Подобное обучение для «морских котиков» значит намного больше, чем планирование, подготовка и обдумывание. Это моделирование. Они испытывают и подгоняют свой продукт под реальные условия так тщательно, как это возможно. Они создают ПМФ версию успешного ведения ББ, затем проходят через него снова и снова, чтобы понять, что в такой ситуации сработает, а что – нет, в чем сильные и слабые стороны. После недель подобной работы они точно знают, что они лучшие в мире для исполнения этой миссии благодаря неизменной самоотдаче при моделировании. Это их способ управлять своей судьбой и снижать риски и неудачи.

Представление своего ПМФ миру и наблюдение за ним в условиях рынка – предпринимательский аналог учебы с боевыми патронами. Не упустите возможность смоделировать ситуацию в самых близких к реальности условиях, которые вам удастся создать. И никогда не отказывайтесь от возможности взаимодействовать с реальными клиентами. Их отзывы – хорошие, плохие или никакие – ваш единственный способ узнать, есть ли у вашего продукта шанс выжить в условиях реального боя или он взорвется прямо у вас перед носом.

Спрашивайте, спрашивайте, спрашивайте – только так вы получите желаемое

Кажется, что исполнение всегда связано с поиском решений. Но чтобы добраться до этого уровня, сначала задавайте вопросы – несколько конкретных, обязательных вопросов снова и снова. Повторяйте их столько, сколько потребуется.

В своей книге «Правила прибыльных стартапов»[56 - Верн Харниш. Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. ISBN 978-5-91657-254-4.] Верн Харниш приводит три фундаментальных принципа, которые, по мнению бизнес-титанов, являются ключом к успеху. Вы готовы?

1. Заведите несколько правил.

2. Повторяйте их как можно чаще.

3. Действуйте в соответствии с этими правилами (вот почему для вас же лучше, чтобы их было немного).

Звучит достаточно знакомо, не так ли? (Конечно: это принцип трех или четырех и система эвристики.)

Правило повторения управляет каждым аспектом ускоренной подготовки. Для исполнения мы следуем правилам. Но мы повторяем не сами по себе правила, а скорее обязательные вопросы, которые необходимо задавать себе для того, чтобы придерживаться курса. Мы принимаем эти вопросы из хранимого нашим разумом контрольного списка так же, как пилот, оценивающий свое приближение к взлетно-посадочной полосе. Мы корректируем себя постоянной серией мини-тестов – опросников, позволяющих нам оценить, где мы находимся в данный момент по отношению к нашим основным ориентирам. Так же, как пилот спрашивает себя: «Я держу курс? Скорость снижения соответствующая? А мощность двигателя? Угол наклона в норме?», мы тоже задаем себе небольшой ряд вопросов снова, и снова, и снова, пока не приземлимся.

Это все, что мы делаем в процессе исполнения. Но чтобы это сработало, очень важно, чтобы мы были сосредоточены и задавали себе правильные вопросы. И это тема нашей следующей главы.

Люди

• Надежная команда основателей. Одна половина вечного вопроса предпринимателей – «В чем моя идея?», а другая – «Кто моя команда?»

• Универсальное правило в отношении людей: дай, прежде чем получить.

• Начинайте думать о культуре с первого дня и каждый последующий день.

• Сотрудники хотят быть ценными членами команды-победителя, выполняя вдохновляющую миссию.

• Покупатели хотят строить взаимоотношения с вами, но только если вы будете выполнять свои обещания и делать их жизнь лучше.

• Это несложно. Все люди хотят чувствовать себя счастливее, здоровее, сексуальнее, богаче, сильнее, безопаснее, важнее и нужнее – всего того, чего хотите и вы.

Исполнение

• Помните закон лазера: фокус.

• Не тратьте время на сбор слишком большого объема информации до испытания прототипа своего продукта на рынке: это только заморочит вам голову. После того как запустите продукт, вы сможете собрать все данные, какие только захотите.

• Быстрая четверка лучше медленной пятерки.

• Практикуясь, моделируйте ситуации настолько близко к реальности, насколько сможете.

• Сформулируйте для себя несколько правил. Повторяйте их почаще.

• Часто проводите мини-тест выбранного вами курса, задавая себе ключевые вопросы.

Глава 8

Неудержимая шестерка

Как в стиле Rackspace управлять бизнесом стоимостью в миллиард долларов или стартапом (за час)

Любой бизнес стоимостью в миллиард долларов начинался с небольшой компании, состоящей из разрозненных частей.

В Rackspace сначала было всего три сотрудника. А сейчас – 5000. Наблюдая за бизнесом, со временем превратившимся из простого маленького стартапа в большую и сложную компанию мирового масштаба, мы получаем еще один основополагающий секрет этой книги. Он состоит в следующем: основа любого бизнеса, его подлинные сердце и душа, которые первыми позволили вам добиться успеха у клиентов, никогда по-настоящему не меняются в компаниях, остающихся яркими и актуальными – независимо от того, насколько крупными они стали. Уравнение ценности в этих корпорациях, стоящих миллиарды долларов, все еще остается простым. И самое важное – таким оно и должно быть, если вы хотите развиваться и расти. Идея, за которой вы стоите, должна ежедневно подкрепляться вашими решениями и действиями.