Сформулируем следующие исходные утверждения:

Утверждение 4.2.1: 4.2.1а – в общем случае, если в среде М актуализируется («возникает») некоторая проблема, это означает, что существует некоторый носитель проблемы, которому необходим определенный результат (продукт, изделие) для ее разрешения; 4.2.1б – носитель проблемы является потребителем указанного результата, что необходимо ему для разрешения актуализировавшейся проблемы. В качестве потребляемого результата можно рассматривать знание, товар, услугу; 4.2.1в – результат должен отвечать определенным требованиям к качеству и количеству для удовлетворительного разрешения актуализировавшейся проблемы носителем проблемы на обозримый период.

Утверждение 4.2.2: 4.2.2а – в общем случае методом решения какой-либо актуализировавшейся в среде М проблемы является производство средой М соответствующего результата и потребление данного результата носителем проблемы; 4.2.2б – для производства результата с качественными и количественными характеристиками, необходимыми носителю проблемы для разрешения актуализировавшейся проблемы, среда М выделяет некоторый объект деятельности, который затем преобразуется и входит в триаду «объект-субъект-результат».

Как правило, однократного производства результата недостаточно для разрешения проблемы. Проблема требует постоянного, систематического ее разрешения. Так, проблема голода не может быть решена однократным потреблением пищи или производством зерна в течение одного сельскохозяйственного года. Проблема развития интеллекта нации, в свою очередь, не может быть решена однократным производством специалистов системой высшего профессионального образования. Научная проблема выяснения происхождения человека не может быть решена с помощью одной только теории эволюции по Дарвину. Другими словами, для разрешения проблемы необходимо регулярное производство результата (напр., знания, товара, услуги) заданного качества и количества и его потребление носителем проблемы с соответствующим качеством и в необходимом количестве.

Надо отметить и еще одно существенное обстоятельство. Обоснованные нами утверждения показывают, что для разрешения проблем выживания, сохранения и развития необходимы производственные процессы – целенаправленные процессы производства знаний, товаров, услуг. Известны также рост масштабов и усложнение проблем выживания, сохранения и развития человека. Следовательно, необходимо и соответствующее, а может быть, и опережающее развитие производства все более и более совершенных результатов, необходимых для разрешения проблем. И для того чтобы соответствующие процессы производства могли решать задачи производства все более сложных результатов во все больших масштабах, существует только один путь – индустриализация. Другими словами, обоснованные нами утверждения вновь подтвердили объективность действия открытых нами Законов индустриализации, технологизации и машинизации деятельности в качестве основных Законов развития деятельности. И рассматриваемая нами системная технология это общая модель любой деятельности, которая может рассматриваться и как общая теория технологий деятельности. Она может рассматриваться и как общая теория систем, и как общая теория моделирования. Системная технология уже рассматривалась нами в качестве общей модели мышления и практики специалиста.

Продолжим формирование модели целенаправленного процесса деятельности. Из изложенного до этого следует, что носителем проблемы задаются определенные критерии оценки результата, т.е. критерии оценки количества и качества, которым должен соответствовать результат (изделие, продукт), необходимый для разрешения актуализировавшейся проблемы. Далее надо отметить, что в среде деятельности присутствует фактор ограниченности и редкости ресурсов. Кроме этого, существуют и ограничения на цели деятельности, напр., моральные, этические и другие. В свою очередь и на методы достижения цели накладываются количественные и качественные ограничения.

• Можно считать обоснованным следующее утверждение 4.2.3: 4.2.3а – для разрешения какой-либо проблемы, актуализировавшейся в среде, необходим соответствующий результат деятельности среды; 4.2.3б – целью процесса решения какой-либо проблемы, актуализировавшейся в среде, является удовлетворительное обеспечение значения заранее заданного критерия оценки соответствующего результата; 4.2.3в – методом достижения цели процесса решения какой-либо проблемы, актуализировавшейся в среде, является регулярное производство соответствующего результата; 4.2.3г – для формирования цели и метода процесса решения какой-либо проблемы необходимо изучение и выбор состава ресурсов среды; 4.2.3д – для удовлетворительного разрешения актуализировавшейся проблемы необходимо установление обоснованных ограничений при выборе цели, ресурсов, метода; 4.2.3е – каждый из процессов выбора цели, метода, ресурсов или ограничений является процессом принятия решения в отношении цели, метода, ресурсов или ограничений; 4.2.3ж – целенаправленный процесс деятельности состоит из циклических процессов согласованного принятия решений в отношении цели, метода, ресурсов, ограничений.

Основные стадии целостного процесса принятия решения – анализ, исследование, управление и другие, будут нами рассмотрены в следующем разделе настоящей главы. Пока что еще раз отметим, что целенаправленный, в смысле удовлетворительного достижения значения критерия оценки результата, необходимого для разрешения проблемы, процесс деятельности по производству результата содержит в себе комплекс процессов принятия решений о критериях, цели, методе, ресурсах, ограничениях.

Здесь мы рассмотрели построение общей модели целенаправленного процесса деятельности на примере процесса производства результата для разрешения некоторой актуализировавшейся в среде проблемы.

• Для эффективного формирования целостности и системности собственного мышления и практики профессиональной деятельности рекомендуется провести работу по следующим темам (консультации на сайте systemtechnology.ru):

1) разработка комплекса утверждений, которым должен удовлетворять целенаправленный процесс потребления носителем проблемы результата, необходимого для разрешения проблемы;

2) разработка условий целостного взаимодействия целенаправленных процессов производства и потребления результата, необходимого для разрешения проблемы.