Или дизлайк – это тоже работает. Не бывает дыма без огня. Если у вашего видео нет дизлайков, значит, у него мало просмотров. И алгоритмы YouTube этот факт учитывают. Не стоит пугаться дизлайков, просто следите, чтобы соотношение лайков к дизлайкам было примерно десять к одному, и тогда проблем у вас не будет.

Зачем просить людей реагировать на ваше видео? Дело в том, что реакция зрителей сильно влияет на его органическое продвижение. А конверсия, то есть отношение количества подписок на канал к числу просмотров роликов с него, весной 2019 г. имела гораздо больший вес, чем, например, количество лайков или среднее время просмотра. Времена и алгоритмы YouTube изменились, и мы понимаем, что такие показатели доминировали и ситуация может повториться.

Если говорить о норме количества лайков, дизлайков и комментариев, то это 10 % от числа просмотров. Больше – замечательно, меньше – плохо; меняйте либо контент, либо призыв к лайкам и комментариям.

Призыв к комментариям – это целое искусство. Как задать вопрос так, чтобы зритель перевел взгляд на комментарии и не побоялся, не постеснялся и не поленился написать о том, чем вы у него поинтересовались?

За годы ведения разных каналов я заметил закономерность в комментариях, оставляемых под видео. Зрители чаще всего либо восхваляют себя («Да, я тоже!», или «Я так и знал», или «Я уже работаю так несколько лет, результаты отличные»), либо унижают других, в том числе и спикера. Написание комментария – это посыл скорее эмоциональный, чем рациональный.

Многие ведущие каналов призывают задавать вопросы в комментариях. Однако у большинства зрителей на вопросы словно блок стоит. Наверное, страх спрашивать идет со школы, когда вопрос учителю нередко выставлял ученика дураком или ботаником. Очень сложно сломать этот стереотип.

Когда пишете сценарий, подумайте: «А зачем зрителю отвечать на мой вопрос?» или «А я бы написал комментарий под таким видео?». Попробуйте вступить со зрителем в диалог или в конфликт: «А вы согласны или не согласны? Напишите в комментариях».

Идеальный призыв к комментариям состоит из трех частей:

Проведем эксперимент. На какой из призывов вам захочется ответить?

1. «Напишите в комментариях к этой книге свое отношение к моей теории о том, что люди либо оскорбляют других, либо похваляются».

2. «Напишите в комментариях свое отношение к моей теории о том, что люди пишут комментарии, только когда принижают кого-то или хвалят себя. Пишите в комментариях под видео!»

Понимаете, к чему я? Пока я говорил тело призыва, вы уже забыли, что надо сделать, тогда как двойной призыв точно не оставит никого равнодушным. Если вопрос, который вы задали, отзовется в зрителе, то он непременно уделит вам несколько секунд и с вами поспорит. Или, наоборот, поддержит. Совершенно нормально, когда на видео вы честно и искренне говорите, что старались сделать контент полезным и интересным и что вам будет приятно прочитать в комментариях простое «Спасибо!».

Я все чаще использую в своих проектах прием «Ненавязчиво говорите зрителям, что писать в комментариях, а не просто просите их написать свое мнение или вступить в полемику».

Во-первых, человеку не надо думать, что писать. У него уже есть конкретный ответ: либо да, либо нет. Вот вы в школе что предпочитали – самостоятельные работы по математике с требованием показать ход решения задач или тесты с готовыми вариантами ответов? Вот и тут так же.

А во-вторых, можно просто попросить поставить плюсик в комментариях, если хотите, чтобы зритель вас в чем-то поддержал или помог определиться (например, со следующими темами, форматом видео и т. д.). Плюсик в комментариях по уровню сопротивления и трудозатрат приравнивается к лайку, только в YouTube-аналитике эти плюсики считаются в отдельной колонке, так что грех не пользоваться этой возможностью.

Другой отличный способ призывать писать комментарии – подарок. Долгое время я использовал прием «Напишите в комментариях свою почту, и мы отправим вам планировку этого дома». К моему удивлению, люди охотно оставляли контактные данные прямо под видео. Нередко под ними было до тысячи имейлов.

Я очень любил этот прием, всегда с энтузиазмом рассказывал о нем, особенно на публичных выступления в бизнес-клубах, пока после очередной пламенной речи конкуренты не запустили собственную рассылку по всей моей базе зрительских имейлов.

Если вы только начинаете продвигать канал, это отличный вариант поднять вовлечение. Если у вас уже больше 10 000–20 000 подписчиков, то такой способ не рекомендую.

Теперь рассмотрим призыв к целевому действию (call to action), то есть призыв к зрителю перейти по ссылке в описании. Этот призыв – один из сложнейших моментов в видео.

Например, вы можете не говорить «Подписывайтесь на канал», и люди все равно будут подписываться, хотя важно отметить, что даже простой призыв «Подпишись!» увеличивает конверсию, то есть соотношение просмотревших к подписавшимся, в два раза. Но если вы не скажете «Переходите по ссылке и приобретайте мой продукт», то, увы, видео вы записали впустую.