Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М., 1998.

Ниренберг Д. Маэстро переговоров. Мн., 1996.

Олейник А.Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов. М., 1992.

Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методические проблемы социальной психологии. М., 1977.

Пиз А. Язык телодвижений. Новгород, 1992.

Преториус Р. Теория конфликта // Полит. исследования. № 5, 1991.

Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сольченко. Мн., 1999.

Проблема конфликта в западной социологии /Отв. ред. А.Г. Здравомыслов. Нижний Новгород, 1994.

Пронин С.В., Давыдов А.П. и др. Социальные конфликты в современном обществе. М., 1993.

Рояк А.К. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. М., 1988.

Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении. М., 1996.

Саати Т. Математические модели конфликтных ситуаций. М., 1977.

Самоукина Н. Педагогический конфликт // Народное образование. № 4. 1993.

Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. М., 1986.

Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991.

Советы психолога менеджеру /Под ред. М.К. Тутушкиной. СПб., 1994.

Сопер П. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону, 1995.

Смюарм Я., Джойинс В. Современный транзактный анализ. СПб., 1996.

Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта / Сост. Хасан Б.И. Красноярск, 1990.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990.

Фишер Р., Эмель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.

Ходжсон Дж. Переговоры. Мн., 1998.

Черняк Е.Б. Вековые конфликты. М., 1988.

Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М., 1999.

Чистяков ТА. Педагогический конфликт и способы его преодоления. М., 1987.

Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. М., 1994.

Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты. Брест, 1992.

Эриксон Э. Идентичность. Юность и кризис. М., 1996.

Юри У. Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. М., 1993.

Юридическая конфликтология / Отв. ред. Кудрявцев В.Н. М., 1995.

Приложение 4 Специальный курс «Риторика для учителя»

Объяснительная записка

Искусство педагога – преимущественно речевое, и от степени овладения им во многом зависит, достигнет ли он не только внимания учеников, но и гораздо более важного – сотворческого, продолжающего и развивающего восприятия всего нового. Каждая фраза учителя в той или иной мере улучшает восприятие, направляет движение творческого поиска, устанавливает определенный уровень взаимоотношений со школьниками. Нередко, блестяще владея методическими принципами организации и проведения урока, педагог оказывается бессилен в его речевом оформлении, в превращении учебного процесса в интересный, увлекательный и захватывающий диалог со школьниками. Картина этого общения у каждого педагога своя, однако, общие моменты оптимального речевого взаимодействия с учеником дает только риторика. Педагог со знаниями и умениями по риторике, чувствует себя уверенно в классе, ибо он знает, что диалог состоится, важно лишь уметь поддержать его проблемно-поисковый характер, при котором одна мысль неизбежно рождает другую, и все вместе будет помогать школьнику в обучении.

Каждый человек заинтересован в умении говорить правильно и хорошо, поскольку это дает возможность устанавливать и поддерживать добрые отношения с другими людьми, в семье, на работе, в школе, в общественной жизни, помогает добиться успеха в самых разнообразных сферах. Само по себе слово становится мощным инструментом, если оно сказано правильно, искренне и вовремя.

Дар слова – одна из величайших способностей людей, возвышающая его над миром всего живого и делающая собственно человеком. Слово – средство общения между людьми, способ обмена информацией, инструмент воздействия на сознание и поступки другого человека. Владение словом ценится высоко. Эта способность является составной частью культуры человека, его образованности. Оно фиксирует уровень развития общества и делает возможным его дальнейший рост, служит мощным орудием непосредственного влияния на разум и волю людей, формирование их убеждений и даже поведения.

С древних времен люди стремились понять, в чем секрет воздействия живого слова, врожденный ли это дар или результат длительного кропотливого обучения и самообразования. На все эти и другие вопросы нам дает ответ риторика, которая является наукой о законах изобретения, построения и выражения мыслей в речи.

Еще мыслители древности справедливо считали, надо научиться пользоваться своей речью для того, чтобы суметь заинтересовать собеседника, повлиять на него, говорить с теми, кто с вами не согласен, участвовать в беседе в узком кругу друзей и выступать перед широкой аудиторией. Наверное, нет таких сфер деятельности человека, где не пригодилось искусное владение словом, а в некоторых оно просто необходимо и является обязательным условием эффективной работы.