Шрифт:
Читая эту книгу, вы найдете множество моделей – о нескольких вы уже прочитали, а ведь мы только начали!
Вызов, напряжение, давление, опасность, восторг и тайна
Если ваша идея или мнение вызовет волнение, это будет еще одной причиной, по которой люди захотят слушать вас. Собеседник жаждет услышать, что же будет дальше, потому что хочет узнать, как разрешится обозначенная вами проблема.
Этого можно добиться с помощью одного эффективного вопроса: что если? Вопрос «что если?» связывает то, «что мы знаем», со сценарием вашего сообщения.
• Если сценарий противоречит тому, «что мы знаем», то «что если?» бросает вызов.
• Если сценарий посвящен изменениям, то «что если?» создает напряжение.
• Если сценарий посвящен некой потребности, то «что если?» усиливает давление.
• Если сценарий пугает, угрожает, то «что если?» вызывает чувство опасности.
• Если сценарий увлекательный, заманчивый, то «что если?» вызывает восторг.
• Если сценарий незнакомый, необычный, то «что если?» создает атмосферу тайны.
Как выработать точку зрения
Люди хотят услышать нечто конкретное – то есть для них важна четкая точка зрения. Но она должна быть хорошо обоснованной и сформулированной, чтобы быть убедительной и интригующей. Так что постарайтесь выработать свою точку зрения по темам, которые вас интересуют.
Ваша точка зрения может бросать вызов общепринятым понятиям или просто быть логической оценкой ситуации.
Перечислим четыре компонента точки зрения. Подумайте о каждом из них и запишите ваш ответ четко и кратко. В рамках этого упражнения проанализируйте доказательства, на которые опираются первые три компонента, чтобы вы смогли отстоять свою точку зрения, если это потребуется.
1. Наблюдение
Начните с наблюдения, которое интересует вас, иллюстрирует вашу точку зрения и вряд ли знакомо аудитории или которое можно быстро продемонстрировать.
2. Понимание
Что вы можете сделать для того, чтобы аудитория восприняла ситуацию по-новому? Это ваши конкретные знания.
3. Утверждение
Что означает ваше наблюдение? Пусть это будет максимально провокационным, смелым утверждением, с использованием метода «что если?», чтобы показать последствия.
4. Приглашение
Это может быть вашим призывом к действию, которое должна поддержать аудитория.
Что делать / не делать, когда ищете тему для разговора
Делать
• Проявите интерес к людям и ко всем событиям и идеям вокруг вас.
• Разнообразьте свои занятия: читайте, смотрите телевизор, посещайте культурно-просветительные мероприятия и т. д., чтобы получить доступ к максимальному количеству идей и мнений.
• Найдите способ рассказать о себе так, чтобы заинтересовать людей.
• При возможности подготовьтесь к беседе заранее.
• Позаботьтесь о своей информированности.
• Сформулируйте конкретную точку зрения.
Не делать
• Не бойтесь незнакомых людей. У них много интересных историй, которые они хотят рассказать.
• Не бойтесь скучных тем. Ни одна тема не покажется скучной, если говорить о ней увлеченно, со знанием дела, четко и понятно.
• Не выбирайте темы, в которых нет ничего интересного и ценного.
• Не ограничивайтесь мнением «я тоже», которое ничем не отличается от мнения других людей. Найдите свою, индивидуальную точку зрения.
Глава 4. Как добиться внимания
Прежде чем вы откроете рот, люди уже примут решение, хотят ли они слушать вас и как долго они хотят слушать. Как же завоевать внимание и добиться позитивного расположения? И как удержать это внимание и укрепить желание слушать вас?
Чтобы завоевать внимание человека, не нужно ярких, рассчитанных на эффект демонстраций; постарайтесь заявить о себе спокойно, уверенно, словно вы говорите: «Я здесь, и я достоин вашего внимания». Для этого придется продумать три момента.
1. Ваше появление – как вы войдете в комнату или выйдете на сцену.
2. Ваше присутствие – как вы себя поведете, то есть как вы преподнесете себя людям.
3. Ваша зацепка – как вы привлечете внимание аудитории (одного человека, группы людей или целой толпы).
А когда вы заговорите, нужно удержать внимание, которое вы с таким трудом завоевали, и укрепить желание аудитории слушать вас. Поэтому есть и четвертый момент.
4. «Так держать!» – как вы удержите интерес и, следовательно, внимание аудитории в самом начале, прежде чем «раскочегаритесь».
Ваше появление
Ваше появление происходит еще до того, как вы подойдете к порогу комнаты или к ступеням сцены; начинается оно с физической и психологической подготовки.
Физическая подготовка
Если вы хорошо подготовитесь физически, это повлияет на вашу уверенность, так что именно на этом этапе вы настраиваетесь психологически – а не во время психологической подготовки. Начнем с основ: прежде чем подняться на сцену, или зайти в конференц-зал, полный народа, или даже пойти на важную встречу с одним или несколькими людьми, проверьте, как вы выглядите.