Коучинг работает через эмоции

Не все клиенты готовы вытаскивать из себя старые травмы и обиды. Это может быть важный, но эмоционально тяжелый процесс. Коучинг работает с любыми эмоциями как с ценным ресурсом, который клиент может использовать для открытия потенциала и достижения цели.

Мы учим студентов смотреть на реальность через призму «все есть ресурс», а клиент учится на своем прошлом опыте, выделяя ему должное место в своей истории. Изменение фокуса с «за что это мне?» на «что хорошего мне это дает?» имеет позитивный эмоциональный фон, благодаря которому и идет движение вперед.

Клиент сам принимает решение

Коуч очень бережно относится к целям и задачам клиента. Он не решает за клиента, что будет хорошо, а что плохо, он позволяет клиенту самому делать выбор, самому совершать ошибки и достижения. Для коуча и ошибки, и достижения – равный опыт, содержащий ценный ресурс. Профессиональная задача коуча заключается в том, чтобы помочь клиенту учиться на собственном опыте.

Коучинг – это процесс, позволяющий быстро перемещаться из одной ментальной точки в другую: из точки А, где задача не решена, в точку Б, где найдено решение.

Сначала мы ищем это решение на уровне мысли. Это интеллектуальная работа, которая похожа на инженерное проектирование. И только потом начинаем переходить к действиям в реальной жизни. И если продолжить аналогию с проектированием, то всегда можно заказать готовый стандартный вариант проекта дома. Это будет быстрее и дешевле.

Но насколько он будет отвечать именно вашим потребностям? Насколько комфортно разместятся в нем все вещи? Найдется ли удобная зона для каждого члена семьи? Хорошо ли он впишется в окружающий ландшафт?

Гораздо интереснее пойти другим путем и в партнерстве с инженером создать проект дома вашей мечты. Проблемы большинства людей в том, что мы хотим создать уникальную жизнь, используя шаблонные решения.

Примерно так же отличается работа с консультантами и тренерами от работы с коучами. В коучинге человек сам ищет и находит решение, которое приведет его к желаемым результатам.

Клиент – не ученик коуча, а автор своих мыслей и поступков. Благодаря коучингу клиент возвращается к себе настоящему – своим истинным желаниям, чувствам, мыслям и своей уникальной жизни. И это возвращение позволяет достигать именно тех результатов, которых на самом деле хочет достичь человек.

Все больше людей с каждым днем осознают ценность решений,

найденных внутри себя, и все больше людей хотят строить свою уникальную жизнь.

И тогда это становится шедевром.

Коуч нужен клиенту, чтобы эффективно подумать. Это своеобразное зеркало, которое помогает клиенту понять процессы, происходящие в его голове, чтобы увидеть закономерности своего поведения, мышления и принять решение: оставлять все как есть или что-то менять, чтобы найти самый оптимальный для себя вариант.

Задача коуча – не только стимулировать мыслительные и творческие процессы у клиента, но и быть проводником к результату. Перевести их из высокой сферы интеллекта в конкретику объективной реальности.

Коучинг возник не на пустом месте, и если бы Тимоти Голви не сформулировал принципы внутренней игры, то они все равно сформировались бы в том или ином виде, поскольку такого подхода требовало само время.

Вместе с трендом на экологичность и бережное отношение к себе и окружающему миру появился фокус на индивидуальность каждого человека с его потребностями, способностями, амбициями и конфликтами. В системах управления компаниями начали уходить от вертикальных отношений, построенных на директивности и подчинении. Стали появляться такие подходы, как Agile, с ориентацией на гибкость и скорость принятия решений.

Руководитель при таком подходе не контролирует команду, а задает рамки, указывает цели и дает достаточно свободы. После этого поддерживает, направляет и устраняет препятствия за счет ответственности каждого в команде, а все проблемы и ошибки обсуждаются и решаются в открытом диалоге, потому что ошибки для руководителя становятся ресурсом и источником опыта, а не возможностью тратить нервы на выяснение отношений и разбор полетов.

Гибкость в бизнес пришла из IT-индустрии. В 2001 году 17 разработчиков из разных стран мира издали Agile-манифест, призывавший бороться с консервативными подходами и бюрократией при разработке программного обеспечения. Таким образом авторы пытались ускорить вывод на рынок инновационных продуктов. Принципы манифеста фокусировались на важных, по мнению авторов, вещах: разрабатываемом продукте, неформальном взаимодействии внутри команды и с заказчиком, готовности к оперативным изменениям на каждом этапе разработки.

Спустя 20 лет гибкие подходы применяются не только в IT, хотя эта сфера по-прежнему лидирует. Компании из медицины, образования, телекоммуникаций, энергетики и других областей полностью или частично используют гибкие методы в своей работе.

В ежегодном исследовании «Agile в России» за 2021 год 58 % опрошенных компаний отметили, что за счет внедрения гибких технологий ускорили вывод своих продуктов на рынок.

В кадровой политике прогрессивных компаний появляется понятие «Разнообразие и вовлеченность» (Diversity & Inclusion), которое означает равные права и возможности для всех сотрудников вне зависимости от пола, возраста, гендера, расы и вероисповедания, а также стремление учитывать уникальные особенности каждого из членов команды.