Шаблонные подходы

В своей великолепной книге для профессиональных психологов How to Fail as a Therapist («Как потерпеть неудачу психотерапевту») наши коллеги доктор Бернард Шварц и покойный доктор Джон Флауэрс описывают менталитет универсальности на следующем примере:

Доктор Ассертивность вел группы и пришел к мнению, что ассертивность позволяла решить почти все межличностные проблемы. Один из участников группы, мальчик-подросток, чей отец был алкоголиком, научился быть ассертивным, когда отец плохо обращался с ним и его матерью. В итоге, постояв за себя, мальчик оказался в больнице (к счастью, без серьезных травм), а отец в тюрьме. (Шварц и Флауэрс, 2010, с. 36)

Как бы мы ни любили ассертивность и какой важной бы ни считали ее для психического здоровья, это не панацея. Как мы подчеркивали в книге, важно тщательно оценивать себя и каждую ситуацию и реагировать (или не реагировать) так, чтобы учесть интересы каждого.

Неправильная техника

Мы уже говорили это и повторим снова: ассертивность зависит от человека и ситуации. Подход, с помощью которого вы выражаете любовь, отличается от подхода к воспитанию детей, просьбе о прибавке к зарплате и требованию, чтобы учитель уделял больше внимания уникальным потребностям вашего ребенка. Возьмем всего один элемент: интонацию. Вы точно не будете говорить с начальником тоном, которым поучаете своих детей!

Нехватка навыков

Возможно, вы слишком рано взялись за трудное дело? Мы описывали формирование ассертивных навыков в виде пошагового процесса. А еще подчеркивали, как важно начинать с малого и закреплять успех. Если первая ситуация, с которой вы столкнетесь, предполагает участие вашего спутника, начальника или полицейского, вам, возможно, не захочется говорить первое, что придет на ум. Практикуйтесь в менее рискованных и сложных ситуациях или в отношениях, которые не так важны для вашего долгосрочного благополучия. Также учитывайте роль темперамента, о котором мы говорили в главе 14. Если вы с рождения предрасположены к застенчивости или, наоборот, агрессии, проявить ассертивность будет сложно. Лучше начинать с малого и закреплять успехи. Не сдавайтесь.

Тревожность

В главе 11 мы рассмотрели ряд соображений о роли тревожности в подавлении ассертивности. Достаточно сказать, что вам сначала нужно справиться с учащенным пульсом, потными ладонями и запинающимся голосом, прежде чем вы добьетесь успеха с помощью ассертивности.

Проблема, которая может потребовать вмешательства по ряду направлений

Ассертивность не универсальна. Она работает не для всех людей и жизненных ситуаций. Мы надеемся, что в работе над развитием ассертивности вы позаботитесь о себе по всем фронтам: рацион, сон, тренировки, социальные и экономические условия.

Аналогичным образом элементы конкретной жизненной ситуации могут требовать физических, социальных, экономических, политических или других ресурсов, помимо ассертивных действий. Например, представьте что-то настолько масштабное, как попытки жителя изменить городское постановление. Ассертивным действием будет прийти в городскую администрацию во время публичных слушаний и высказать свое мнение. Но это лишь часть того, что необходимо. Вам также придется хорошо подготовиться заранее: изучить тему, заручиться поддержкой сообщества (возможно, в форме петиции), собрать документы о подобных успешных постановлениях в других городах, подготовить и отправить планы и фотографии, встретиться с работниками администрации и так далее.

Когда вы не правы

Вы можете проявить ассертивность, неверно истолковав ситуацию, особенно при первых попытках самоутвердиться. Если это произошло, не стесняйтесь признать свою ошибку. Конечно, не нужно пытаться загладить вину. Просто будьте достаточно честны, чтобы осознать свой промах. Не бойтесь проявлять ассертивность в отношениях с этим человеком в будущем, когда ситуация вновь потребует этого.

Как избежать неудач

Можете ли вы быть уверены, что ассертивные действия не обернутся неудачей? Конечно, нет. В любой жизненной ситуации слишком много факторов, чтобы точно предсказать исход. Но существуют способы повысить вероятность успеха.

Во-первых, мы рекомендуем перечитать эту главу и главу 22 «Решаем, когда быть ассертивными, а когда нет». Во-вторых, будьте полностью честны с собой, когда оцениваете каждую ситуацию и свою способность ассертивно разрешить ее. В-третьих, воспользуйтесь этим списком советов, чтобы минимизировать шанс неудачи.

• Сформулируйте свое определение ассертивного поведения, используя наши идеи лишь в качестве отправной точки.

• Убедитесь, что сами выбираете варианты действий, а не следуете чужой формуле (в том числе авторов этой книги!).

• Помимо формирования ассертивных навыков, работайте над снижением тревожности в социальных ситуациях (вернитесь к главе 11).

• Избегайте противопоказаний, отмеченных выше.

• Не сдавайтесь при первой же неудаче! Будьте настойчивы.

• Перечитайте пошаговый процесс из главы 13 и проработайте шаги, которые не считаете своей сильной стороной.