Шрифт:
При отсутствии большей разумности в этом вопросе продолжение регистрации повседневных слов и фраз может превратить в кошмар повседневную жизнь. Представьте себе такую сцену. Однажды вы поднимаетесь с постели, ваша голова функционирует только наполовину после вчерашних поздних посиделок на работе. Вы выпиваете немного кофе, чтобы разбудить остальную часть своего мозга™. Ваш партнер спрашивает вас: «Куда вы хотите пойти сегодня™?».
«Я бы хотел вернуться в постель, — ворчите вы, — но у меня есть работа в Офисе™. Обычная рутинная работа. Люди, места, заботы™.»
Вы делаете сумасшедший Бросок® к Автомагистрали®, чтобы успеть до того, как там появятся пробки. В офисе вам звонит по телефону потенциальный клиент, занимающийся интернет-торговлей. Он ищет Внутренние Пути® улучшения Юзабилити Посредством Проектирования™.
«Как и другие Крутые Организации™, - объясняет клиент, — мы заинтересованы в Ускорении своего бизнеса™. Нам нужны Реальные Решения™.»
Вы отвечаете: «Вам понравится то, как мы работаем™. Мы ориентируемся на сотрудничество со своими клиентами. У нас великолепная команда дизайнеров и разработчиков. Вместе мы сможем добиться удивительных результатов™.»
«Хорошо, что вы понимаете, что стандартный Подход® не для нас, — отвечает клиент. — Мы Все® обдумали. Мы хотим Выйти За Пределы® простой электронной торговли и создать Сообщество Покупателей™. Поэтому мы хотим, чтобы вы как консультанты были Смелыми® в своих идеях. Думайте Нестандартом™.»
«— тно, — бормочите вы. — Нестандартно».
После этого вы говорите более громко: «Давайте устроим Сетевую Конференцию® и обсудим эти вопросы. Я буду вашим Консультантом™, и мне будет помогать мой Дизайн-компаньон™. А Хейди®, которая работает у нас Офисным Помощником™, будет Организатором® этого собрания. Естественно, вы можете быть уверены, что все мы понимаем важность сохранения конфиденциальности и поэтому будем осторожны при Взаимодействии™.»
Вы хватаете веб-камеру и лэптоп с сетевой картой и направляетесь в свободный конференц-зал для того, чтобы начать монтировать Разъемы и Гнезда™. После того как все оказываются в онлайне, а программное обеспечение Работает Согласованно®, вы начинаете вкратце описывать некоторые новые идеи для перестройки их сайта. Вы спрашиваете: «Вы так же представляете себе Сеть™?»
Вы предлагаете другие идеи. И вдруг Все Заработало™. «Заметьте разницу™. Я думаю, это будет Лучшим Решением™. Нет ничего нового под Солнцем®, но, хотя это и не выглядит как-то особенно, Разница Есть™. Разница состоит в понимании™. При таком варианте посетитель сайта получает Полный Контроль® и может быстро разобраться с Соединениями®. Так мир обменивается идеями™.»
«Пусть будет по-вашему™. Мне это кажется Плохой Идеей®, - говорит один скептик из вашей команды. — Как можно узнать, что это будет работать?»
«Мы просто чувствуем, что это правильно™. В сущности, это быстрая и простая техника drag-and-drop. Возьмите ЭТО, Переместите ЭТО, Используйте ЭТО™. Мы можем работать с высокоуровневыми концепциями, но нужно Спустить информацию с небес на землю®. Цель — создать Просто Мощное Программное Обеспечение™.»
«Конечно, нужна технология, Построенная для нашего Быстрого Времени™ и способная функционировать Со скоростью информации™. Будет разумно сделать апгрейд программного обеспечения вашего сервера — это надежное инвестирование в ваш компьютер™. Не нужно ничего фантастического: только Настраиваемое Программное Обеспечение®, чтобы вы могли Настроить его и Забыть®…»
Однако вскоре становится очевидно, что только консультация на месте сможет прояснить, что в действительности нужно клиенту. К сожалению, собрание нужно провести немедленно, а офис клиента находится на Золотом Побережье Австралии — 14 часов полета из международного аэропорта Лос-Анжелеса.
«Без проблем, — говорите вы. — Мы будем там™. У меня уже есть Виза®. Мне только нужно будет сделать некоторые Путевые Заметки™. И не беспокойтесь, никто из нашей команды никогда не опаздывает на самолет. Некоторые люди просто умеют летать™.»
Вы начинаете обсуждать условия контракта. Наконец, клиенты соглашаются. «Перед взлетом не забудьте захватить с собой дополнительные контракты, — говорит руководитель проекта, — по всем услугам, которые вы предлагаете®. Договорились?»
«ОК! — отвечаете вы. — Партнеры®!»
И так далее. Кто-то где-то подает сейчас заявку на регистрацию вашей любимой фразы, вашего любимого цвета или, быть может, даже вашего имени. Можете на это рассчитывать.
Гарантировано. Точка®.
Библиография
[1] Ancona, D. G. andD. F. Caldwell. 1992. «Bridging the Boundary: External Activity and Performance in Organizational Teams», Administrative Science Quarterly 37(4): 634-65.
[2] Anderson, L. E. and W. K. Balzer. 1991. «Effects of Timing of Leaders' Opinions on Problem-Solving Groups», Group amp; Organizational Studies 16(1): 86-101.
[3] Belbin, R. M. 1981. Management Teams: Why They Succeed or Fail. London: Heinemann.