производства вывода.

Во втором случае оценки носят более конкретный и точный

формализованный характер, но некоторые пользователи могут

быть не согласны с представленными количественными оценн

ками. Кроме того, появляется необходимость наличия множее

ства различных форм анкетных листов или программ собеседоо

вания для исследований разнообразных по характеру ИР.

Учитывая вышесказанное, главная задача в разработке

методологии проведения экспертизы по оценке качества и эфф

фективности использования ИР заключается в нахождении доо

статочно простых, но весьма содержательных форм анкетироо

вания, программ опроса или собеседования. Причем эти формы

должны быть:

a) понятны и доступны любому потребителю (конечно, при

условии необходимой квалификации, обеспечивающей професс

сиональный уровень принятия решения по управлению);

б) служить средством, помогающим потребителю найти или

отыскать в процедуре оценки те признаки ИР, которые наибоо

лее соответствуют всем обстоятельствам применения и испольь

зования ИР, а также определить их уровни влияния с помощью

предлагаемых градационных шкал или уровней предпочтений.

Исходя из вышесказанного, проблема оценки качества и

эффективности использования ИР с учетом их разнообразия и

различных областей применения связана с рядом задач, в том

числе: установления отдельных наборов качественных признаа

ков ИР, отвечающих конкретному характеру тех или иных рее

131

сурсов, определения приоритетности этих признаков, а такк

же разработки методических материалов по проведению оцее

ночной экспертизы. При этом требуется привязка конкретных

методических рекомендаций к определенному характеру ИР.

Из последнего следует, что для поставщиков информации

онных продуктов возникает ряд задач, в том числе:

а) системный анализ всех отраслевых (или межотраслевых)

ИР;

б) их четкая структуризация и систематизация по харакк

теру применения, областям знаний и отраслям своего испольь

зования.

Это позволит организовать базу данных по ИР, с помощью

которой можно вводить, хранить и обрабатывать не только сами

ресурсы, но и оценки их качественных характеристик.

В таком случае появляется возможность использования

методических средств (типовых методик оценки качества ИР, соответствующих общей системной их организации) и инструу

ментальных средств (баз данных и систем их управления) для

эффективного управления процессами сбора информации, форр

мирования ИР, доведения их до потребителей и оценки эффекк

тивности их использования.

При этом для информационных работников появляется возз

можность принятия следующих решений. В случае низкой эфф

фективности использования ИР при определенном критериальь

но заданном значении количества запросов к данному ресурсу

делается вывод о необходимой качественной модернизации соо

держательной части этого ресурса или (в крайнем случае) удаа

ления его из базы (банка) данных. С другой стороны, при высоо

кой величине эффективности использования ИР производится

вывод о чрезвычайной полезности или эффективности данного

ресурса и необходимости его тиражирования и переноса на друу

гие источники для дальнейшего распространения. При фиксаа

ции значительного количества обращений запросов (согласно

функции спроса) к определенному виду ресурсов можно делать

выводы о необходимости первоочередного инвестиционного разз

вития данного ресурса.

132

С учетом вышесказанного на первый план выдвигается заа

дача непрерывного ранжирования ресурсов по количеству запп

росов к каждому из них и определения количественной оценки

эффективности их использования, решение которой позволит

построить и эксплуатировать систему управления банком ИР в

части его наполнения и актуализации наиболее эффективными

и современными информационными материалами, базами данн

ных и базами знаний.