Шрифт:
• Отдельные проекты-«шахты»
• движение в одном направлении, без жестких связей
Как устроен монолит?
Топ менеджмент контролирует всю операционку.
Пример: СЕО рассматривает все предложения по найму сотрудников и рекламе.
Множество встреч между подразделениями по согласованию разных вопросов.
Удовлетворить другой департамент так же важно, как удовлетворить клиента.
«Белые вороны» угасают в попытках сделать что-то новое.
Компания хорошо координируется, но слишком медленно реагирует.
Скорость реакции продолжает снижаться с ростом компании.
Как устроена «шахта»?
Каждая группа действует в своих целях, минимум координации между «шахтами».
Совместные дела, требующие координации, буксуют.
Враждебность и подозрительность между подразделениями.
Работает хорошо, только когда подразделения действительно не зависят друг от друга.
Пример: производство самолетов и производство бытовой техники в General Electric – не пересекаются. Этто "шахты".
Выбор Netflix – вариант №3 «Движение в одном направлении, без жесткой связи».
Что значит «Движение в одном направлении?»
Цели и стратегия конкретны, прозрачны и понятны.
Взаимодействие команд направлено больше на достижение стратегических целей, нежели на тактические задачи.
Много инвестируется в мастерство руководителей управлять и четко формулировать.
Что значит «Без жесткой связи?»
Минимум встреч между подразделениями с разными функциями, за исключением моментов согласования целей и стратегии.
Доверие в тактических вопросах между группами без предварительного согласования действий друг друга. Так группы могут действовать быстрее.
Руководство вмешивается, только если это действительно нужно.
Время от времени проводится «разбор полетов», для достижения единого понимания задач
…
Эффективность команды, которая работает в одном направлении, но без жесткой связи, в первую очередь зависит от высокорезультативных людей и правильного контекста
Цель: быть Большими, Быстрыми и Гибкими
Три вопроса для определения верхней границы рынка для зарплаты.
1. Сколько может человек получить в другом месте?
2. Сколько нам будет стоить замена?
3. Сколько мы готовы платить, чтобы удержать этого человека, если ему предложат больше в другом месте?
Отсюда решение и цель: платить сотруднику по верхней границе рынка для данного уровня квалификации.
Платить ему больше, чем кто-либо.
Платить ему столько, сколько будет стоить его замена.
Платить ему столько, сколько бы в состоянии заплатить, в случае получения им более выгодного предложения.
Звания не помогают!
Многие люди имеют должность типа «главный плеймейкер», как в спорте, но они все не одинаково эффективны.
Сотрудники с громкими названием должности «Старший маркетинг-менеджер», «Директор по разработкам» также не одинаково эффективны.
Искусство правильной компенсации состоит в правильном ответе на три тестовых вопроса.
Для КАЖДОГО из сотрудников.
Ежегодный пересмотр зарплаты
Во многих компаниях при найме сотрудника условия компенсации соответствуют рынку. Но рынок меняется!
Netflix всегда применяет рыночные условия.
Важно: оплата по верхней границе рынка каждый год устанавливается заново для работников с лучшими результатами.
Во время годового пересмотра компенсации, руководитель должен дать ответ на три вопроса для определения верхней границы рынка по оплате для КАЖДОГО из сотрудников
Никаких фиксированных бюджетов
Нет никаких централизованно администрируемых фондов на «повышение оплаты труда»
Вместо этого, каждый менеджер сравнивает условия компенсации для своих подчиненных относительно рыночных каждый год. Изменения рынка в каждой сфере (для разных специальностей) всегда будет разным.
Компенсация не зависит от успехов Netflix
Вне зависимости от того, процветает Netflix или же переживает не лучшие времена, мы платим самые высокие на рынке зарплаты.