– Мы беседовали с владельцами квартир в доме и самые интересные высказывания писали на фасаде. Расписывали здание около недели по ночам, так как фразы выводили на стены с помощью проектора. Нам помогало много жильцов. Они ждали нас каждый вечер, предлагали подключиться к электроэнергии, поили чаем и, конечно, помогали писать. Дом сразу же стал популярным - посмотреть на него до сих пор приходит немало людей..."

******************

Турист - это кто?

"Любой человек, который отъехал от дома больше чем на 90 километров и воспользовался услугами транспорта и гостиницы, - уже турист...

Неважно, поехали вы отдыхать или по делам в командировку...

Туристов делят на просто туристов и бизнес-туристов...

Средний российский турист это:

человек, работающий по найму, имеющий семью с детьми школьного возраста,

располагающий одним отпуском в году...

Он может разбить свой отпуск на 2 части, что чаще всего сейчас и делают...

Но один раз обязательно едет на море - надо вывезти детей.

Все едут именно на море - неважно, в Сочи, Крым, Турцию или Доминикану...

Второй отдых распределяется так:

снова море, экскурсии по городам (Россия, Европа, Китай), горные лыжи, санатории (Кавминводы, Карловы Вары, Баден-Баден)...

Но всё равно морская составляющая здесь больше 50%...

Так что основной отдых у наших людей - пляжный. Так было, есть и будет.

– Есть программа Ru Travel Pro - это национальный туристический рейтинг...

Он утверждён Федеральным агентством по туризму и включает в себя независимую оценку советом предприятий гостиничного и туристического сервиса по 6 позициям: безопасность, доброжелательность, добросовестность, окружающая среда, защита прав туристов и безбарьерность (доступность для маломобильных групп населения).

А Russian Friendly - составная часть этой обширной программы. Это уже программа лояльности зарубежных отелей к туристам из России...

– Чем гостиница должна подтвердить свою лояльность к нам?

– Есть 4 уровня программы: стандартный, серебряный, золотой и платиновый. При стандартном уровне в ресторанах и барах должно быть меню на русском языке, в бассейнах, на пляжах, местах массового сбора туристов - предупреждающие и информационные надписи на русском, в номерах - листки для сдачи вещей в стирку или химчистку. Вроде бы мелочи, они практически ничего не стоят отелю, но вместе с тем показывают, что здесь рады российским туристам.

Более сложный уровень предусматривает уже наличие в меню традиционных блюд русской кухни, а также традиционных напитков в барах, в том числе водки.

Кроме того, необходимо,

чтобы были спутниковые российские (а не русскоговорящие!) телеканалы.

Ну а премьерный сегмент - это ещё и возможность урегулирования конфликтов в быстрой и удобной для туриста форме с участием местных адвокатов и представителя Всероссийского объединения туристов...

Если в гостинице есть процедура внесудебного урегулирования, то всё можно решить путём переговоров в течение 10-15 минут...

– На какие страны программа будет распространяться?

– Сейчас мы с Турцией её "обкатаем", а потом начнём в Греции, Таиланде. Вообще, мы нацелены на страны, где российские туристы отдыхают массово - от 500 тысяч в год. К ним относятся ещё Арабские Эмираты, Доминиканская Республика, Испания, Тунис, Кипр, Абхазия, Болгария.

Российский турист - выгодный. Он тратит больше, чем европейский турист, поэтому отношение к нашим достаточно лояльное.

Гостиницы за них реально борются..."

******************

Паломничество в Россию

"Америка разозлила Европу, назвала противником Россию, Китай и Иран...

И они приехали мириться к Мировому Национальному Лидеру России...

Что это?

Это Путин - такой хороший или Трамп достал всех своим "Америка прежде всего"?

Выгодность, надёжность и перспективность, честное и равноправное партнёрство, ощущение жизни, гордость... На это они рассчитывают в России...