Например, в качестве агрегата может рассматриваться один из элементов производственной подсистемы предприятия – гибкий производственный модуль, включающий одну или несколько единиц технологического оборудования, оснащенного промышленными роботами, контрольными, транспортными и накопительными устройствами. Целью функционирования такого агрегата является преобразование входного сигнала (потока ресурсов) в результате управляющего воздействия в выходной сигнал (готовую продукцию установленной номенклатуры и заданных показателей качества).

В качестве примера на рисунке 4.2 приведена неполная структурная схема системы управления предприятием, выполненная на основе агрегатного метода декомпозиции. Посредством применения этого метода при исследовании системы управления предприятием были выделены отдельные составляющие:

• финансовая и производственная подсистемы;

• элементы финансовой и производственной подсистем: финансовое управление, управление бухгалтерского учета, основное производство, вспомогательное производство и т. д.;

• взаимосвязи между подсистемами и элементами.

Рис. 4.2. Структура системы управления предприятием, представленная с помощью агрегатного метода декомпозиции

Поскольку на рисунке 4.2 изображена упрощенная схема системы управления предприятием, то в данной структуре подсистемы и элементы не охвачены обратными связями. Также схема не содержит информации о возмущающих воздействиях внешней и внутренней среды как на предприятие в целом, так и на его отдельные подсистемы и элементы (агрегаты). В развернутых и расширенных схемах демонстрируются все взаимосвязи между элементами системы.

Процессный подход к исследованию предполагает выделение в системе управления (предприятии) основных, вспомогательных и обслуживающих бизнес-процессов, а также функциональных стратегий, реализуемых системой в рамках общей конкурентной стратегии предприятия. Процессному подходу к исследованию соответствует функциональный метод (принцип) декомпозиции системы управления . Этот метод предполагает, что в соответствии с основными и конкретными функциями управления в системе выделяются функциональные стратегии, которые реализуются соответствующими функциональными подсистемами. Например, рассматривая предприятие как систему управления, выделяют маркетинговую, производственную, финансовую, инвестиционную, инновационную и ряд других функциональных стратегий. Рассматривая финансовую подсистему предприятия как систему, выделяют подсистемы управления основным, оборотным и интеллектуальным капиталом, собственными и заемными финансовыми ресурсами, денежными средствами и т. д.

Для лучшего понимания сущности и важности процессного подхода в современном управлении бизнесом рассмотрим пример использования принципа функциональной декомпозиции при формировании фокусной стратегии – стратегии снижения производственных затрат и издержек на предприятии. В практике довольно часто на уровне предприятия возникает задача повышения конкурентоспособности и эффективности его функционирования. Такая задача может быть решена за счет использования инновационных технологий управления бизнес-процессами:

• «всеобщее управление качеством» (Total Quality Management);

• «производство точно в срок» (Just in Time Management);

• «бережливое производство» (Lean Production) и ряда других.

Эти технологии позволяют менеджменту, рассматривая деятельность предприятия как единый процесс, изменять составные элементы этого процесса. Поэтому в современной экономике процессный подход является не только методом исследования систем управления, но и инструментом управления предприятием. Процессный подход к управлению предполагает разработку совокупности функциональных стратегий, в рамках которых реализуются бизнес-процессы в различных подразделениях предприятия. Фактически функциональные стратегии являются элементами стратегической системы управления предприятием (т. е. его конкурентной стратегии), которые определяют задачи по достижению конкурентных преимуществ.

На рисунке 4.3 приведена структурная схема системы управления предприятием, выполненная на базе функционального метода декомпозиции. С помощью декомпозиции общей конкурентной стратегии предприятия:

• определяются функциональные стратегии, реализуемые в рамках общей конкурентной стратегии;

• выбираются функциональные стратегии, ориентированные на выполнение сфокусированных целей;

• выделяются базовые элементы из выбранных функциональных стратегий.

Использование результатов проведенной функциональной декомпозиции позволяет сформировать фокусную стратегию. Представленная на рисунке 4.3 схема является не только исследованной структурой системы управления предприятием, но и алгоритмом формирования стратегии снижения производственных затрат и издержек. Эта стратегия сфокусирует деятельность персонала на достижение конкретных целей в рамках реализации общей конкурентной стратегии предприятия.

Рис. 4.3. Структура системы управления предприятием, представленная с помощью функционального метода декомпозиции

На данном примере мы убедились, что применение процессного подхода к исследованию систем управления позволяет наилучшим способом задействовать инструменты стратегического управления предприятием как сложной социально-экономической и производственной системой.

В условиях информационной экономики, основанной на знаниях и инновационных факторах развития, системный и процессный подходы реализуются в рамках кибернетического подхода к исследованию систем управления . Этот подход охватывает методы исследования систем управления, заключающиеся в формализованном описании (с помощью математических и экономико-математических моделей) процессов функционирования систем управления.

Методы исследования систем управления

Методы исследования систем управления охватывают совокупность правил и конкретных процедур, позволяющих описать структуру системы управления, процесс ее функционирования, возникающие при создании и использовании системы затраты и достигаемые результаты, а также степень соответствия этих результатов стоящим перед системой управления целям. К числу наиболее распространенных методов исследования систем управления относятся:

• математические, в том числе экономико-математические методы;

• имитационное моделирование;

• метод ориентированных графов и ряд других методов.

Математическое моделирование позволяет с помощью математических зависимостей установить взаимосвязь между параметрами (переменными) системы управления и получаемыми результатами. Если эти модели описывают экономические процессы, протекающие в системе управления, то такие модели называют экономико-математическими. В качестве экономико-математической модели можно привести модель формирования чистой прибыли предприятия, чистого дисконтированного дохода, рыночной стоимости и т. д.

Имитационное моделирование позволяет с помощью совокупности математических (экономико-математических) моделей имитировать поведение системы управления в зависимости от изменения переменных модели. Имитационные модели представляют собой динамические модели, при построении которых используется сложный математический аппарат, позволяющий отразить взаимосвязи между элементами, подсистемами и выходными параметрами системы управления. Часто при имитационном моделировании вместо многомерного (векторного) критерия, состоящего из совокупности локальных критериев, используется одномерный критерий. В этом случае производится линеаризация векторного критерия , предполагающая переход от многомерной (векторной) формы критерия к одномерной форме. В качестве приемов линеаризации векторных критериев на практике используют методы построения аддитивных и мультипликативных моделей.

Ориентированный граф представляет собой сетевую модель, описывающую процесс функционирования системы управления. Ориентированный граф состоит из конечного числа вершин и ориентированных дуг. Дуга ориентированного графа характеризует процесс выполнения конкретных действий в системе управления. Моменты начала и окончания этих действий образуют вершины графа. Например, ориентированный граф при исследовании предприятия как системы управления рассматривается в качестве графического способа отображения во времени отдельных работ, простых и сложных производственных процессов, протекающих в подсистемах предприятия. Области применения ориентированных графов при исследовании предприятия как системы управления достаточно разнообразны. Ориентированные графы могут быть использованы для управления инновационной, производственной и инвестиционной деятельностью предприятия. В системе управления ориентированные графы используются для формализации исходной информации, необходимой для разработки и принятия различных управленческих решений.

Алгоритм исследования системы управления

Процесс исследования системы управления включает в себя два взаимосвязанных этапа:

• анализ (наблюдение, диагностика, моделирование) системы управления;

• синтез (проектирование) системы управления.