Важно!

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Потребитель услуги, так же как и потребитель при покупке товаров, вправе требовать:

• безопасности услуги;

• информации об исполнителе услуги;

• информации о самой услуге;

• компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем услуги прав потребителя.

Правила оформления торгового места и ценников

Как должно быть оформлено место торговли и какие документы должны быть в наличии?

Информация, которая в соответствии с законодательством должна быть у предпринимателя, делится на две части:

• информация о продавце (организации или предпринимателе);

• информация о реализуемом им товаре или предоставляемой услуге.

Информация должна размещаться на вывеске и на информационном стенде «Информация для потребителей».

Продавец в соответствии с п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая должна предоставляться потребителю по первому требованию.

Информация о продавце. Оформление вывески

Информация о продавце должна содержать:

1) фирменное наименование организации;

2) местонахождение (адрес);

3) режим работы;

4) продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;

5) если вид деятельности, осуществляемый продавцом, подлежит лицензированию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности продавца, номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию.

Согласно ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, информация, указанная в пунктах 1–3 должна располагаться на вывеске. Остальная информация должна располагаться в удобных для ознакомления местах.

//-- ОБРАЗЕЦ ВЫВЕСКИ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ --//

Индивидуальный предприниматель

Иванов Иван Иванович

Адрес местонахождения:

г. Юбилейный, ул. Тихонравова, д. 286

Режим работы:

с 10–00 до 20–00 без выходных

ИНН: 0123456789 [1 - Информация о государственной регистрации и об органе, его зарегистрировавшем, может быть указана как на вывеске, так и в любом другом удобном для ознакомления покупателя месте.]

Свидетельство о регистрации выдано УМНС № 2 по г. Москве [2 - Информация о государственной регистрации и об органе, его зарегистрировавшем, может быть указана как на вывеске, так и в любом другом удобном для ознакомления покупателя месте.]

 //-- ОБРАЗЕЦ ВЫВЕСКИ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА --//

Общество с ограниченной ответственностью

«ТРЕСТ»

Адрес местонахождения:

г. Москва, ул. Первомайская, д. 5, стр. 4

Режим работы:

с 10–00 до 20–00 без выходных

Информация о товаре

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11, 12, 41 Правил продажи отдельных видов товаров предприниматели должны предоставлять потребителю следующую информацию о реализуемом товаре на русском языке: