ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ

Побывавшие в переделках старожилы

Эти слоняются вокруг офисного автомата с напитками, интригуют и ноют: как шеф мог поступить с ними «так» и как у клиента хватило наглости сделать «эдак».

ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ

Не уподобляйтесь воде, которая смывает грязь, но при этом становится мутной. Не присоединяйтесь к стенающим, но дайте понять, что их дело вам небезразлично. Вместе с тем покажите на собственном примере, как можно стать выше той мерзости запустения, которая сопутствует интригам, особенно если дать им ход.

ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ

И у стен есть уши

Если вам доводилось более или менее длительное время работать в офисе, вы наверняка встречались с этой разновидностью коллег. Они поделятся с вами – и, разумеется, ни с кем другим – секретом, который касается вашего начальника, коллеги, любого, кто выбран в качестве жертвы. Но очень скоро вы понимаете: они делятся подобными секретами практически со всеми, с той только разницей, что в этом случае объект их сплетен – вы сами.

ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ

Примените обычную военную хитрость – отвлекающий маневр. Например, Мэри из бухгалтерии рассказала Питеру из отдела информационных технологий о том, что шеф, как ей стало известно, делает кое-какую халтуру на стороне. Вместо того чтобы позволить вовлечь себя в сплетни и распространять дальше поступившую информацию, которая в такой замкнутой среде, как офис, рано или поздно дойдет до шефа, покивайте в знак своего восхищения проницательностью Мэри, но никому ничего не передавайте. Часто вы остаетесь хозяином своих слов лишь до того момента, как открыли рот. Однако стоит сделать это, особенно не утруждая себя проверкой фактов, – и уже слова становятся вашим хозяином: теперь почти вся ваша энергия будет направлена либо на то, чтобы об этом никому не стало известно, либо на то, чтобы как-то объяснить, зачем вы вообще открывали рот.

ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ

Господа «Но…»

Это все племяннички и племянницы из семейки «Однако». Их часто можно встретить на заседаниях всевозможных советов. Всякий раз, когда вы выступаете даже с вполне осмысленной идеей, они откашливаются, чтобы прочистить горло, выпрямляют спины и что есть мочи вопят: «Но!!!» Вот варианты их возражений:

• Это невозможно.

• Поверьте, я бы первый бросился на помощь, но… это не мой отдел.

• Это просто фантастика. Гениально задумано, но ничего из этого не выйдет.

• Это чересчур радикально. Я понимаю, что вы имеете в виду, но это уже слишком.

• Нет, вы серьезно? Вам правда кажется, что это хорошая идея?

• Я-то «за» всей душой! А понравится ли это остальным? Не думаю.

• Из этого ничего не выйдет.

• Так уже делали.

• Утро вечера мудренее.

• Раньше мы никогда так не делали, зачем же лезть в это дело сейчас?

• У нас на это нет денег.

• В нашей фирме этот номер не пройдет.

• Кончайте грезить.

• Сойдите с небес на землю, живите и радуйтесь.

• Я положу ваши предложения в верхний ящик стола. Когда рынок созреет, приходите ко мне, и мы запустим эту штуку по полной программе.

ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ

Соглашайтесь, ясно давая понять, что вы разделяете их точку зрения. А потом, опираясь на факты, а не на беспочвенные рассуждения, объясните, почему вы думаете иначе. И не забывайте простую вещь: для того чтобы не соглашаться, совсем не обязательно быть несговорчивым. Работайте с господами «Но…» и постарайтесь превратить их категоричные «но» в более перспективные «однако».

ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ

Менеджеры «долгого ящика»

Эти создают видимость того, что занесли ваши мысли в свой список первоочередных задач. Однако в силу целого ряда коммерческих, личных, финансовых или политических причин (о которых вы узнаете не сейчас, а когда им этого захочется) все, о чем вы толкуете, откладывается в долгий ящик. Что и неудивительно: в их списке уже накопилось так много «других обязательств».

ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ

Дэвид из производственного отдела начинает проявлять нетерпение. Ему необходимо получить резолюцию на приобретение нового принтера. Всякий раз, когда он заводит об этом речь с менеджером, ему говорят, что члены совета осведомлены о проблеме и даже внесли этот вопрос в список первоочередных задач. (Однако никто из них не говорил с Дэвидом на эту тему напрямую.) А пока Дэвиду остается только поднапрячься, чтобы выжать максимум из того, что есть.

Вместо того чтобы слепо верить всем этим разговорам и отвечать за последствия работы ненадежного принтера, Дэвид отправляет начальнику докладную записку, в которой излагает полученные им указания и предлагает разумные способы решения вопроса. И когда принтер неизбежно выходит из строя, не шеф появляется с обвинениями в том, что, мол, куда же Дэвид смотрел раньше, а сам Дэвид предъявляет свою записку, свидетельствующую о том, что он выполнял все указания и даже предлагал, как на первых порах обойтись без дорогостоящего принтера.