• Чувствуете ли вы необходимость вступить в новую реальность в своем бизнесе и выработать набор новых привычек и моделей поведения?

Глава 4 — Инструмент номер 4: действуйте как будто

• Что значит «действовать как будто»?

• Перечислите пять пунктов, которые изменяют то, как вас воспринимают окружающие.

• Что лучше для вас — распечатать эти пять пунктов-перемен или поставить их на свой скринсейвер?

• В какой из этих категорий вы без усилий чувствуете себя уверенно?

• Над какой из этих категорий вам нужно хорошенько поработать?

• Как еще вы можете применить принцип «действуйте как будто» в своем бизнесе и в личной жизни?

Глава 5 — Инструмент номер 5: ФОРД

• В каком контексте следует задействовать в разговоре каждое из сочетаний — ФРО, РОФ и ОРФ?

• Что означает получить Д?

• Как продавец может использовать ФОРД в выстраивании отношений?

• Как руководитель может использовать ФОРД?

• Как использовать ФОРД в разработке базы данных?

• Как ФОРД может усилить энергию и наладить отношения внутри офиса?

• Как вы собираетесь применить инструментарий ФОРДа в бизнесе и в личной жизни?

Глава 6 — Инструмент номер 6: пряник, пряник, пряник — кнут

• В каких областях жизни вами движет удовольствие от того, что вы делаете? В каких — стремление избежать негативных последствий?

• Какой главный движитель вашей жизни — радость или принуждение?

• Почему слова «как будет обидно» побуждают вашего собеседника к действию?

• Опишите три различных сценария на примере своей жизни, где можно использовать пряник, пряник, пряник — кнут?

Глава 7 — Инструмент номер 7: цвета

• Каковы черты Красного, Желтого, Водяного и Синего характеров?

• На каком отрезке шкалы времени предпочитает работать тот или иной цвет?

• Какие поправки нужно вносить в общение с клиентами каждого из цветов?

• Как вы думаете, какие два ваших главных цвета?

• Какой цвет для вас самый трудный? С кем трудней всего установить связь?

Глава 8 — Инструмент номер 8: чтение языка тела

• На каком из сигналов языка тела вы собираетесь сосредоточиться прежде всего?

• В каких отраслях вашего бизнеса вам более всего требуется учитывать сигналы языка тела окружающих людей?

• Как умение читать язык тела научит вас находить то, что вы искали в веселых компаниях и на вечеринках?

• Какие сигналы тела указывают на то, что люди увлечены разговором с вами?

• Какие сигналы говорят о том, что интерес собеседника к вам угас и ему хотелось бы улизнуть?

• Как, усаживаясь в кабинете клиента, вы будете выбирать правильный угол посадки, дабы максимально повлиять на собеседника?

Глава 9 — Инструмент номер 9: то же, то же, да не то же

• Кто такой листопродавец? Как узнать, что он перед вами? Как вы ответите на вопрос «Почему вы?»?

• Назовите ключевые приемы продаж в вашей организации, которые относятся к «то же, то же».

• Назовите одно, два или три ключевых отличия между вами и конкурентами.

• Какая польза для вашего клиента в перечисленных отличиях?

• Как можно использовать метод «то же, то же, да не то же», чтобы побороть существующее предубеждение к вашей компании или отрасли?

• Какие мелочи в вашем бизнесе можно улучшить, чтобы повысить уровень оборота продаж?

Глава 10 — Инструмент номер 10: отбросить в сторону

• Как вынесение денег за скобки помогает установить, что для клиента действительно самое важное?

• Как принцип «отбросить в сторону» помогает в ваших переговорах с клиентами?

• Как можно применить вопрос драчуна и точно установить, кого необходимо нокаутировать, чтобы выиграть бизнес?

• Почему речевой инструмент «смена шляп» так эффективно помогает в трудном разговоре?

• В каких сферах своей жизни вы могли бы использовать инструмент «смены шляп»?