Все же Черноу представил бизнес-стратегию Рокфеллера в чересчур мрачном цвете. В конце концов, любая компания стремится захватить власть в своей индустрии или по крайней мере стать ее лидером, дело лишь в том, что очень немногим это удается. Рокфеллер добился своей цели, сделав нефтяную промышленность современной и эффективной отраслью экономики, повысив качество продукции и сократив цены на нее, не говоря уже о том, что он обеспечил рабочими местами миллионы людей. Без его ненасытности в вопросах бизнеса у нас бы сегодня не было Фонда Рокфеллера.

Рокфеллер считал, что убийственная конкуренция, свойственная ранним годам нефтяного бизнеса, никому не приносит пользы. Скупая небольших игроков нефтяного рынка, он видел в этом общественное благо и неизбежную необходимость для того, чтобы отрасль смогла стать зрелой. Сегодня мы вновь живем во времена так называемого собственнического капитализма, при котором б'oльшая часть прибыли в каждой отрасли идет в основном наиболее крупному ее игроку либо небольшой группе из трех-четырех ведущих фирм. Подумайте, например, о власти Google и Facebook в мире современных информационных технологий. В то же время, как пишет Питер Тиль в книге «От нуля к единице», монополии могут принести обществу значительное благо, кроме того, даже если есть выбор, люди сами хотят покупать те продукты и услуги, которые использует большинство. Наивысший вклад бизнеса заключается не в захвате рынка, но в установлении стандартов на нем.

Родился в 1949 году в Бруклине, Нью-Йорк, окончил Йельский университет и Кембридж. Черноу был фрилансером и работал в качестве журналиста на передовой аналитический центр Twentieth Century Fund, пока не посвятил все свое время писательству.

Среди других книг Рона Черноу – «The House of Morgan: An American Banking Dynasty and the Rise of Modern Finance» [15] (1990), «The Warburgs: The Twentieth Century Odyssey of a Remarkable Jewish Family» [16] (1993), «Alexander Hamilton» (2004), «Washington: A Life» [17] (2010), удостоенная Пулитцеровской премии, и «Grant» (2017), биография Улисса С. Гранта.

«Многие компании, изо всех сил стараясь создать конкурентоспособный ценный продукт, не осознают, что задают нереальные темпы развития рынка, превосходя нужды своих клиентов. В своей погоне за высокотехнологичным, высокодоходным рынком они зачастую оставляют пустыми ниши бюджетных продуктов, которые конкуренты могут заполнить своими революционными технологиями».

«Компании, инвестиционные процессы в которых требуют количественного определения размера рынка и анализа возможной прибыли, прежде чем они смогут выйти на этот рынок, оказываются парализованными перед лицом высоких технологий и совершают множество ошибок. Им необходимы данные о рынке, когда эти данные еще невозможно получить, и выводы относительно финансовой выгоды, которые в действительности нельзя сделать».

Большие компании могут оказаться в ловушке, решив сосредоточиться исключительно на своих привычных клиентах. На самом деле рост и развитие компании зависит от привлечения новых клиентов и внедрения новых технологий.

Дж. Коллинз «Великие по собственному выбору»

Б. Хоровиц «Легко не будет»

У. Айзексон «Стив Джобс»

Ч. Ким, Р. Моборн «Стратегия голубого океана»

Дж. Мур «Преодоление пропасти»

В отличие от многих преподавателей бизнеса, Клейтон Кристенсен сам являлся бизнесменом до поступления в докторантуру Гарвардского университета. Книга «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании» была написана на основе исследования, которое он проводил в Гарварде.

Эту книгу часто включают в списки самой важной бизнес-литературы последних 30 лет. Кристенсен говорит, что она «не просто о неудачах какой-то компании, но о неудачах хороших компаний», таких, которыми восхищаются, даже считают их инновационными, и которым, несмотря на это, не удается остаться на передовой во время изменений рынка и появления новых технологий.

Руководители многих компаний, считающиеся лучшими в своем деле, оказываются близоруки и не замечают важные тенденции, которые вскоре полностью меняют их индустрию. Почему это происходит? В ходе своего исследования Кристенсен обнаружил, что провал компаний обусловлен именно этим «хорошим» руководством, которое прислушивается к своим клиентам и пытается дать им то, чего они хотят. Тем не менее в некоторые моменты слушать клиентов совершенно не нужно, напротив, необходимо обратить внимание на только зарождающийся рынок и представить продукт для него. Дилемма инноватора сводится к тому, что «логичные и компетентные решения менеджеров определяют успех компании, однако зачастую эти решения становятся причиной, из-за которой компания в конце концов уступает свои лидерские позиции». Необходимо не только заниматься существующим бизнесом, но и инвестировать ресурсы в новые технологии, потому что иначе они «могут стать причиной разорения компании».

Исследование Кристенсена фокусируется на появлении компьютеров с дисководом. Сегодня эти события представляют собой лишь исторический интерес, однако в те времена эта новая технология быстро захватывала рынок, в результате чего многие авторитетные игроки оказались на периферии рынка, а новички стали фаворитами. Книга Кристенсена оказала большое влияние на Стива Джобса.

Помимо компьютерных технологий, автор упоминает торговую отрасль, земляной бизнес, добычу стали, бухгалтерские программы и мотоиндустрию, в каждой из которых он находит примеры, подтверждающие выводы его исследования.