Наша организация занимается сложными видами ремонта. Обычно к нам приходят люди, которым отказались помочь все остальные. Мы последняя инстанция, но не изверги. Цена не выше, чем у конкурентов, зато всегда фиксированная — какую назвали в начале, такой и останется, даже если в конечном итоге труда и средств было затрачено больше. Несмотря на это, клиенты тоже просят «скидочку». Обычно я отвечаю, что клиент вправе просить соразмерное уменьшение цены, если услуга была оказана некачественно или не в полном объёме. Если же у вас нет претензий к нашей работе, почему мы должны уходить в минус? Получаю примерно такие ответы:

— А мне не понравился ваш сервис!

— Что же именно вас не устроило?

— Да у вас тут темно и холодно как-то, — отвечает взрослый, с виду солидный мужчина.

Пора, видимо, добавлять в цену сумму возможной скидки, как уже делает большинство компаний. Пустим долю базара в экономические отношения!

12:15 24.04.2010, Они задолбали!

У меня случилась аллергия на зверобой. Мама сама медсестра, но она в детской хирургии работает — не совсем её профиль, так что самолично лечить она не рискнула.

Проснулась я, значит, среди ночи от невыносимо чешущихся глаз. А веки на ощупь такие большие... Позвала родителей, они как меня увидели — сразу в скорую позвонили. В зеркало я себя разглядеть не могла. Как выяснилось позже, у меня случился отёк Квинке, и сильно повезло, что я не задохнулась от собственного языка. В общем, я вся была отёкшая и водянистая.

Так вот, минут через сорок приехала скорая. Заходит тётка здоровая, смотрит на меня и задаёт гениальный вопрос: «А она у вас в жизни, что ли, не так выглядит?» Мама молча показала пальцем на стену, где висел мой портрет.

Товарищи медсестры и врачи скорой! Вы не обязаны с ходу ставить диагноз, не должны знать все болезни, но самые опасные-то различать можно?

12:45 24.04.2010, Они задолбали!

Я — представитель братии архитекторов. Ещё в школе на уроках рисования нас учили на глазок без линейки проводить карандашиком на бумаге параллельные и перпендикулярные прямые, рисовать идеальные окружности, равносторонние треугольники и прочие причудливые геометрические фигуры как в плоскости, так и в перспективе.

Мы взрослеем, кто-то достигает успехов в творчестве, кто-то нет, но все мы когда-либо сталкиваемся с ремонтами и нанимаем для этого весёлых человечков с ведёрками, шпателями, мастерками и прочей дребеденью, а потом пристально следим за всем процессом, задалбывая работников за каждый косяк и недостаток.

Дорогие, любимые и замечательные представители ремонтной отрасли! Если вам сказали, что криво, то в 99% случаев так и есть — криво! Бесполезно огрызаться и спорить в ответ. Может, кто-то и не заметит пятимиллиметрового отклонения от вертикали на расстоянии от пола до потолка, но только не мы. Если говорим, что цвета не сочетаются или они разные — так и есть.

Не обижайтесь, отнеситесь с пониманием к истеричному существу с его заскоками. Мы на самом деле добрые и пушистые, но иногда так хочется схватить мастера ремонта и оторвать ему руки из-за криво сделанных (подставьте сами). Хочется ведь жить в красивом, добром и уютном мире.

13:15 24.04.2010, Они задолбали!

Работала в достаточно известном сетевом магазине косметики и парфюмерии. Входит девушка, идёт к полке с линией средств для чувствительной кожи и, не найдя лосьона, спрашивает:

— А что, лосьона для чувствительной кошки нет?

13:45 24.04.2010, Они задолбали!

Искала в некоем книжном магазине «Замок» Франца Кафки. Рассматривала издания на полках, другие произведения видела, а «Замок» — нет. Так как внимательность у меня не на высоте (что поделаешь, это бич многих творческих людей), подошла к консультанту узнать, есть ли книга в наличии. Перед девушкой стоял большой плоский монитор, и мне было прекрасно видно, что на нем изображено.

— Скажите, у вас есть в наличии «Замок» Кафки?