• Не переусердствуйте с косвенными упоминаниями, смешными случаями и абстрактными идеями. Они часто сбивают с толку и не имеют должного эффекта.

“Заголовок, содержащий новости по теме,

всегда удачен. Если ваш продукт достоин того, чтобы стать новостью, проанонсируйте его отдельно, в верхней части рекламного текста. Если вы продвигаете продукт определенной группе, отметьте это в своем заголовке и привлеките внимание конкретных клиентов. Очень важно избегать распространенной ошибки: если вы заранее не протестировали на ком-то свой заголовок, это может стоить вам половины потенциальной прибыли в случае с реальными клиентами.

Джей Абрахам, эксперт по маркетингу и писатель

(www.abraham.com)

Помните, что нужно все время пробовать – то есть быть в поиске. Никогда не останавливайтесь на создании единственного заголовка! Изменение одного слова может сильно повлиять на предложение в целом. Если вы используете подзаголовки (хотя это необязательно: в них содержатся детали, упущенные в заголовке), то применяйте те же правила, что и с заголовками.

Если вы ищете программу, генерирующую отличные заголовки, я рекомендую HeadlineWizard. Вы сможете найти ее на сайте www.headlinewizard.com[53].

Их проблема – ваше решение

Спросите себя: какова самая большая проблема моей потенциальной аудитории и что я могу предложить в качестве решения? Помните: клиенты хотят верить, что вы сможете помочь им, поэтому действуйте. Возможно, самый сложный барьер, который придется преодолеть, – убеждение многих в том, что их проблема уникальна; дайте им понять, что это не так.

А для этого нужно:

• понимать основные проблемы своей целевой аудитории;

• предлагать доказательства того, что вы понимаете серьезность задачи и считаете, что решать ее надо незамедлительно;

• предлагать решение проблемы при помощи ваших продуктов;

• объяснять, почему именно решение вашей компании – наилучшее. Перечисление преимуществ и выгод по пунктам

Помните: потенциальные клиенты фокусируются только на самих себе. Поэтому не забывайте, что, получая ваши послания, они спрашивают себя: «А мне от этого какая польза?» Ответьте им на этот вопрос, и успех гарантирован. Результативные отзывы

Еще на странице вашего сайта должны быть положительные отзывы покупателей. Так как потенциальный онлайн-клиент не может зайти в ваш магазин, увидеть радушную улыбку консультанта и счастливые лица стоящих в очереди покупателей, то уверить его в выгодности ваших взаимоотношений могут лишь благоприятные отзывы других людей. Особенно полезны мнения потребителей, получивших конкретный результат благодаря использованию вашего продукта (заработали деньги, сбросили вес и т. д.).

!!Безопасность при размещении отзывов

Предоставляя информацию о своих клиентах, важно писать правду, но делать это осторожно. Я предлагаю подписывать отзывы так: С. Смит, Даллас. Если у клиента необычная фамилия (и человека по ней легко распознать), то лучше писать так: Салли С., Даллас.

В идеале, конечно, лучше подписывать отзыв полностью (приводить имя и фамилию), указывая при этом город или профессию человека. Очень хорошо, если отзывы оставляют люди, известные в вашей отрасли.

А так как (я надеюсь!) в основе философии вашей компании – обслуживание клиентов, вы на верном пути. Вашим покупателям крупно повезло. Почему? Потому что вы постоянно предлагаете им готовые решения проблем. Всякий раз, встречая вас или ваших сотрудников, клиент испытывает радость: он знает, что, выбрав вашу компанию, принял мудрое решение. Так почему бы не воспользоваться его расположением и не позволить ему помочь вам и другим потребителям? Пусть он выразит свою благодарность, оставив на сайте положительный отзыв.

Как это устроить? Очень просто: спросите их о первой покупке сразу же после ее совершения (по крайней мере, не позднее чем через месяц). Честные отзывы предоставляются бесплатно, и они очень эффективны. На рис. 5.1 и 5.2 предлагаются хорошо составленные отзывы, которые можно использовать как образец для написания собственных. Обратите внимание на конкретные данные, содержащиеся в этих образцах.

www.90dayproduct.com

Рис. 5.1. Отзыв клиента: Product Factory

Рис. 5.2 – это отзыв, который получила Мэри Скарборо о своей новой книге The Procrastinator’s Guide to Marketing, которую написала в соавторстве с мужем, Дэвидом Скарборо.

Я только что закончил читать книгу The Procrastinator’s Guide to Marketing на сайте StrategicMarketingAdvisors.com. Я в восторге! Потрясающая работа создателей сайта Мэри и Дэвида Скарборо, достоверно написанная и легко читаемая.