Ценники должны быть легкодоступны.

Торговые марки располагайте согласно группам – так проще для покупателя.

Следите за чистотой в зале, в том числе на полках. Загрязненный товар и товар с нарушенной или поврежденной упаковкой сразу меняйте – иначе потеряете доверие покупателей к магазину и торговой марке.

Товарный запас располагайте максимально близко к продавцу и с учетом удобства для обслуживания покупателей.

Соотносите размеры магазина и рекламные материалы. В маленьких магазинах (50–70 м2) эффективнее небольшая реклама и простая выкладка. Красочные рекламные материалы и массивная сложная выкладка лучше работают на больших площадях.

Есть товары, спрос на которые носит периодический характер. В магазинах одежды – это верхняя одежда по сезону, блузы и трикотаж перед 1 сентября, а весной – спортивная или домашняя линия одежды.

Все зависит от специализации магазина.

Этот товар располагаем внутри торгового зала.

Рис. 10.Кассовая зона

Кассовая зона

Здесь располагаем товары импульсного спроса.

На специальном оборудовании – аксессуары и одежда, скомплектованная по принципу «1 + 1 = 1,5».

Товары для специальных акций (вдогонку, в нагрузку, cross-sell, допродажа).

Клиент купил – предложи еще! Но это должно быть нечто особенное, со «скидкой» или подарок в случае докупки.

См. подробно в видеоуроке «Как повысить доход без дополнительных инвестиций», часть 2 (www.dengikuem.com).

Такие ходы мотивируют купить товар по схеме «1 + 1». Покупательский бюджет исчерпан и возникает естественное желание экономить.

...

ВАЖНО

В углах торговых точек товар практически недоступен «быстрому» вниманию спешащего покупателя, поэтому углы требуют особенного внимания с точки зрения мерчандайзинга: реклама, яркое освещение, красочная упаковка и т. п. Иначе товар будет залеживаться и перестанет приносить прибыль.

Для встречи с товаром необходимо, чтобы покупатель увидел его не менее трех раз: бренд – может быть указан на витрине, в POS-материалах и на вывескенад корнером.

Сколько презентаций нужно сделать, чтобы вывести человека из состояния апатии и подвести к покупке?В Великобритании провели исследование на эту тему и получили ответ – девять.

При том что из каждых трех касаний человек видит лишь одно. Поэтому нужно: 9 x 3 = 27.

Модель одежды: манекен в витрине, POS-материалы, манекен рядом с вешалами, где расположен этот товар, ценники, пакеты, визитки, буклеты и т. д. Все – в едином стиле и согласно brand book. Это и есть касания клиента с вашей маркой.

Расположение ассортиментных единиц – кучками, массивно, в несколько рядов, широким фронтом и т. д. – в соответствии с вашими правилами в вашей группе товаров.

...

И все это вы прописываете своему франчайзи!

Пустое место на полке ведет к потере покупателя, снижению спроса и уменьшению доверия к месту реализации.

Обратите внимание на расположение кассовой зоны. Мы продаем в России, а в нашей стране– правостороннее движение, в нас с детства развивают принцип держаться правой стороны. Поэтому кассу лучше расположить слева от входа в торговый зал, в массовом сегменте, на выходе из зала.

Выучить наизусть!

Вершинами золотого треугольника являются:

вход, основная и самая важная для покупателя витрина (та, где он предполагает найти нужный ему товар);

обычно – противоположная стена(к ней идут по правой стороне);

место, где расположен кассовый аппарат, расчетный узел.

Пространство между этими тремя пунктами должно быть максимально большим!

Вершины золотого треугольника располагают по разным стенам.

Краткий вывод. Концепт магазина

Проанализировав свою марку с точки зрения целевой аудитории и ценовой категории, вы создаете для себя виртуальный образ магазина. Затем, исходя из него, размещаете напредполагаемых стеллажах, штангах и полках будущего магазина-клиента количество товара, которое необходимо для правильной презентации, плюс немного товарного запаса для подсортировки или повторы успешных моделей/размеров.