Шрифт:
В 1955 г. в Лондоне создаётся Международная Ассоциация ПР. (International Public Relation Association). Широкие группы общественности становятся важнейшим объектом коммуникаций организации. Это уже не только потребители, но и занятые, государственные организации, местные жители, профессиональные ассоциации, партнеры, финансовые институты и инвесторы, а также общественность страны и международная общественность. ПР. формируются в самостоятельную функцию менеджмента по установлению и ведению коммуникаций организации с внешней и внутренней общественностью. ПР. становятся новой, пятой составляющей комплекса маркетинга, дополнив “продукт”, “цену”, “распространение” и “продвижение”. ПР. обретают в развитых странах статус самостоятельной сферы знаний и практической деятельности.
В период ускоренной глобализации бизнеса – в начале 1970-х, термин “ПР” – такой же американизм, как “менеджмент” и “маркетинг”, начал обретать широкую известность во всем мире. С падением “железного занавеса” и становлением рыночной экономики в России ПР. резко актуализировались и здесь. Пионерами во введении курсов и программ по ПР. в России явились МГУ, МГИМО, ГАУ им. С. Орджоникидзе, МГТУ им. Баумана. Сегодня десятки вузов России ведут подготовку специалистов по ПР. Около тридцати специализированных агентств стремятся оказывать услуги в этой сфере».
( Здесь и далее цитирую учебник Алешиной "ПР для бизнеса"),
"Навёрстывая упущенное, «Российские коммерческие и государственные структуры настойчиво осваивают ПР. как одно из важнейших направлений своей деловой активности. Центр общественных связей функционирует на крупнейшем российском промышленном комбинате РАО “Норильский Никель”. Центр связей с общественностью действует в АО КамАЗ. Служба связей с общественностью создана в 1996 г. на крупнейшем российском металлургическом предприятии – Красноярском алюминиевом заводе. Управление по связям с общественностью функционирует в администрации президента РФ. Департамент по связям с общественностью создан в министерстве финансов РФ. В московской мэрии есть департамент общественных и межрегиональных связей. В банке “МЕНАТЕП” должность вице-президента по связям с общественностью была введена ещё несколько лет назад, теперь здесь функционирует подразделение ПР. Должность вице-президента по связям с общественностью есть и в московской компании сотовой связи “Вымпелком”. Банк “Империал” ведет интенсивную имидж-рекламу, заметную даже для далекого от бизнеса человека. В “Столичном банке сбережений” активно работает собственная пресс-служба, всемерно оповещая российскую общественность о деятельности банка. Собственная пресс-служба есть и у банка “Российский Кредит” Сегодня функция ПР. институционализирована в каждой крупной, а часто и в средней организации развитых стран. По данным В1у, 439 компаний из списка Fortune 500 (крупнейшие компании мира) имеют внутреннее подразделение, занятое коммуникациями или ПР. [В1у, с. 473]. Более 5400 только американских компаний имеют подразделения ПР., в их числе – General Electric. Собственной службой ПР. располагает крупнейший немецкий банк – Deutsche Bank. Функция ПР может реализовываться отделением коммуникаций – как в Chase Manhatten Bank, или действием общественных дел (Department of Public Affairs) – как в Международном Валютном Фонде. Это может быть позиция менеджера по ПР. – как в компании Microsoft. Деятельность по ПР. в IBM возглавляет вице-президент по коммуникациям. Наряду со специальными подразделениями и позициями, функция ПР. реализуется высшим руководством организации, менеджерами, секретарями, торговыми представителями и персоналом, – всеми теми, кто создает имидж компании во внутренней и внешней её среде.
Более двухсот только американских университетов и колледжей предлагают обучение ПР. в рамках программ “Коммуникации”, “Журналистика” и бизнес-школ (особенно для специализации в маркетинге [Sitel, с. 2]. ПР. превратились в многомиллионный бизнес, целую индустрию по формированию общественного мнения, индустрию создания имиджей и громких имен тысяч организаций и личностей. Только в США сегодня более 5080 агентств ПР, ежегодный оборот услуг которых насчитывает сотни миллионов долларов. В этой стране в бизнесе ПР занято более 200 тыс. специалистов. В одном лишь Информационном Агентстве США работает около 9000 специалистов по коммуникациям, еще 1000 работает в Департаменте Обороны США. 20 крупнейших американских агентств ПР. получают более миллиарда долларов в качестве платы за свои услуги [Seitel, 3 ]. В США существует ряд профессиональных ассоциаций по профилю ПР. – Public Relations Association, International Association of Business Communicators и другие. Институциональная деятельность ПР. давно перешагнула границы США и Европы. Международная Ассоциация по ПР. объединяет сегодня более 800 специалистов из 65 стран. В России уже несколько лет функционирует Российская ассоциация по связям с общественностью. Действует “Гильдия работников пресс-служб и служб “Паблик Рилейшнз” России”. Десятки специализированных агентств в странах бывшего СССР и Восточной Европы заняты ПР., годовой доход половины этих агентств составляет 1— 2 млн.долл.»
Это модное слово пиар…
Существует ошибочное мнение, что мода на ту или иную профессию накатывает внезапно, как летняя гроза. Еще недавно быть журналистом было не столько почетно и хлопотно, сколько модно. Позднее появились брокеры – загадочные и притягательные существа. Их сменили менеджеры и прочие супервайзеры. Сегодня получить свою (и немалую) долю уважения и даже зависти можно, называясь «пиарщиком» или баером. А, вообще то кто это такие? И вообще, что такое ПР, он же связи с общественностью, в современной России?
Плюсы
«
В советское время пиар чаще всего подменялся лобовой пропагандой и прямым манипулированием. Поэтому многие наши политики продолжают считать, что общественным сознанием нетрудно управлять и без привлечения мудреных технологий. На Западе пиар считается серьезной профессией, требующей длительного обучения, долгой практики, знания основ психологии, социологии, маркетинга и рекламы. Следуя этим представлениям, наши вузы открывают факультеты и курсы повышения квалификации. На них пересказывают содержание «библии» РR-книги Сэма Блэка Public relations, иллюстрируя тезисы примерами из российской практики.
Между тем, в России пиар, фактически, определяется одним словом – связи.
Можно сколь угодно долго постигать теоретические основы этой профессии, но оказываться абсолютно беспомощным при столкновении с действительностью.
На Западе специалист ПР часто является вторым или третьим лицом в фирме. У нас до этого еще далеко, но уже сегодня за человеком со связями идет охота. Образование, предыдущая профессия имеют не самое большое значение. Успешный опыт, приспособляемость и быстрый ум – вот что ценится в России сегодня.
Одна весьма известная дама с репутацией одного из лучших пиарщиков рассказывает, что ее день начинается с телефонной книжки: «Я сажусь, открываю букву «А» и набираю номер: «Андрюша, зайка, как дела, как дочка…» Между делом с Андрюшей договариваюсь о чем-то, звоню следующему. И так все время». Однако, это "чисто дамское" (как говаривали ещё совсем недавно в Питере) представление о практике ПР., а в качестве возражения замечу, что на самом деле, ПР. составляют, например, значительную часть работы управлений, бюро, отделов и т.п.внешних и внутренних разведок и органов государственной безопасности и пр. всех стран…