Шрифт:
На заполнение этого опросника отводится примерно десять минут.
В течение примерно десяти минут ответьте на следующие вопросы. Постарайтесь дать максимально полные ответы.
1. Каков контекст, в котором вам предстоит проводить презентацию?
2. Каких целей вы пытаетесь достичь в ходе презентации в данном контексте?
3. Что вы будете использовать в качестве признаков, указывающих на достижение цели?
4. Что вы собираетесь делать, чтобы достичь своей цели? Какие шаги и действия вы предпримете, чтобы достичь цели в данном контексте?
5. Какие проблемы и сложности в достижении цели могут возникнуть в данном контексте? Как вы будете на них реагировать? Какие конкретные шаги или действия вы предпримете, чтобы исправить ситуацию?
Определите контекст, в котором вы будете проводить презентацию. Представьте ситуацию, как если бы вы в ней находились в данный момент.
1. Какой цели вы пытаетесь достичь?
2. Какие признаки свидетельствуют, что вы приближаетесь к цели (или достигли ее)?
3. Что вы делаете для достижения цели (какие действия могут этому способствовать)?
4. Что касается проблем (или неожиданностей), что вы делаете, чтобы скорректировать свои действия?
Основные положения
Вы можете улучшить свою коммуникационную стратегию, построив ТОТЕ для ситуации, в которой вам необходимо провести эффективную презентацию.
Чтобы создать ТОТЕ для будущих событий, важно уметь думать о структуре процесса, как если бы вы переживали этот опыт.
Глава 3. Использование различных репрезентативных каналов
Предлагает большой выбор стратегий и методов для представления концепций, идей и информации и исследует влияние использования различных репрезентативных каналов в процессе презентации.
Представление идей и концепций
Другие типы репрезентативных стратегий
Создание множественной перспективы
Представление идей и концепций
Одним из центральных процессов, вокруг которых вращается деятельность ведущего презентации, является посылка вербальных и невербальных сообщений, которые служат или для передачи слушателям когнитивных карт, или для создания у них референтного опыта. Все сообщения должны передаваться с помощью неких средств. В ситуации презентации средства, с помощью которых передается сообщение, состоят из:
1) канала коммуникации;
2) контекста коммуникации;
3) культуральных рамок коммуникации.
Каналы коммуникации – это различные сенсорные модальности, в которых представлено сообщение. Контекст и культуральные рамки определяются аксиомами и выводами, которые будут использованы для придания смысла коммуникации.
Наша способность учиться и общаться с окружающими обусловлена способностью создавать карты в нашем сознании. Мы строим ментальные карты на основе информации, полученной с помощью пяти чувств, или репрезентативных систем: зрение, слух, осязание, вкус и обоняние. Наши чувства образуют форму, или структуру, мышления, в противоположность его содержанию. Любая мысль, независимо от ее содержания, будет представлена в виде определенной совокупности зрительных образов, звуков, ощущений, запахов или вкуса. Мы постоянно связываем вместе информацию от различных органов чувств, чтобы строить и обновлять наши карты реальности. Мы создаем эти карты, основываясь на обратной связи, предоставляемой нашим сенсорным опытом.
Репрезентативные каналы связаны с органами чувств и сенсорными модальностями (или репрезентацией), которые человек использует для посылки и получения сообщений. Когда кто-то говорит вслух, он использует вербальный канал внешней репрезентации. Более визуальной, или символической, формой внешней репрезентации может быть создание или демонстрация символов и диаграмм. Аналогично, когда человек получает сообщение, он может предпочтительно фокусироваться на образах, звуках или ощущениях. Таким образом, выбор канала коммуникации может базироваться на стиле мышления и фокусе внимания получателя.
Основные типы репрезентативных каналов, участвующих в коммуникации, следующие:
– вербальный;
– письменный;
– иллюстративный;
– физический.
Остановитесь на минуту и подумайте, как вы используете внутренние и внешние репрезентативные каналы в процессе презентации. Например, когда вы определяете цели, представляете ли вы эти цели в виде образов? Или вы представляете их в виде действий, физически? Может быть, вербально? А возможно, они представлены просто в виде какого-то ощущения?
Аналогичным образом можете проверить, как вы представляете себе события, которые должны будут подтвердить достижение цели: вербально, визуально, эмоционально или физически?
Когда вы представляете нечто другим, склонны ли вы делать это в первую очередь в вербальной форме? Или вы также используете рисунки и изображения или физически разыгрываете идею как маленькое представление? Возможно, у вас есть отчетливое предпочтение одного из этих репрезентативных каналов.
В процессе презентации также можно использовать несколько типов репрезентации или репрезентативных каналов. Например, цели на уровне задания могут быть представлены в виде рисунков или образов желаемого результата, а цели на уровне отношений – вербально или в виде эмоций. Определенные идеи или концепции могут быть представлены в нескольких модальностях, таких как ощущения и образы.