Существует множество способов ассертивно поддержать свою личную программу медицинской помощи до того, как вы заболеете, и после. Верить и предпринимать действия в отношении своего здоровья – важная сфера применения собственной ассертивности. Узнайте больше о себе: своем теле, разуме и духе. Занимайтесь профилактикой болезней: следуйте хорошо сбалансированной диете с низким содержанием жиров и сахара, занимайтесь спортом, уделяйте внимание психологическому и социальному состоянию.

Самое главное – контролировать свою жизнь и здоровье. Научитесь принимать важные решения, связанные со здоровьем: выбирать и взаимодействовать с врачами; выбирать программу медицинского страхования и урегулировать претензии; признавать и удовлетворять собственные медицинские потребности; общаться с врачами и медицинским персоналом; выбирать лекарства и альтернативные методы лечения.

Ассертивность в отношении здоровья и здравоохранения может спасти вам жизнь.

Ассертивность и здравый смысл

В этой книге мы уделяли особое внимание активным действиям. Когда мы впервые начали проводить тренинги ассертивности в конце 1960-х, мы обнаружили ее эффективность для клиентов с проблемами самовыражения. Большинство из них были застенчивыми и неассертивными, а также неохотно предпринимали какие-либо действия в своих интересах. Казалось, наиболее эффективным подходом было активировать их, «раскачать», научить «вставать, говорить, отвечать» (так называлась одна из наших книг на эту тему). Более того, ассертивность оказалась очень полезным инструментом для тех, кому мешала социальная тревожность.

Позже мы поняли, что многие люди относились к идее подобных действий как к разрешению на агрессию или по меньшей мере глупость. Некоторые тренеры призывали (в качестве домашнего задания по ассертивности) людей идти в рестораны и просить стакан воды или отправляться на заправки и требовать только помыть окна их машин (в те времена там действительно мыли окна!).

Мы хотим обратиться к читателям с просьбой проявлять здравый смысл.

• Не манипулируйте. Ассертивность способна на многое, если использовать ее правильно. Но не нужно применять ее в качестве инструмента манипулирования, способа добиться своего за счет интересов остальных (агрессии) или постоянного стиля поведения.

• Не угодите в колею. Вам не нужно самоутверждаться постоянно. Всегда высказывать свое мнение – очень скучно и бестактно. Пусть ассертивность станет одним из инструментов в вашем чемоданчике поведения, одним из способов действовать, которым можно воспользоваться в нужный момент. Никто не идеален постоянно – хорошего понемногу.

• Будьте добры. Слово «доброта» сегодня используется редко, но с самого начала работы над ассертивностью мы хотели научить людей относиться друг к другу с уважением, заботой и – да! – добротой. Тот, кто раньше терпел унижения, должен был обрести уважение, которое другие к нему не проявляли.

Ассертивность хорошо сочетается с добротой, заботой, состраданием, эмпатией и вежливостью. По-настоящему ассертивного человека волнуют интересы и права других. Нам нравятся понятия эмпатийной ассертивности и сострадательной ассертивности, которые описывают самовыражение, связанное с потребностями другого человека. И мы полностью поддерживаем концепцию случайной доброты – анонимные добрые поступки без возможности получить признание или вознаграждение.

• Будьте собой. Слишком много людей думают, что существует лишь одно определение ассертивного поведения. Мы подробно говорили об этом в главе 5, но хотим подчеркнуть здесь: учитывайте индивидуальные различия! У каждого из нас уникальное мировоззрение – это одна из радостей человеческого существования. Не пытайтесь стричь всех под одну гребенку. Не думайте, что в конкретной ситуации есть всего один способ проявить ассертивность. Пусть люди остаются неассертивными, если они того хотят.

• Будьте настойчивы, но не назойливы. Одним из самых важных, но зачастую игнорируемых аспектов ассертивного поведения является настойчивость. Порой недостаточно просто попросить желаемое. Возможно, вам придется сделать это еще раз, направить просьбу кому-то из руководства, написать письмо, оказать давление с участием других лиц (например, группы защиты прав потребителей или регулирующего органа).

Ваше дело важно? Вернитесь, если не получили помощь в первый раз. Поговорите с менеджером. Позвоните директору компании. Скажите соседу еще раз о его шумной собаке. Напомните начальнику о прибавке.

Проявляйте настойчивость ассертивно: назойливость может быть агрессивной!

• Практикуйтесь, но не до совершенства. Некоторые типы так называемых ассертивных реакций могут казаться очень машинальными и наигранными.

Хотя мы советовали вам тренироваться в ходе работы над собственным стилем и навыками ассертивности, нам кажется очень важным, чтобы вы сформировали индивидуальный стиль – совместили ассертивность с собственной уникальной манерой взаимодействия с людьми. Если вы говорите так, словно зачитываете фразы из нашей книги или чужих «сценариев» ассертивных ситуаций, люди вам не поверят и не воспримут всерьез.

• Не считайте себя психологом-любителем. Не пытайтесь подвергать людей психоанализу. Некоторые пытаются думать, как психологи, и угадывать, как, скорее всего, отреагируют другие. Человек вряд ли сделает это правильно, только если он действительно не квалифицированный специалист.

Оставайтесь собой, будьте ассертивными, уважайте других и учитывайте их потребности и права.

Участие в человеческом сообществе