизни… Гениально!.. Важно найти внутри это состояние, и не так будет важно, что происходит вокруг, к нему, наверное, можно будет вернуться быстрее…»
Создав позднее рисунок, отражающий переход от состояния напряжения к состоянию комфорта и расслабления, Елена следующим образом его прокомментировала: «Напряжение мягко выйти должно, иначе пришлось бы долго рисовать исчезновение черного… Это зеркало. Что оно отражает, то мы и видим. Здесь важно как бы перевернуть, переключить что-то внутри. Либо у себя найти что-то положительное, либо вокруг, и тогда можно будет расслабиться».
Работа с образами и их обсуждение дали возможность всем участникам группы посмотреть на проблему эмоционального выгорания несколько шире. Эта работа подвела их к самостоятельным выводам, к осознанию того, каким образом нужно реагировать на свое эмоциональное напряжение.
Благодаря использованию изобразительных техник и обсуждению рисунков, участники продемонстрировали возросшую активность и эмоциональную вовлеченность в процесс работы. Если сначала они несколько скептически отнеслись к первому заданию, связанному с созданием рисунка, то к концу арт-терапевтической части тренинга они выполняли эти задания с удовольствием.
Положительным эффектом использования данных методов явилось следующее:
• благодаря созданию и обсуждению рисунков участники тренинга смогли глубже понять суть эмоционального напряжения, его причины и динамику, а также возможности для его снижения;
• благодаря изобразительной работе им удалось в реальном времени пережить и изменить текущее состояние напряженности и озабоченности рабочими проблемами;
• создание рисунков помогло участникам в какой-то мере усвоить навыки самостоятельной работы с состоянием напряжения, которые могут активно использоваться ими в дальнейшем.
Заключение
На основе проделанной работы можно сделать следующие выводы:
1. Сотрудники крупной компании, занимающейся торговлей недвижимостью, действительно имеют различные проявления синдрома эмоционального выгорания на разных этапах его формирования. Многие из них осознают необходимость получения помощи, связанной с профилактикой и преодолением негативных эффектов своего состояния.
2. Программа по профилактике и коррекции синдрома эмоционального выгорания с применением методов арт-терапии может проводиться в рамках внутреннего обучения сотрудников крупной компании, дополняя различные формы работы с ними, ориентированные на развитие профессионально значимых качеств.
3. Методы арт-терапии, даже при их использовании в рамках однодневного тренинга, действуют эффективно и оказывают положительное влияние на эмоциональном, познавательном и поведенческом уровнях. Так, изобразительные приемы позволяют отреагировать состояние напряжения и иные негативные эмоции и трансформировать их в состояние эмоционального и физического комфорта. Они также помогают участникам тренинга глубже осознать причинные факторы и механизмы эмоционального выгорания и его преодоления, а также овладеть навыками работы с собственными состояниями, используя разные виды творческой активности.
4. Положительные эффекты однодневного тренинга и обратная связь от его участников позволяют говорить о целесообразности разработки и внедрения более пролонгированных программ аналогичной направленности, предполагающих систематическое использование методов арт-терапии.
Литература
Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1995.
Бойко В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. СПб., 1999.
Водопьянова Н. Е. Синдром «выгорания» в профессиях «человек – человек» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под. ред. Г. С. Никифорова и др. СПб., 2001.
Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Журнал практической психологии и психоанализа. Сентябрь, 2007. С. 12–24.