Другой эксперимент с позитивной мотивацией стал результатом моего знакомства с Ричардом Солом Вурманом, основателем конференций TED и одним из первых инвесторов компании Ambient Devices. Я подарил Ричарду Ambient Orb для его роскошного офиса в Ньюпорте. Orb так ему понравился, что, по его словам, «он все время обо мне вспоминал», и раз в несколько месяцев звонил, просто чтобы поболтать.

Во время одной из таких бесед я предложил ему провернуть затею, которая могла бы раскрыть мотивационный потенциал дисплеев, работающих на сравнении. В это время Ричард как раз организовывал новую конференцию TED MED, темой которой были проблемы здравоохранения. Ему удалось собрать прекрасных докладчиков, включая доктора Оз, Марту Стюарт[32], Уолта Моссберга (из журнала The Wall Street) и Наоми Джадд, у которой была припасена фантастическая история борьбы с раком.

Небольшая команда от Ambient Devices появилась на первой конференции TED MED за несколько часов до старта и установила семь меняющих цвет шаров на длинной деревянной полке снаружи у входа в аудиторию, где они были видны тысячам посетителей докладов трехдневной конференции. Под каждой сферой были прикреплены фотографии знаменитостей, приехавших с докладами. Им был также присвоен свой градиент цветов от красного к оранжевому, желтому, зеленому и синему, что соответствовало тому, сколько шагов проделал изображенный на снимке человек за день.

Когда все знаменитости прибыли на конференцию, я объяснил им свою затею и попросил разрешения закрепить на их обуви датчики от FitLinxx (технология-предшественник Nike+) каждый размером с монету. Наш приемник передавал бы информацию с датчиков на сферы, заставляя их менять цвет в зависимости от количества пройденных шагов. Участники согласились.

Что из этого вышло? Все не просто без конца обсуждали наши сферы, но и принялись делать ставки на то, кто из знаменитостей за день пройдет больше! Уолт Моссберг и Наоми Джадд даже один раз специально отправились на прогулку вместо ланча, чтобы обогнать доктора Оз и вырваться вперед. Мораль истории для нас состояла в том, что публичное сравнение достижений само по себе обладает большой силой. Попробуем представить себе альтернативный подход. Добились бы мы того же результата, если бы дали знаменитостям шагомеры без дисплеев, обеспечивающих постоянное отслеживание и сравнение? Готов поспорить, что ни у кого не появилось бы стимула обсуждать свои достижения или как-либо менять привычки. Повсеместность убедительна.

Концепция «измерения себя»: самоанализ и обмен данными

Концепция «самоизмерения» набирает популярность. По всему миру проходят встречи умных, заинтересованных и слегка одержимых людей. Их занимает вопрос измерения буквально каждого аспекта их жизни: от вечного «куда уходит время?» до вещей узкоспециальных — персонального ДНК-тестирования, психологического самоанализа или автоматического документирования своей жизни с помощью камеры. Из снимков, которые она делает каждые 30 секунд, потом можно сделать видеоролик о прожитом дне как бы в ускоренной перемотке.

Я уверен, что этому движению необходимы новые волшебные инструменты для документирования жизни, создания расчетных таблиц и инструментов для визуализации научных данных. Ключевыми факторами состоятельности этих инструментов должны быть пассивный режим сбора данных и такой метод подачи информации, чтобы пользователь не мог уклониться от ее восприятия.

Сегодня на рынке представлено порядка 25 000 приложений медицинской специализации, однако ни одно из них не обладает упомянутыми двумя качествами и именно потому оказывается не в силах помочь нам измениться. Они требуют от пользователей, например, отследить и зафиксировать свой режим приема лекарств или отмечать перемены в настроении. Пусть даже эти приложения сделаны качественно, они все равно не находят себе места в нашей и без того перегруженной заботами жизни. Лишь немногие продолжают ими пользоваться спустя несколько месяцев после установки.

При этом множество волшебных объектов являются идеальными инструментами для «самоизмерения», так как способны на пассивный сбор данных. Примерами этого принципа могут послужить Nike+ — обувь для тренировок со встроенным акселерометром или датчики Fitbit, которые крепятся на поясе, собирают информацию о вашей физической активности и отправляют ее в «облако», откуда ее можно извлечь для анализа или сравнения с чужими показателями. Также существуют различные браслеты, верно служащие хозяину по тому же принципу, — Nike FuelBand, Jawbone UP и Fitbit band. Не забыть надеть браслет гораздо проще, чем клипс-шагомер на пояс. FuelBand оснащен ярким дисплеем, на нем отображаются ваши достижения, за которые экранчик наградит вас приятной анимацией.

Недостатком большинства этих устройств является необходимость регулярной подзарядки и отсутствие встроенного дисплея. Следует использовать новые материалы и технологии, такие как электронные чернила E-Ink, или стратегии пассивного накопления заряда как при работе солнечной батареи. Все эти новшества помогут превратить инструменты «самоизмерения» в по-настоящему волшебные объекты.

Технология Glowcap, или Что я пожелал бы своему деду

Проблемы здравоохранения и долгожительства для меня являются в некотором роде личными. Мой дедушка преждевременно покинул этот мир из-за болезни сердца, с ней же годами боролся мой отец. Семейная история навела меня на мысль о том, как волшебные объекты могли бы помочь нам в разрешении одной из центральных проблем современности: здравоохранение вообще и в особенности старение, которое должно проходить «своим чередом».

Это стало смыслом работы моей компании Vitality, выпускающей беспроводное медицинское оборудование. Оценив влияние, которое продукция Ambient Devices оказывала на осведомленность и уровень самоконтроля пользователей, я загорелся новой идеей. Я понял, что беспроводные технологии, простые датчики и дисплеи, на которые достаточно бросить взгляд, могут оказать большое влияние на медицину. Решив сфокусироваться на одной частной проблеме, я выбрал проблему соблюдения медицинских предписаний. У нас уже есть множество замечательных лекарств, способных излечить десятки болезней, но каждый год миллионы американцев оказываются не в состоянии соблюдать предписанный режим лечения. Почти половина населения США принимает какие-то лекарства по рецепту врача, но каждый день примерно 50% пациентов не соблюдают указанный в рецепте порядок приема медикаментов. Нередко это имеет плачевные последствия для больных и ложится тяжелым бременем на все общество — Медицинский институт Новой Англии оценивает ежегодные убытки от неправильного приема лекарств в $300 млрд в одной только Америке.