21 мая 1998 года, ровно в восемь часов утра, я раскрыла входные двери парадного крыльца аптеки.

Солнышко поднималось из-за высотного здания торгового центра «Витязь». Небо было, по весеннему, безоблачным и голубым. Природа нам благоприятствовала. Наша аптека «Орион» начала свою торгово-хозяйственную деятельность.

Как ни странно, первым ее посетителем оказался Андрюха Бочанов, водитель районной центральной аптеки.

– Привет, Андрей! Никогда не видела тебя в торговом зале! Ты все время в недрах служебных помещений был, как помню! С чего бы, такой интерес к нашему ассортименту? – спросила я, наблюдая, как разглядывает Андрюха наши витрины.

– Надька отправила. Самой идти, западло! А дюже как интересно ей, посмотреть, что ты продаешь и почем! – недовольно откликнулся сердитый Андрюха.

Он какое – то время постоял в зале, потом с участием в голосе сказал: «Полинка, ты это…давай заполняй полки-то…с таким товаром далеко не уедешь…».

Я проводила взглядом удаляющегося Андрея, посмотрела на полупустые витрины и присела на пол, в проходе, между стеной и витринным шкафом.

Там, на табуретке стояла моя портативная пишущая машинка, на которой я печатала список дефектуры – препаратов, которые следует заказать в виду их отсутствия.

Так я следила за залом и одновременно заносила в список те препараты, которые спрашивали посетители.

К вечеру пришла Ольга Простова, заступила на смену. Оля работала споро и спокойно. Она решала самостоятельно все вопросы с посетителями, не бегая ежеминутно ко мне. Мне нравилось наблюдать, как Ольга разговаривает с покупателями.

Ее негромкий мягкий голос внушал доверие и нес душевный покой. Образно выражаясь, Оля несла исцеление одним своим голосом и ласковым обращением.

Я перенесла машинку в материальную комнату и закончила печатать дефектуру. Получилось три листа.

Позвонила одному из главных поставщиков по Иркутской области – акционерному обществу « Лек». Продиктовала заявку. Менеджер Лариса обсчитала и назвала мне сумму. Почти десять тысяч рублей.

– У меня больше нет денег! Я же ясно сказал! Работай с тем товаром, что есть! Сначала продай это, потом купишь еще! Так и начинается бизнес. А ты как думала? – Максим недовольно пожал плечами, когда я озвучила ему сумму, которую надо отправить поставщику, чтобы у нас был какой-то конкурентоспособный ассортимент.

Стоит ли объяснять Максиму, что аптечные продажи, это не то, что продавать теннисные ракетки или кеды. Посетитель, не найдя того, что ему нужно, сразу пойдет в другую аптеку. А вернется ли он назад, если знает, что ему откажут? Конечно, нет.

Я загрустила.

В конце смены мы с Ольгой посчитали первую выручку. Сто тридцать два рубля, пятьдесят копеек. Мы открыли бутылку шампанского, которую я приберегла к такому случаю. Разлили в три фаянсовые кружки.

Я капнула из своей кружки на жалкую кучку купюр и мелочи в картонной коробочке: «Расти, милая выручка, как на дрожжах!»

Максим озабоченно смотрел на эту полупустую маленькую коробочку. Предполагаю, он ожидал большего. Ведь, везде говорят о необыкновенной прибыльности аптечного бизнеса.

Летний веселый дождик брызнул на окна. Капельки стекли вниз по стеклу, как слезинки. Какое-то время я стояла и смотрела на эти капельки.

Потом подошла к книжной полке и решительным движением открыла семнадцатую страницу «Войны и мира» Толстого.

Вынула несколько долларовых купюр. Все мои сбережения для оплаты будущей учебы Антона. Что ж…

Надо поднимать «Орион». Сходила в банк, разменяла на рубли. На оплату новой заявки должно хватить. А там, посмотрим…

Когда привезли ящики с новым товаром, наши витрины стали выглядеть презентабельней. Добавились предметы ухода за больными, заполнился настенный шкаф с лекарственными травами.

Мне доставляло наслаждение, когда посетитель уходил с пакетом лекарств. Каждое «Нет!» отдавалось болью в моем сердце.

Если я знала, что нужное лекарство лежит в нераспакованном ящике в материальной, то спрашивала: «Не будет ли, у вас пяти минут, чтобы я могла найти ваш препарат, в новом поступлении?»

Если покупатель соглашался подождать, я неслась в материальную со скоростью звука , яростно вскрывала запечатанные ящики, находила требуемое лекарство, быстро заносила его в список, считала цену и вновь неслась к прилавку.

Постановление и методичка о правилах наценки, всегда лежали у меня перед глазами. Поступало много новых препаратов, которые врачи выписывали в рецептах, но которые я еще не знала.

Раскрывала справочники, читала, учила. Читала справочник аналогов, изучала синонимы, записывала список отказов и анализировала его.