Рынок услуг КА в России уже имеет свою историю. Первые КА в России начали работать с 1990 года. Сегодня основные заказчики услуг КА локализованы в Москве и в Питере, региональный рынок находится в только стадии формирования.

Рынок КА в России еще нельзя назвать сформировавшимся. Одна из причин – недоверие к КА как соискателей, так и работодателей, ведь большинству людей, которые начали свой трудовой путь в советское время, кажется, что вопросами трудоустройства должно заниматься именно государство, собеседования проводить специалист отдела кадров, а любые частные организации – это в лучшем случае ненужные посредники, если не явные мошенники.

Развеем такое заблуждение: деятельность КА – это больше, чем работа посредника. Консультант КА – помощник в выстраивании диалога между работодателем и кандидатом. Переговоры о найме – сложный процесс, где работодатель часто выдвигает завышенные требования к навыкам, знаниям и компетенциям будущего сотрудника, а кандидат имеет повышенные ожидания относительно работодателя. Найти взаимовыгодный баланс интересов работодателю и соискателю нередко бывает сложно. Тем более что не каждый хороший специалист умеет выгодно преподнести себя на собеседовании, не всегда знает, как рассказать о своем опыте и вести переговоры о зарплате. В свою очередь, работодатели не всегда умеют презентовать компанию и даже не всегда понимают, зачем это делать. Наладить эффективную коммуникацию между участниками рынка труда – это и есть главная задача КА.

Так, если для осуществления сложной сделки и переговоров компании все чаще используют услуги бизнес-фасилитатора, то в переговорах о найме между сотрудником и будущим работодателем роль фасилитатора выполняет консультант КА. Убеждение, что договориться напрямую, без агентства проще, не всегда работает на практике. Каждый случай – индивидуален.

Для работодателя главное преимущество в сотрудничестве с КА – это экономия ресурсов. За услуги КА он выплачивает один раз заранее оговоренную сумму. Причем оплата, как правило, осуществляется по факту выполнения работы – после успешного подбора специалиста и его вхождения в штат компании. Все условия взаимодействия прописаны в договоре, как правило, предполагающем и гарантии при непрохождении кандидатом испытательного срока. Если компания небольшая, занимается поиском сотрудников один-два раза в год, то удобнее и дешевле заплатить агентству, чем держать в штате HR-менеджера, но все же основные заказчики КА – это крупные компании. В них могут быть целые отделы рекрутинга. Причина их обращения в КА – глубокая и качественная отраслевая экспертиза, анализ рынка и конфиденциальность поиска.

Пример. Крупная IТ-компания открывает новый отдел, который будет заниматься разработкой нового продукта. Его запуск должен остаться в секрете от конкурентов до самого момента презентации. Если компания будет размещать от своего имени объявления о подборе специалистов (программистов, инженеров) конкуренты не оставят это без внимания. Решение – доверить поиск КА.

Пример другой ситуации. Компании нужен специалист, но оценить его компетенции своими силами она не может. Например, нужен финансовый директор или программист. Внутренний рекрутер или руководитель могут провести интервью и оценку «в общих чертах», но, чтобы уверенно делать вывод, что кандидат обладает нужными компетенциями нужен человек, который владеет спецификой профессии (финансы, разработка и т. п.), знает специфику отрасли, может общаться с кандидатом на его языке. Это – консультант КА с нужной специализацией.

Искать кандидатов на руководящие должности, подбирать топ-менеджмент, сделать предложение сотруднику, который трудоустроен и благополучно работает, организовать специфическую оценку (например, ассессмент-центр) – у компании-работодателя может не быть соответствующих возможностей. Соответственно, для этих случаев привлекается специалист, обладающий соответствующими экспертными возможностями, – сотрудник КА.

Преимущество КА для соискателей и для работодателей – наличие собственных ресурсов поиска: база данных, связи в отраслевой и бизнес-среде.

Типы КА

С точки зрения работодателя:

специализирующиеся только на рекрутинговых услугах;

оказывающие услуги по ведению кадрового документооборота, обучению персонала и т. п.

По технологиям поиска:

массовый подбор;

подбор домашнего персонала;

подбор уникальных специалистов и менеджмента с использованием технологий ES и HH;

аутстаффинг.

Дополнительные (сопутствующие) услуги:

анализ рынка;

помощь в определении критериев и требований к штатной единице;

специальная оценка персонала.

Как работает КА

После заполнения заказчиком бланка заявки менеджеры кадрового агентства оценивают реальность выполнения заказа. В случае положительного решения заключается договор, в котором обычно указываются сроки, в которые сотрудники агентства должны предоставить работодателю кандидатов, а также гарантия на специалиста (замена его в случае непрохождения испытательного срока).

Производится первоначальный поиск потенциально подходящих специалистов.

Оценка кандидатов и составление лонг-листа.

Представление кандидатов работодателю.

Собеседование с выбранными кандидатами.

Формирование шорт-листа.

Финальные интервью с кандидатами.

Совместно с работодателем принятие решения о найме конкретных лиц.

Оформление документов. Закрытие сделки, оплата услуг КА работодателем.

Сопровождение на испытательном сроке.

Как работодателю выбрать КА