Самые лучшие ораторы – не те, которые собирают самую большую аудиторию или получают самый большой гонорар. Лучшие ораторы – те, которые затрагивают глубинные чувства аудитории благодаря своей способности оставаться искренними и естественными. Эти люди думают не только о своих интересах. Они забывают о себе и своих тревогах и полностью концентрируются на текущих потребностях аудитории. Будучи искренним и естественным, вы можете войти в любое состояние, если оно необходимо для успешного выступления. Можно даже рискнуть вызвать неудобство или недовольство аудитории ради высшей цели. В этом и заключается секрет по-настоящему блестящих публичных выступлений.

Обратите внимание, что быть искренним – не значит выражать все эмоции, которые вы переживаете. Подобное потакание своим чувствам нарушает принцип сопереживания с аудиторией. Например, если вы скажете своей «глупой» аудитории, что разочарованы ею, это снизит активность и энергичность слушателей. Однако, если направить свое недовольство на благо аудитории, оно может побудить ее чему-то научиться и измениться. Следуя принципам осознанности и сопереживания, вы поймете, когда уместно выражать свои эмоции.

На практике аутентичное поведение – это любое поведение, которое идет на пользу аудитории. Для того чтобы проиллюстрировать это, я покажу вам, какое воздействие на аудиторию может оказать резкая смена стиля.

Представьте себе, что юморист из благотворительной организации «Разрядка смехом» (Comic Relief), выступая перед зрителями, вдруг перестанет шутить и начнет рассказывать о своем путешествии в Африку. Или на родительском собрании одна из мам, которая в жизни не повышала ни на кого голос, вдруг встанет и решительно потребует найти другой источник финансирования для школы. Думаю, они произведут сильнейшее впечатление на аудиторию. Потому что используют принцип контраста. Именно контрастное поведение шокирует и вдохновляет одновременно. Судя по миллионам, которые собирает Comic Relief каждые несколько лет, резкая смена стиля действительно может изменить поведение аудитории.

Из главы 9 вы уже узнали кое-что о сценическом образе, к которому склонны. Теперь обратите внимание на свой стиль. Может, это привычка шутить? Или вы сразу же переходите на детали? Или вы всегда говорите взволнованно, с энтузиазмом? Или чувствуете себя комфортно, только если удается выстроить диалог с аудиторией?

Выберите контрастную сторону своей личности, чтобы продемонстрировать ее, когда вам нужно оказать сильное влияние или вдохновить (обычно в момент наибольшей интенсивности). Скорее всего, это та часть вашей личности, которую вы обычно прячете. Так как вы проявляете ее реже, чем другие стороны сценического образа, она покажется аудитории самой искренней и настоящей.

Вот несколько эффективных вариантов контрастных сочетаний.

 Информация и размышления. Если вы относитесь к тем ораторам, которые приводят много информации в своих выступлениях, уравновесьте свое воздействие, переключившись на более мягкий, вдумчивый стиль. Может, вам будет неловко делать паузу, оставляя аудитории возможность для размышления, но вдруг это именно то для усвоения вашей информации?

 Юмор и искренность. Допустим, вы только что произнесли веселую свадебную речь. Аудитория покатывается от смеха. Можете на этом закончить или, сделав паузу, сказать: «А если серьезно…». Переход на искренний и даже серьезный тон после смеха и веселья возвращает слушателей на землю, и они это запомнят надолго. Именно так в некоторых комедийных сериалах создаются самые душещипательные моменты.

 Энергичность и спокойствие. Всем нравятся энергичные ораторы, но если вы сохраняете один и тот же уровень энергичности на протяжении всего выступления, то теряете возможность влиять на аудиторию. Уравновесьте свое выступление, вставив в него несколько «спокойных» моментов. Например, перестаньте двигаться по сцене или говорите спокойнее. Подобный контраст усилит воздействие вашей энергичности, давая аудитории несколько мгновений для усвоения сказанного. И наоборот, если вы спокойный человек, постарайтесь вставить в свою речь настоящий энергетический взрыв, чтобы подчеркнуть ключевые моменты речи со всей страстью и энтузиазмом.

 Добродушие и прямота. Если во время выступлений вы склонны к дискуссиям, ищите одобрения аудитории или стремитесь создать консенсус в группе, вы – добродушный человек. Но не стремитесь понравиться всем и каждому. Это сделает вас мягким, но никого не вдохновит. Добавьте к своей мягкости, которая поможет завоевать друзей в аудитории, прямоту – когда вы называете вещи своими именами, не извиняясь, не корректируя и не смягчая свои слова.

Прямота: «Это плохо».

Мягкость: «Извините, но мне кажется, это не очень хорошо».

Подобная смена стиля, если ее использовать мудро, призовет аудиторию к действию. В итоге – вы вызовете еще больше уважения.

Для изменения стиля нужна смелость, потому что зачастую приходится рисковать отношениями, которые вы с таким трудом построили. Однако взаимоотношения с аудиторией эффективны только в том случае, если вы используете их для того, чтобы оказать воздействие. Если вы боитесь навредить отношениям, то ограничиваете свое влияние как оратора.