• Арену (открытая область), которая включает поведение, чувства и мотивы, известные как самому участнику, так и всем членам группы.

• Слепое пятно – то, что известно другим, но не известно самому участнику.

• Видимость (скрытая область) – то, что известно только самому участнику.

• Неизвестное (бессознательное) – то, что никому не известно и включает разного рода подавленные и забытые впечатления и переживания, чувства и тенденции, т. е. составляет скрытый потенциал.

При самопроявлении каждого участника в группе возможен такой процесс самораскрытия, когда член группы берет на себя ответственность, и тогда имеется риск реализации поведения, чувств и мотивов из скрытой, тайной области. С. М. Джурард и О. Г. Моурер прямо говорили о «самораздевании», которое они считают первичным механизмом роста в группе (Jourard S. M., 1980; Mowrer O. H., 1983). Человек перестает скрываться за маской и становится прозрачным, видимым насквозь. Он начинает откровенно говорить о себе, о скрытых и потаенных мотивах и впечатлениях, о которых группа едва ли могла что-то узнать. Речь идет о глубоко интимной информации, которую участник не каждому бы доверил. До «самораздевания» дело может дойти только в том случае, если все остальные члены группы реагируют взаимопониманием и поддержкой. В том случае, если поддержки нет, такое «самораздевание» окажется болезненным. Психологическая группа, как и любая другая, может быть потенциально опасной.

При самораскрытии клиент дает другим людям сведения из своей скрытой области. Одновременно другие открывают ему что-то новое о нем самом из области его «слепого пятна», через механизм обратной связи. Благодаря действию этих двух механизмов – самораскрытия и обратной связи – уменьшаются скрытая область и область «слепого пятна», за счет чего увеличивается открытая область – арена (Kratochvil S., 1978).

В обыденной жизни мы часто сталкиваемся с людьми, проблемы которых написаны у них на лице. И все, кто вступает с ними в контакт, не хотят указать им на недостатки, так как боятся показаться бестактными или обидеть их. А ведь именно такая неприятная для человека информация предоставляет для него материал, необходимый для изменения. В интерперсональных отношениях подобных щекотливых ситуаций множество. Например, человек, который имеет обыкновение много говорить и не понимает, почему люди избегают разговоров с ним, в группе получает информацию о том, что его способ вербального общения очень нудный. Человек, который не понимает, почему многие относятся к нему недружелюбно, узнает, что его неосознаваемый иронический тон раздражает людей (Рудестам К., 2006). Однако не всякая информация о человеке, полученная от других, является обратной связью. Обратную связь надо отличать от интерпретации.

Групповые нормы – это общее представление участников о возможном и уместном поведении в конкретной социальной системе. Нормы и связанная с ними система санкций гарантируют группе определенную стабильность и предсказуемость социальной жизни. Участники знают, что можно ожидать друг от друга. Принятые правила имеют решающее значение для эффективности групповой работы.

Нормы в группе отличаются от норм в повседневной жизни. В повседневной модели общения ситуация, когда кто-то открыто комментирует внешний вид или поведение другого, либо сообщает свои чувства по этому поводу, рассматривается как нарушение этикета, как некорректное поведение. В психотерапевтической группе такое поведение желательно. Сходным образом психотерапевтические группы формируют нормы, которые больше поощряют межличностную близость, чем в случае обычных взаимоотношений. Ожидания участников преобразуются в определенные правила.

Некоторые правила имеет смысл принять в самом начале работы группы, а на какие-то можно обращать внимание участников уже во время работы, если они кажутся ведущему важными, а поведение участников им не соответствует.

Правило 1. Каждый участник принадлежит группе, независимо от того, что он думает, чувствует или делает в настоящий момент, а также независимо от того, что о нем думают, говорят или чувствуют по его поводу другие. Это правило обеспечивает удовлетворение фундаментальной потребности в принадлежности, может создать атмосферу безопасности.

Правило 2. Каждый участник имеет право чувствовать то, что он чувствует, и думать то, что он думает. Это правило подчеркивает автономию человека. Только у самого человека есть доступ к своей внутренней жизни. Однако иногда он может говорить неправду, потому что не знает правды или не хочет ее сообщать. Я уважаю это и все же могу сказать: «Я тебе не верю».

Правило 3. Контакт возникает раньше, чем согласие и сотрудничество. Сначала легче установить контакт и работать над задачей.

Правило 4. Участники стараются общаться настолько искренне, насколько это возможно. Данное правило особенно важно, когда члены группы испытывают чувства, которые традиционно подавляются, или когда возникают необычные мысли. Самый эффективный способ установления контакта – открытое сообщение мыслей и чувств.

Правило 5. Участники стараются себя вести как можно более естественно и непринужденно. Это правило направлено против защитных механизмов, которые позволяют людям воспринимать себя и других такими, какими хочется, а не такими, какие они есть на самом деле.

Правило 6. Все, что происходит в группе, является конфиденциальной информацией.

Правило 7. Нельзя говорить об участниках группы в третьем лице, можно говорить только обращаясь непосредственно к ним. Соблюдение этого правила гарантирует непосредственный коммуникативный контакт.

Правило 8. Участники стремятся быть в настоящем, сосредоточившись на том, что происходит «здесь и теперь». Это правило позволяет группе избежать «застревания» на обсуждении прошедших событий и чрезмерного увлечения планами на будущее.