Мы потратили десятки тысяч долларов на курсы Дейла Карнеги для наших сотрудников. Эти курсы превосходно подходят для тех, кто хочет усовершенствовать свои навыки общения с людьми, приобрести большую уверенность и, разумеется, научиться ораторскому мастерству. Данные курсы стали замечательным вложением денег, и мы продолжаем оплачивать их для своих сотрудников.

Сегодня мы выделяем несколько стипендий для детей членов нашей команды, которые учатся в выпускных классах. Моя цель состоит в том, чтобы в один прекрасный день наша компания стала настолько прибыльной, что мы смогли бы частично оплачивать обучение детей своих сотрудников в колледжах. Как вы считаете, это поможет нам привлечь новых талантливых сотрудников? Определенно – да.

Кроме того, что мы арендуем кинотеатр и каждую неделю проводим совместный обед, мы также стараемся организовывать другие собрания нашего коллектива в неофициальной обстановке. Помню, когда мы стали крупной компанией и впервые арендовали целое заведение на целый вечер, то это был недорогой ресторан, где подавали спагетти. Однако он весь был в нашем распоряжении, поэтому мы посчитали, что сумели добиться немалых высот в бизнесе.

Однажды мы арендовали ледовый каток на весь вечер для наших сотрудников и их семей. На одной части катка мы катались на коньках, а на другой играли в хоккей. Кроме этого, все угощались хот-догами и пиццей. Также мы организовываем летние пикники в аквапарках для всего коллектива или в частных лагерях для отдыха, где всегда присутствует множество развлечений для детей. На одном из таких летних пикников мы подарили своим сотрудникам пять автомобилей. Мы пригласили 15 владельцев самых плохих автомобилей (ездить на старых авто считается в нашей компании достоинством, так как свидетельствует о разумности и экономности владельцев) на сцену и провели розыгрыш, во время которого они должны были выбрать один из двух конвертов. Выбрав конверт, сотрудник получал чек на $1000 или $2000 либо же бумажку с названием автомобиля, который он выиграл.

О том, как мы празднуем Рождество, вообще ходят легенды. В то время, когда другие компании уменьшают затраты на празднование Рождества, мы, наоборот, делаем это событие ярче и пышнее. Мы раздаем сотрудникам щедрые премии, подарочные карты на посещения ресторанов, билеты в кинотеатры и, кроме того, стараемся удивить свой коллектив, чтобы этот праздник стал поистине запоминающимся. Однажды на Рождество, когда все уже считали, что праздник ограничится ужином в роскошном ресторане и теплым вечером в дружеской обстановке, открылись двери запасного выхода, и в зал ресторана зашел один из наших вице-президентов, толкая перед собой две тележки, доверху груженные плазменными телевизорами, ноутбуками, музыкальными плеерами iPod, игровыми приставками X-box, Wii, устройствами GPS и прочими самыми разнообразными новейшими электронными устройствами. Любой человек, увидевший подобное, убедится, что наша компания значительно отличается от других. Если вы любите свой коллектив, то привлечение талантливых сотрудников не составит большого труда.

Но имейте в виду, что первые празднования Рождества в нашей компании представляли собой простой совместный ужин в моем доме. Мы дарили своим сотрудникам деревенскую ветчину, которую получали в качестве оплаты за рекламное время на радио. Наш первый летний пикник состоялся в обычном кемпинге у озера, и мои сотрудники катались на водных лыжах. Начинайте с того, что у вас есть, но неизменно стремитесь к большему.

Мы выделяем часть прибыли компании для того, чтобы вкладывать ее в свой коллектив. Средства из этого фонда расходуются на образование, пенсионные отчисления по плану 401K, льготы и такие услуги, как консультирование по брачно-семейным вопросам, о которых я ранее говорил. Мы используем средства из этого фонда на покупку венков на похороны или авиабилетов на непредвиденные случаи в семьях сотрудников. Данный фонд необходим нам для всех тех целей, о которых я рассказывал ранее в этой главе, и не только. Наш фонд персонала и фонд распределенной прибыли используются для того, чтобы вкладывать деньги в наш коллектив и показывать сотрудникам свою любовь и заботу.

Выработайте в себе щедрое отношение к своему коллективу. Но ваша щедрость не должна мириться с посредственностью или заставлять вас переплачивать сотрудникам, показывающим слабые результаты работы. Проявлять ее нужно по отношению к людям, которые приводят вас к успеху. Ваша команда – это ваше секретное оружие. Недальновидные компании настолько беспокоятся по поводу своей прибыли в первом квартале года, что они выжимают все соки из своего коллектива и уничтожают культуру, которая приносит им прибыль. Если у вас возникают сомнения в чем-либо – будьте щедрыми. Благодаря этому у вас будет меньше поводов для сожалений, и вы получите большую выгоду, привлекая и удерживая в своей компании чрезвычайно талантливых и невероятно страстных людей.

Когда пришло время отправлять мою старшую дочь на учебу в колледж, вся наша семья очень переживала. Впервые мы с женой, родители наших ненаглядных чад, должны были отпустить одного из них в «свободный полет». Отец и мать – сильные, опытные орлы – выпускали из семейного гнезда юного птенца и смотрели ему вслед с грустью и гордостью, наблюдая за тем, как он расправляет крылья и с каким величием, неведомым ранее его родителям, устремляется ввысь.

Когда наши дети взрослели и, будучи подростками, начинали принимать первые самостоятельные решения, мы посвящали много времени разговорам о доверии. Поскольку наши дети – достойные продолжатели рода Рэмси, мы ясно донесли до них, что не следует подрывать наше доверие к ним, т. е. если кто-либо из наших детей говорит, что куда-либо пойдет, то ему стоит быть именно там, где обещано. Если он говорит, что собирается чем-либо заняться, то ему стоит заняться именно этим, а не чем-то другим. Поскольку я мудрый и всезнающий отец, то если мой ребенок обманывает меня, то я обязательно об этом узнаю. По крайней мере нам удалось убедить их в этом как в непреложном факте.

Мы также объяснили своим детям, что чем надежнее они будут держать слово и чем чаще они будут принимать правильные решения, тем больше свободы они будут получать. Представьте себе, что я надел на вас поводок и чем большее доверие я к вам испытываю благодаря вашим мудрым решениям, тем больше я буду удлинять его, увеличивая дистанцию между нами. Если вы обманете меня или будете принимать решения под влиянием своих непутевых друзей, то я буду укорачивать поводок, приближая вас к себе. Каждый подросток сильнее всего стремится к тому, чтобы к нему «относились как к взрослому». То есть если вы хотите, чтобы веревка становилась длиннее, то совершайте все больше и больше разумных поступков и ведите себя как взрослый. Поэтому, если кто-либо из наших детей возвращается домой позже, чем было обещано, то веревка укорачивается и в следующий раз, когда наш ребенок захочет пойти на вечеринку или еще куда-либо, мы можем запретить ему это. Родители, отпускающие своих детей гулять где и когда попало и предоставляющие им незаслуженную свободу, наивны и глупы. Они растят детей, у которых нет ограничений, и это, как правило, заканчивается серьезными проблемами. Родители, которые используют слишком короткий поводок при воспитании детей или даже надевают на них «смирительную рубашку», не позволяют им развить психологический навык, лежащий в основе принятия мудрых решений, поскольку контролируют каждый их шаг и оказывают излишнее давление. Такие родители воспитывают детей, которые «слетают с катушек» во время первого семестра в колледже, потому что они просто не знают, как нужно принимать разумные решения.