Наша способность преуспеть в жизни прямо пропорциональна нашей способности решать проблемы.

Почему нужно сконцентрироваться на решении проблем

Мы не можем их избежать. Когда я рос, то хотел, чтобы все мои проблемы ушли. Я думал, что если бы выиграл в лотерею или взобрался на вершину, или получил идеальную работу, то все мои проблемы могли бы уйти. Я мог бы достичь чего-то и жить счастливо потом. Это был очень статичный взгляд на жизнь.

В конечном счете, я понял, что проблемы - это часть жизни. Они сопровождают нас. Ваши проблемы меняются, но вы никогда не освободитесь от проблем. И у каждого есть проблемы в той или иной мере. Вместо того чтобы истреблять проблемы в моей жизни, я мог бы принять их – взять быка за рога. И в этот момент я решил: лучшее, что я смог бы сделать - это стать умелым решателем проблем.

Концентрируясь на решении проблем, я научился решать огромные трудные проблемы и формировать свою жизнь навыками и способностями. Я также научился, как помогать другим значительно улучшать их способность решать проблемы.

5 шагов для решения проблем

Вот пять шагов, которые вы можете использовать для решения своих проблем в жизни.

1. Сформулируйте свою проблему «как сделать …». Я обнаружил, что самый эффективный способ сформулировать проблему – сделать ее проблемой, основанной на цели, например «как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» или «как быстрее сочинять», или «как решить проблему XYZ», или «как мотивировать себя» и т.д. Это делает проблему доступной для действий. Это делает легким поиск существующих решений. Это делает легче разделение своей проблемы с другими так, чтобы другие легко поняли, как можно быстро помочь вам. Вы устанавливаете свой мозг в режим автоматической находчивости. Я думаю, что также невероятно важно записать свою проблему в качестве формулировки из одной строчки, используя фразу «как…». Запись своей проблемы вынуждает вас прояснить проблему, а раздумывание на бумаге - это эффективный способ действительно увидеть свою проблему, которая откликнется вам.

2. Найдите потенциальное решение. И именно тут происходит волшебство. Навряд ли вы будете единственным человеком, у которого была такая же проблема. Определите, у кого еще есть такая же проблема или кому пришлось решать такую же проблему как у вас, и найдите три потенциальных решения. Поиск трех решений заставляет вас забрасывать широкую сеть, это расширяет возможности и помогает вам взглянуть на потенциальные решения с различных точек зрения. Вы можете узнать у знакомых и незнакомых вам людей. Вы можете найти работающие образцы или людей с результатами, которые вы хотите, и применить их решения для себя. Вы почти всегда можете найти работающие примеры или существующие результаты, чтобы научиться и скопировать оттуда, вместо того чтобы начинать с нуля.

3. Проверьте свои результаты. Ваша проблема не решится сама собой. Предпримите действие и проверьте свои результаты. Проверьте их на соотношение с реальностью и посмотрите, что останется. В этот момент вы либо достигните результатов, либо получите обратную связь. В худшем случае вы находите кучу методов, которые не работают. В лучше случае вы движетесь к решению. Тут вам действительно надо обращать внимание на то, какие результаты вы получаете. Это будет информировать вас очень своевременно, нужно ли будет вам менять ваш подход.

4. Поменяйте ваш подход. Если это не работает, то поменяйте свой подход. Согласно Альберту Эйнштейну, безумие это «делать одно и то же снова и снова, ожидая разные результаты». Если вы хотите других результатов, тогда поменяйте то, что делаете. Если вы не знаете, как поменять свой подход, то начните задавать себе лучшие вопросы. Если это не работает, то начните задавать лучшие вопросы другим людям. Вы всегда сможете найти кого-нибудь, кто предложит совет. Если вы получаете совет, удостоверьтесь, что вы спрашиваете верных людей и задаете верные вопросы. У каждого есть супер навык, и мир представляет собой сеть способностей.

5. Углубитесь в тонкости проблемы. Иногда лучшее, что вы можете сделать - это углубиться в тонкости проблемы, основанной на предпринятии действий и получения реальной обратной связи. Вы можете обнаружить, что вы только поверхностно поняли проблему и теперь у вас есть более глубокое понимание, потому что вы нашли решения и проверили результаты. То, как вы определяете и углубляетесь в тонкости проблемы, будет постоянно улучшать вашу способность находить ответ или, по крайней мере, приближаться к решению.

Настолько простым кажется этот процесс, но он меняется в масштабах, и вы можете использовать его для очень трудных проблем.

Поменяйте свой подход, поменяйте свои результаты

Я научился кардинально решать проблемы быстрее, когда работал в Microsoft Developer Support. Я постоянно встречал проблемы, которые прежде никогда не видел. Моя способность - определять проблемы и проверять решение– проверялась каждый день в особо трудных случаях (я был в маленькой команде профессионалов).