В словаре «Педагогическое речеведение» коммуникативная компетенция определяется как приобретенное в процессе естественной коммуникации или специально организованного обучения особое качество речевой личности. Личность в процессе общения удовлетворяет и свои интеллектуальные запросы. Поэтому коммуникативную компетенцию можно отнести к классу интеллектуальных способностей индивида.

Н. И. Смирнова интерпретирует данное понятие как «вербальную коммуникационную способность, обеспечивающую возможность решения средствами языка задач общения». Однако, на наш взгляд, коммуникативная компетенция не исчерпывается только вербальной способностью. Коммуникативная компетенция понимается нами как интегральная характеристика способностей индивида осуществлять взаимодействие вербальными и невербальными средствами в зависимости от целей и условий ситуации общения. В данной интерпретации находятся в отношениях взаимной дополняемости два понятия – «готовность к общению» и «способность к общению». Первое предполагает аксиологическую и мотивационную составляющие, второе включает в себя когнитивный и технологический компоненты.

В. Н. Введенский считает, что коммуникативная компетентность – это, во-первых, личностное качество педагога, формирующееся в процессе развития и саморазвития личности; во-вторых, показатель информированности о целях, сущности, структуре, средствах, особенностях педагогического общения. Кроме того, это стремление к постоянному совершенствованию коммуникативной деятельности, ориентация на личность человека как на главную ценность, а также способности к нестандартному, творческому решению задач, возникающих в процессе педагогического общения.

Для людей с высокой коммуникативной компетентностью Н. А. Морева приписывает следующие характерные признаки:

• быстрая, своевременная и точная ориентировка в ситуации взаимодействия и в партнерах;

• стремление понять другого человека в контексте требований конкретной ситуации;

• установка в контакте не только на дело, но и на партнера; уважительное, доброжелательное отношение к нему, учет его состояния и возможностей;

• уверенность в себе, раскованность, адекватная включенность в ситуацию;

• владение ситуацией, гибкость, готовность проявить инициативу в общении или передать ее партнеру;

• большая удовлетворенность общением и уменьшение нервно-психических затрат в процессе коммуникации;

• умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях, устанавливая и поддерживая требуемые рабочие контакты независимо, а иногда вопреки сложившимся отношениям;

• высокий статус и популярность в том или ином коллективе;

• умение организовывать дружную совместную работу, добиваться высокого результата деятельности, включая людей в решение общегрупповой задачи;

• способность создавать благоприятный климат в коллективе, добиваться стабильности состава.

Анализ современных исследований показал, что профессиональное общение является сердцевиной коммуникативной компетентности педагога ДОУ. Оно всегда предполагает общность, сходство, взаимное устремление понимать и принимать другого, не только рационально соизмерять и реагировать, но и эмоционально сопереживать.

Сложность педагогической деятельности состоит в том, что невозможно предусмотреть и преподать все жизненные ситуации в образовательном процессе, многое будет зависеть от способности личности мобилизовать в данных обстоятельствах полученные знания и опыт. Компетентной или достаточно обученной и способной личность может стать, найдя и опробовав различные модели поведения в данной предметной области, выбрав из них те, которые в наибольшей степени соответствуют ее стилю, притязаниям, эстетическому вкусу и нравственным ориентациям.

Профессиональная деятельность педагога дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) связана с необходимостью постоянного общения с широким кругом людей: детьми, разными по индивидуально-психологическим характеристикам; родителями, имеющими различный образовательный и возрастной статус; коллегами, администрацией детского сада и др. Данный факт указывает на коммуникативную ответственность специалистов и повышенные требования к уровню их коммуникативных знаний и умений.

Определение профессионально важных качеств педагога ДОУ базируется на функциональном анализе его педагогической деятельности. Результаты такого анализа отражаются в профессиограмме, которую Т. А. Куликова определяет как научно обоснованные требования к профессиональным качествам личности педагога, к объему и составу мировоззренческих, общекультурных, психолого-педагогических, специальных знаний, а также перечень педагогических умений и навыков.

Среди важнейших профессиональных функций педагога детского сада ученый выделяет:

• создание педагогических условий для успешного воспитания детей;

• обеспечение охраны жизни, укрепления здоровья детей;

• осуществление воспитательно-образовательной работы с детьми;

• участие в педагогическом просвещении родителей;

• регулирование и согласование воспитательных воздействий семьи и ДОУ;

• самообразование педагога;

• участие в исследовательской работе.

Такая полифункциональность деятельности педагога ДОУ предполагает овладение разнообразными профессиональными умениями: гностическими, конструктивными, коммуникативными, организаторскими, специальными и др. В рамках заявленного курса особо следует подчеркнуть приоритетность умений в области коммуникации (постановка и решение коммуникативных задач, владение приемами продуктивного общения и пр.). Пристальное внимание исследователей к коммуникативным процессам в педагогике можно объяснить тем, что – это центральное звено, сущность профессии. Коммуникация является движущим механизмом всего образования.