Установление и поддержание личного контакта, тесной связи между педагогом и учеником. Виды контакта: физический (тактильный) – посредством прикосновения; визуальный – с помощью взгляда; вербальный – с использованием слов; пластический – выраженный жестом; предметно-действенный – когда предмет и действие выступают средством установления связи. Наибольшую ценность для воспитания ребенка представляет визуальный контакт – открытый, естественный взгляд глаза в глаза, который устанавливается педагогом сразу же с каждым учеником. Простые фразы, подтверждающие наличие контакта, – «да-да», «так-так», «конечно», «действительно» и т. п., выражают интерес педагога к ученику.

Концентрация на положительном – ликвидации учителем негативного состояния ребенка, сосредоточение на позитивном и переориентация детского внимания на положительное. В результате ребенок учится саморегуляции, самоконтролю, установлению равновесия между внешними факторами, внутренним состоянием и формами поведения. Например, педагог вызывает ученика к доске, а тот не хочет идти отвечать. Стараясь определить причины, повлиявшие на возникновение страха и боязни, учитель задает вопросы: «Ты не выучил урок?» или «Тебе не хочется отвечать у доски?». Так педагог определяет, что явилось причиной возникновения переживаний (выход к доске, сложное задание, отметка, отношение одноклассников и т. д.). Артистичный педагог умеет повлиять на состояние ребенка так, чтобы уменьшить лишь внутренние переживания: «Никому не хочешь отвечать?.. Мне?», «Боишься получить плохую оценку? Хорошо, отвечай без отметки!». Затем происходит принятие учителем неблагоприятного состояния как собственного, педагог частично соглашается, разделяет переживания ребенка: «Не волнуйся, я тебе помогу», «Я бы тоже…». Понимая проблемы ученика, педагог не игнорирует его, а завоевывает доверие и получает возможность постепенно подвести его к изменениям в поведении. Это способствует установлению благоприятных межличностных отношений, ликвидации ощущения дискомфорта и неблагополучия. Педагог обращается к ученику: «Это не сложное задание, ты с таким всегда справлялся!», «Ответь на вопрос письменно», «Хорошо, отвечай с места», «Ведь ты такой.».

Формирование привлекательного образа педагога в сознании детей. Вербальный образ – духовный портрет плана, складывающийся за счет лексики, стилистики, мелодики, темпоритма и общего строения речи. Для артистичного педагога главным является чистая артикуляция звука, ритмичность, богатство интонаций, разнообразный лексический состав и элементы художественной выразительности. Внешность учителя создается посредством взгляда, мышц лица, линии рта, движения бровей, а также дополняемый поворотом головы и манерой держать голову. Природные данные (пропорциональность, овал лица, цвет глаз и пр.), формирующие первое впечатление о педагоге, очень скоро отодвигаются на второй план, зато улыбка, блеск глаз, кивок, изгиб бровей – сохраняются в памяти отчетливо и надолго.

Жесты, осанка, мелодика, темпоритм движений, а также позы являются важным элементом педагогического артистизма. Цветовой образ – гармоничное сочетание красок в костюме педагога, а также различные аксессуары, способные создавать положительное впечатление о педагоге.

Обращение – один из главных способов установления личного контакта. В работе артистичных педагогов часто встречаются удачно найденные, оригинальные формы обращений («чудики», «милые мои», «маковки», «гаврики», «други мои» и пр.), снимающие напряженность, рождающие доверие ребенка. В них важны лексическая и интонационная стороны, мимика и другие факторы.

Пауза – прием прерывания речи в общении с ребенком. Пауза хорошо действует в первые минуты знакомства педагога с детьми и в течение всего первоначального этапа работы с ними. Она обычно дополняется мимическим удивлением. Учащиеся очень тонко реагируют на паузу, сразу осознают смысл происходящего.

Шутка – эффективный способ воздействия, снимающий психологическое напряжение, подчеркивающий доброжелательные отношения педагога с учениками. Артистичный педагог с помощью шутки отвлекает, расслабляет, рождает эмпатию.

Этическая защита педагога от грубостей или оскорблений ученика, от некорректного, возможно, объяснимого возрастом и недостатком опыта, поведения выполняет такие функции, как ограждение личности педагога; показ ребенку иного образа поведения в данной ситуации; предоставление возможности укрепления взаимоотношений с учителем. Классическим примером этической защиты является случай, приведенный С.Л. Соловейчиком: сын сказал маме – «А ты – собака!» Не приняв прозвучавшего смысла, мать отреагировала так: «А ты. ты – зайчик!» – предложив ребенку игру. В данном примере происходит игнорирование оскорбительных слов, предоставление ребенку шанса достойно выйти из сложившейся ситуации. Приемов этической защиты педагога существует много, их обеспечивают речь (голос, интонация, темпоритм, эмоциональная окраска и т. д.), мимика, жестикуляция, социально-перцептивные умения (внимание, наблюдательность, воображение и т. д.), управление эмоциональным состоянием (снятие психического напряжения, саморегуляция).

Практикум «Создаю себя сам»

Выявив в процессе самодиагностики свои проблемы для их решения вы можете пригласить специалиста в области педагогической или социальной психологии, можно начать самому преодолевать личностные проблемы, влияющие на эффективность деятельности и тем самым создавать тот имидж педагога или руководителя-лидера, к которому вы стремитесь.

Умение говорить и слушать

Тест поможет определить ваше умение слушать. Варианты ответов:

почти всегда – 2 балла;

в большинстве случаев – 4 балла;

иногда – 6 баллов;

редко – 8 баллов;

почти никогда – 10 баллов.

1. Стараетесь ли вы завершить беседу в тех случаях, когда ее тема (а то и собеседник) вам неинтересны?

2. Раздражают ли вас манеры вашего собеседника?

3. Может ли неудачное выражение собеседника спровоцировать вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли вы вступать в беседу с неизвестным или малознакомым вам человеком?