Как вы себя оцениваете: готовы к тому, чтобы вплотную заняться своим трафиком? Прежде чем потратить на это время и деньги, убедитесь, что сайт тоже готов. Достаточно ли профессионально он выглядит? Отличается ли дружелюбным интерфейсом? Прост ли в навигации? Хорошо ли написано ваше рекламное письмо? И что самое важное – использовали ли вы те техники, о которых я писал в главе 6, чтобы превратить ваших посетителей в клиентов?

Если да – примите мои поздравления! Теперь самое время подумать о способах привлечения целевых клиентов – тех, кто активно ищет ваши продукты, – на сайт. Таких людей много – настолько, что этой теме посвящают целые книги, а в последнее время появились специалисты по трафику. В этой главе я фокусирую ваше внимание на тех техниках, которые мои клиенты, суперзвезды онлайн-маркетинга, и я находим наиболее эффективными, особенно для начинающих. Выберите себе метод согласно имеющимся у вас навыкам, количеству времени, типу продукта, бюджету, интересам и т. д.

В конце главы я указываю источники специально для тех, кто считает, что уже готов испробовать более продвинутые техники и хотел бы получить подробную информацию об этих и других стратегиях.

Для вашего удобства я разбил главу на две части. Первая посвящена оптимизации поисковых систем, вторая – это мой список 12 лучших техник по увеличению трафика на вашем сайте. Часть 1. Основы поисковой оптимизации[102]

Владельцы онлайн-компаний обладают уникальным преимуществом перед владельцами традиционных магазинов розничной торговли: онлайн-покупатели их сами активно ищут, что не всегда бывает в случае с офлайн-магазинами. Располагая поисковой строкой[103] (в Google, MSN, Yahoo! AOL, AskJeeves, Dogpile и др.) и компьютерной мышкой, миллионы людей по всему миру охотятся за определенными продуктами, возможностями или информацией. Введя ключевое слово или фразу и нажав кнопку Enter, они получают результаты поиска, что, по сути, представляет собой прямые ссылки на соответствующие сайты. И, конечно же, чем выше позиция, занимаемая вашим сайтом в этом списке, тем лучше.

Пользователи обычно считают, что сайты из верхней части списка – или те, что находятся на первой странице, – лучшие, и переходят на них. Идея, может, и тривиальна, а вот методы попадания в верхние строчки запросов[104] – нет. Не обязательно быть технарем, чтобы со временем поднять свой сайт до верхних позиций. Нужно просто понимать и последовательно применять простые, но очень действенные стратегии – ну и, конечно, запастись терпением. А так как большинство онлайн-продаж начинается с поисковых систем, последние представляют собой чрезвычайно ценный ресурс для онлайн-бизнеса.

Прежде чем продолжать, я хотел бы остановиться на базовых принципах использования поисковых систем – сделать обзор ключевых понятий, которые прояснят картину и помогут увидеть перспективу, если вы только начинаете свой путь. Что такое поисковые системы и что делает их такими значимыми?

Поисковые системы – это не что иное, как электронные интернет-сервисы, позволяющие пользователям исследовать сеть по всему миру на предмет поиска информационных ссылок на разные сайты. Хотя их много, самыми мощными (их называют «большой тройкой») считаются: Google (www.google.com), Yahoo! (www.yahoo.com) и MSN (www.msn.com)[105].

Их основная цель – получение прибыли через продажу компаниям по всему миру рекламного пространства в интернете, а также расширение и сохранение их базы данных путем предоставления посетителям наиболее ценных ссылок. Важно отметить, что вторая цель поддерживает первую. Иными словами, поисковые системы не приносят денег, если не привлекают рекламодателей. А они не могут привлекать рекламодателей, не имея аудитории. Поэтому чем больше людей предпочитает ту или иную поисковую систему, тем больше вероятность, что они будут ею пользоваться снова и снова.

Как поисковые системы определяют, что предоставляют наилучшие результаты?

Они ежедневно проверяют миллионы интернет-страниц. И вот как это делают: поисковые системы высылают специальных роботов (их также называют паучками, или ботами), которые действуют как пехота (не волнуйтесь, они не такие зловещие, как кажется). Они постоянно ползают по новым и обновленным страницам сайта (не по всему сайту) и собирают информацию. А затем приносят сведения поисковым системам, которые их сортируют и индексируют.

Получив запрос, поисковые системы запускают свои алгоритмы (они обычно закодированы и постоянно меняются) и выбирают из всей базы данных наиболее подходящий контент, а затем размещают в результатах поиска ссылку на эту информацию – и все это происходит за считаные секунды.

Позволю себе повторить одну важную вещь, если вдруг вы ее пропустили: поисковые системы сами не запускают поиск в сети, они берут информацию из баз данных, содержащихся в индексах[106]. Очень важно это понять, потому что большинство паучков проверяют новые страницы один-два раза в месяц (некоторые чаще). Это объясняет тот факт, что некоторым страницам нужно какое-то время, чтобы отобразиться в результатах поиска. Что еще важнее: когда в интернете появляется новый сайт, поисковые системы не знают о его существовании и, следовательно, до поры до времени не отображают его в результатах.

Таким образом, вы не можете просто создать свой сайт и ждать, когда поисковые системы начнут «поставлять» вам потенциальных клиентов. Тут требуется время!

Есть вещи, которые вы не сможете сделать для улучшения своего положения в поисковой системе, пока ваш сайт находится на стадии создания (и какое-то время после). Этот процесс называется поисковой оптимизацией, или SEO[107]. Он учитывает внутренние факторы[108] (которые находятся под контролем владельца сайта – внутренняя оптимизация) и внешние факторы[109] (влияние, оказываемое на сайт «снаружи», – внешняя оптимизация). Если вы намерены серьезно изучить поисковые системы, важно помнить о следующих четырех факторах: