Шрифт:
Данный отчет часто используется в конце этапа инноваций, чтобы обосновать целесообразность продолжение проекта на этапы персонала, разработки и внедрения.
Типовая структура отчета приведена ниже.
1. Краткое изложение
1.1. Предпосылки.
1.2. Сфера охвата.
1.3. Подход.
1.4. Основные результаты.
1.5. Рекомендации.
2. Проект
2.1. Предпосылки.
2.2. Сфера охвата.
2.3. Сверочный список для успеха проекта.
2.4. Этапы и составные части этапов.
2.5. Конкретные результаты.
2.6. Заинтересованные стороны.
3. Этап стартовой площадки
3.1. Предварительный анализ процессов.
3.2. Результаты анализа.
4. Этап понимания
4.1. Цель этапа понимания.
4.2. Проблемы процессов.
4.3. Результаты анализа.
5. Этап инноваций
5.1. Цель.
5.2. Подход.
5.3. Результаты анализа.
6. Рекомендации
6.1. Сценарий 1 – быстрый выигрыш.
6.2. Сценарий 2 (может быть один или несколько сценариев, выбранных предприятием).
6.3. Подход к реализации.
6.4. Рекомендуемая структура проекта.
6.5. Управление изменениями.
6.6. Анализ рисков.
6.7. Связанные проекты.
7. Выгоды и преимущества
8. Кто вносит вклад
9. Приложение А – Метрики этапа понимания
10. Приложение B – Вопросы взаимодействия с внешними заинтересованными сторонами
11. Приложение С – Легенда карты процессов
12. Приложение D – Действующие процессные потоки
12.1. Перечень сквозных процессов.
12.2. Матрица выбора процессов.
12.3. Модели отдельных процессов.
13. Приложение Е – Перестроенные процессные потоки
13.1. Матрица инноваций процессов.
13.2. Сценарий 1 – Таблица моделей и имен файлов.
13.3. Анализ отдельных процессов.
13.4. Процесс 1.
13.5. Сценарий 2 – Таблица моделей и имен файлов.
14. Приложение G – Оценка метрик перестроенных процессов
15. Приложение Н – Анализ рисков
16. Приложение I – Матрица анализа требуемой квалификации
План-график проекта
План-график проекта дает описание возможного списка заданий и приблизительное время их выполнения. Менеджер проекта модифицирует этот план-график согласно конкретному проекту.
Этап 1. Стартовая площадка (около двух недель)
Цель
Этап стартовой площадки формирует основу для выбора, определения объема, организации и запуска проектов BPM в подходе операционная инициатива. Хотя движимые стратегией проекты инициируются на этапе стратегии организации, все же необходимо оценить усилия проекта на начальной стадии. Целью данного шага является получение понимания усилий, вкладываемых в эту работу.
Этап 2. Понимание
Цель
Цель этапа понимания – получить достаточное понимание действующих бизнес-процессов, чтобы можно было начинать этап стартовой площадки. Шаги этапа описаны в главе 16.
На этом этапе закладывается фундамент этапа инноваций. Анализируется и оценивается текущая ситуация с ее требованиями и ограничениями. Возможно определение и реализация быстрых выигрышей.
Шаги
Этап понимания главным образом осуществляется серией совещаний. Количество и продолжительность их зависит от объема проекта и понимания, сформированного на этапе стартовой площадки.
Грубая оценка предполагает планирование на одну неделю (состоит из четырех полудневных совещаний) при наличии четырех-шести процессов, документально оформленных с метриками и раскладкой по времени.