Рис. 1.2. Экономическая система управления производственным процессом предприятия

Рассмотренные системы управления на рис. 1.1 и рис. 1.2 имеют обобщенную структуру, отражают принцип построения и наличие функциональных связей между элементами (подсистемами), объединенными для выполнения поставленной цели. В реальных условиях – особенно это характерно для экономических систем – подсистемы и элементы крупного предприятия могут включать объект управления (управляемая подсистема – процессы, ресурсы и т. д.) и субъект управления (управляющая подсистема – менеджмент, подразделение и т. д.) с обратной связью.

Рис. 1.3. Обобщенная структурная схема финансовой подсистемы предприятия

Очевидно, что система управления крупным предприятием будет иметь иерархическую структуру с функционально подчиненными связями. Такая структура характерна для холдинговых компаний в различных отраслях народного хозяйства, где объектом управления выступают дочерние предприятия, а субъектом – головная компания с центральным аппаратом управления. В качестве примера на рисунке 1.3 приведена обобщенная структурная схема финансовой подсистемы предприятия с объектом управления и субъектом управления, а также элементами, охваченными обратной связью. Обратная связь формируется на основе информации о финансово-экономических показателях посредством учета, контроля и оперативного управления элементами финансовой подсистемы.

Таким образом, совокупность элементов, объединенных общностью целей и задач, представляет собой подсистему управления . Рассматривая предприятие как систему управления, можно выделить подсистему маркетинга, производственную и финансовую подсистемы, подсистему управления интеллектуальными ресурсами и т. д. Одна из подсистем системы управления предприятием, обеспечивающая менеджмент предприятия информацией, необходимой для принятия управленческих решений, представляет собой информационно-управляющую систему . В рамках системного подхода вышеперечисленные подсистемы могут сами рассматриваться как системы. Например, подсистема управления производством, включающая в себя основное и вспомогательное оборудование, технологии, персонал и т. д., предназначена для преобразования запасов сырья и материалов в готовую продукцию. Рассматривая эту подсистему, как отдельную (или самостоятельную) систему, в ее составе можно выделить такие подсистемы, как:

• подсистему управления основным (технологическим) оборудованием;

• подсистему управления вспомогательным (контрольно-измерительным, транспортным и т. д.) оборудованием;

• подсистему управления оборотными средствами;

• подсистему управления интеллектуальными ресурсами и т. д.

Система управления также обладает общесистемными , т. е. интегральными свойствами . Это такие свойства, которые присущи только системе в целом, но нехарактерны ни для одного из элементов или подсистем в отдельности. Если интегральные свойства отсутствуют, то совокупность элементов не может рассматриваться как система. Несводимость свойств целостной системы управления к свойствам отдельных ее элементов и подсистем в теории систем называется принципом эмерджентности . Например, такие свойства, как производительность, надежность, гибкость производственной системы, качество изготавливаемой продукции не могут быть сведены к свойству какого-то конкретного элемента (например, отдельной единицы технологического оборудования).

Рассогласование в системе управления . Перевод элементов и подсистем из одного состояния (исходного) в другое состояние (желаемое) представляет собой управление . Это управление осуществляется в результате воздействия одной части системы (субъекта управления) на другую ее часть (объект управления). В процессе управления возникает рассогласование между желаемым и фактическим состоянием системы. Рассогласование в системе управления представляет собой отклонение результата, получаемого при функционировании системы управления, от запланированного значения, рассчитанного при формировании целей, которые должны быть достигнуты системой управления в процессе ее функционирования. Например, если предприятие рассматривать как систему управления, то в качестве рассогласований, возникающих в такой системе управления, могут рассматриваться отклонения фактических величин от запланированных значений:

• объемов выпуска и продаж продукции;

• прибыли и рентабельности (продаж, активов, собственного капитала);

• показателей текущей платежеспособности и финансовой устойчивости и т. д.

Механизм, позволяющий сопоставить достигнутые системой управления результаты с целями и определить величину рассогласования, представляет собой контур обратной связи . В системе управления может быть несколько контуров обратной связи. Введение контуров обратной связи в систему управления и отдельные ее подсистемы повышает устойчивость системы управления, но увеличивает инвестиционные и текущие затраты на создание этих контуров. Обратите свое внимание еще раз на рисунки 1.1 и 1.2. Определите контур обратной связи и найдите узел, где возникает рассогласование, формирующее управляющее воздействие. Поскольку управление предполагает использование различных ресурсов (информационных, интеллектуальных, материальных и финансовых), интенсивность расходования которых во времени может быть различной, и приводит к различным результатам (разной степени достижения поставленных целей), то возникают стратегии управления . На практике выбор стратегии управления также в значительной степени зависит от структуры системы, т. е. состава и взаимосвязей между элементами и подсистемами, а также характеристик постоянно изменяющейся внешней среды.

Цели и задачи исследования систем управления

На практике всегда возникает необходимость выбора оптимального закона управления (в технике) и наилучшей стратегии управления (в экономике). Такой выбор основан на результатах исследования системы управления . В современных условиях исследование систем управления выступает как фактор повышения эффективности и результативности их функционирования. В результате исследования:

осуществляется проверка степени соответствия системы тем целям и задачам, которые перед ней стоят;

создается массив необходимых исходных данных, которые являются основой для совершенствования системы управления и в случае необходимости проектирования новой системы, наиболее полно соответствующей изменившимся целям и задачам управления. Вновь спроектированная система должна в наибольшей степени удовлетворять критериям эффективности и результативности ее функционирования.

Таким образом, целями исследования системы управления являются:

изучение структуры системы (т. е. состава системы и взаимосвязей между ее компонентами), а также оценка степени соответствия существующей структуры целям и задачам управления;

выявление выполняемых системой управления функций и оценка качества выполнения этих функций по некоторой совокупности критериев с учетом существующих ограничений.

Исследование систем управления базируется на наблюдениях, анализе и моделировании

Именно они являются средствами познания и прогнозирования процессов и явлений в изучаемых и проектируемых системах. Результаты исследования выступают не только как информация, полученная в процессе наблюдения, анализа и моделирования, но и как основа синтеза более совершенной (по заранее выбранной совокупности критериев) системы управления. Задача синтеза заключается в создании такой структуры системы управления с учетом условий ее использования, выполняемых функций и всех ограничений (по стоимости, быстродействию, надежности и т. д.), в которой (т. е. структуре) компоненты вектора качества (вектора эффективности) в совокупности имеют наилучшие значения по заранее выбранным критериям. Следовательно, на этапе синтеза системы управления в первую очередь речь идет о создании оптимальной структуры системы управления по отношению к реализуемым процессам и компенсации негативных воздействий внешней среды.