Случайный выбор

Такой подход к выбору встречается довольно часто, особенно в небольших населенных пунктах и при маленьких вложениях в бизнес.

Обычно так появляются первые торговые места у начинающих бизнесменов, которые за небольшие деньги арендуют место где придется.

Чаще всего эти проекты обречены на провал, но бывают и упорные бизнесмены, у которых все получается.Такие магазины развиваются как клубы общения.

Посмотреть пример можно на сайте www.dengikuem.com в рубрике «П риходи!К упи! Не работает!»

Важно провести четкий детальный анализ своего главного покупателя, чтобы понять, как он мыслит и почему пришел в магазин, где продается именно ваша продукция.

Особое внимание этому вопросу уделяется потому, что все маркетинговые мероприятия, реклама, ассортимент, послепродажное обслуживание – все отталкивается от целевой аудитории.Какой leads вы генерируете?

Ваш магазин имеет глубокую специализацию?

По поводу любого товара, тех же компьютеров, к вам будут заходить люди, желающие получить подробную консультацию и найти нечто особенное. Например, компьютер для домашнего офиса с большим количеством специальных программ.

В таком случае деление на категории, возможно, будет следующим:

компьютеры для офиса;

компьютеры для дома;

компьютеры для школьников;

компьютеры для профессионалов.

А далее – подкатегории по брендам и производителям.

Если ваш магазин продает одежду, возможно деление:

для дома;

для спорта;

для будущих мам и т. д.

Индивидуальный подход к каждому покупателю подразумевает его изучение. Для это нужны:

анкетирование;

книги или ящики жалоб и предложений;

специальные мероприятия для покупателей, в которых часть действий направлена на получение отклика;

карточки, дающие право на скидки и другие привилегии;

картотека, которую ведут продавцы;

работа супервайзера в торговом зале;

система обмена информацией между продавцами.

Проведение таких мероприятий не требует материальных затрат, только дополнительных усилий, и они окупаются.

Эти мероприятия позволяют:

отследить старые и вывести новые типы покупателей;

внедрить потребительские цепочки, когда благодаря грамотному подходу покупатель приобретает не только основной товар, за которым пришел, но и ряд сопутствующих товаров;

при общей массовости потребитель тянется к индивидуальному подходу, поэтому вызывают всеобщий интерес рассказы о продавце, который знает покупателей по имени.

Индивидуальный подход помогает выявить слабые места в управлении и позволяет:

рационально формировать ассортимент;

свести к минимуму борьбу за покупателя методами ценовой конкуренции.Внимание к мелочам и заботам потребителя отличает успешного предпринимателя от посредственности, не способной получить высокую прибыль от торговли в розничном секторе.

...

Наряду с традиционными понятиями цены, ассортимента и доступности (удобного местоположения) современного покупателя привлекает магазин как явление и достопримечательность.

Выбрав свою целевую аудиторию, место для приобретения наших товаров и услуг, мы планируем их выпуск или заказ.

Подробно об этом рассказано в DVD-тренинге «Как повысить доход в розничной торговле без дополнительных инвестиций»: Часть 1: «Открываем магазин. Три главные ошибки». Заказать можно на сайте www.dengikuem.com

Розничный магазин: сколько и что нужно?

Все просто и сложно одновременно – необходимо навести порядок в ассортименте и постоянно держать руку на пульсе, то есть анализировать ассортимент и вовремя принимать меры по его обновлению или изменению:

1) накапливаем клиентскую базу, анализируем желания лояльных покупателей;

2) анализируем продажи, контролируем закупки;

3) используем анализ для увеличения дохода без привлечения дополнительных средств.Как это делать, подробно рассмотрим ниже.

Для начала разберем типичные ошибкиСначала то, как мы будем рассматривать этот вид деятельности, покажется вам нелогичным. Однако наша задача не запутать вас, а объяснить алгоритм построения бизнеса. Безусловно, при управлении ассортиментом не удается избежать ошибок. Рассмотрим, по каким причинам они чаще всего возникают.