Насколько быстрее будет раскручиваться бизнес команды из четырех человек, чем предпринимателя-одиночки, занимающегося всем и сразу (независимо от его навыков)? Вспомним хотя бы такие текущие, но требующие больших трудозатрат задачи, как отслеживание счетов и получение оплат по ним. Проработав несколько месяцев в одиночку, человек, с одной стороны, чувствует себя опустошенным, а с другой – одиноким. Я и сам прошел через это, когда начал предпринимательскую деятельность в кабинете без окон, где никого, кроме меня, не было. Я на собственной шкуре испытал, каково это, – не самые приятные ощущения. А теперь представим, что собирается команда из четырех грамотных специалистов и совместно начинает дело. При таком подходе возникают атмосфера азарта и здоровая конкуренция. Дело движется гораздо быстрее. С инвестиционной точки зрения оно становится более привлекательным. Лично я считаю, что в этом случае мои 200 тысяч фунтов будут в большей безопасности, поскольку у меня есть «страховка». А при сотрудничестве с предпринимателем-одиночкой я свои 50 тысяч фунтов, скорее всего, потеряю.

В этом отношении я не отличаюсь от других инвесторов. Все они хотят надежности, прочного фундамента, а не, образно говоря, островка, который может размыть течением. Цель такова: не пытаться укрепить бизнес, в одиночку работая день и ночь, а более мудро подойти к этому вопросу.

Как-то ко мне в кабинет пришел человек и рассказал о своей идее: обслуживание офисных помещений. Когда он закончил презентацию, я сказал ему: «Дэвид, думаю, идея великолепна. Но кто будет заниматься ее продвижением, финансами и физическим предоставлением услуг? Хотя я считаю идею отличной, я не могу в данный момент вложить в нее свои средства, поскольку не думаю, что ее можно реализовать силами одного человека. Мне кажется, вам для надежности необходима команда как минимум из четырех сотрудников – в противном случае бизнес не будет выглядеть серьезно».

На это я услышал ответ: «Я ценю ваш совет, Джеймс, и обдумаю его». Он ушел, а через месяц позвонил мне и сказал: «Я долго размышлял над вашим советом и, честно говоря, пришел к выводу, что вы правы. Поэтому я нашел одного финансового директора компании, занимающейся обслуживанием офисов. Я встретился еще с одним человеком, который заинтересовался моим бизнесом и готов стать исполнительным директором. К тому же я нашел директора по продажам, и он уже перешел к нам. Я собираюсь познакомить вас с членами моей команды». Он всех их привел на встречу, которая действительно произвела на меня впечатление. У него сложилась очень опытная команда со всеми нужными составляющими, что вызывало большое доверие. Когда он был один, его предложение не казалось жизнеспособным, а вот с командой из четырех человек он тут же перешел в категорию тех, кто способен обеспечить прибыль.

Выше я уже упоминал Алию – молодую женщину, которая обратилась ко мне с идеей создания консалтингового агентства по найму персонала для СМИ. Она знала, что ей важно убедить меня в своей способности собрать отличную команду, которая сможет реализовать ее задумки. Я не стал бы поддерживать ее проект, если бы она занималась им в одиночку. Не мудрствуя лукаво, она начала с внимательного изучения сектора своего будущего бизнеса, воспользовавшись доступными ей поисковыми системами и сетями вроде LinkedIn [23] , чтобы отыскать подходящих людей. Она нашла около сорока человек, чьи данные соответствовали тем критериям, которые она установила.

Алия обратилась к лучшим из этой группы, включая одного парня, который на своей предыдущей работе выставил счета клиентам на общую сумму в 500 тысяч фунтов. Предложив ему пакет акций и возможность стать партнером в своем бизнесе, Алия убедила этого специалиста присоединиться к ней с самого начала. После этого он порекомендовал еще одного сотрудника, показатели которого были примерно такими же. Результатом стало появление в команде третьего члена. Даже без инвестиций на этом этапе Алия смогла продемонстрировать, что она способна нанимать в свою команду серьезных профессионалов, которые в совокупности за предыдущий год выставили своим клиентам счета на сумму, превышающую миллион фунтов.

Великолепно, это было именно то, что я хотел от нее услышать. Такие действия убедили меня в ее способности понимать, что ей требуется, и находить тех, кто ей нужен. Это такой же серьезный плюс, как и уже полученный заказ. Благодаря своим шагам Алия существенно снизила уровень риска.

Основная наша цель на этом этапе – понять необходимость наличия команды и согласиться, что без нее не обойтись. Если вы знаете людей и можете привлечь их на ранних стадиях – это дополнительное преимущество, еще один механизм поддержки. Теперь вы объединяетесь и вместе разбираетесь в сущности предлагаемой идеи.

Управление людьми относится к фундаментальным принципам бизнеса. Нельзя сказать, что большинству людей оно дано природой. Например, моя жена – художница. Она много времени в одиночку работает над своими произведениями и поэтому не очень интересуется вопросами менеджмента. Не уверен, что если бы вы поместили ее в среду, где ей неожиданно пришлось бы управлять двадцатью сотрудниками, то она смогла бы проявить свои лучшие качества, навыки и умения.

Как всегда, вам необходимо научиться выявлять и собственные навыки. Спросите себя: «Я менеджер? Это мое?» Если ответ будет отрицательным – найдите специалиста, умеющего хорошо управлять подчиненными. Это особенно важно, если вы работаете в сфере услуг, поскольку здесь нет материального продукта, а важнейший для успеха ресурс – люди.

Как владельцу бизнеса вам придется принимать окончательные решения, которые порой бывают жесткими и трудными. В вашем деле, как говорится, не на кого перекладывать ответственность. Этот бизнес – ваш. Далеко не все мы умеем принимать трудные решения. Поэтому люди часто стараются сделать так, чтобы все нужные решения в конечном счете принимал их босс, и на протяжении большей части своей карьеры все время пытаются «подстелить соломку» для страховки. И им это удается по одной простой причине: боссы это позволяют…