Шрифт:
Индикатор отслеживания (Tracking Indicator). Когда пользователь нажимает на ваше объявление, в его браузере создается файл cookie. Если он уже есть в браузере пользователя в тот момент, когда он попадает на страницу, где используется код отслеживания конверсий, Google выводит фрагмент текста. Вы можете изменить его, чтобы он соответствовал внешнему виду вашего сайта, или обновить положения политики конфиденциальности, чтобы проинформировать пользователей об отслеживании.
Окно конверсий по показам (View-Through Conversion Window). Когда кто-то видит ваше объявление и совершает конверсию не сразу, наблюдается конверсия по показам. Пользователи видят объявления, но не кликают на них. Окно позволяет указать период, когда вы хотите отслеживать пользователей, которые видели объявление, а позже совершили конверсию. Отслеживание конверсий по показам относится только к графическим или мультимедийным объявлениям.
Дедупликация конверсий по показам в поисковой сети (View-Through Conversion Search De-Duplication). Если кто-то просматривает ваши графические или мультимедийные объявления, а также кликает на рекламу в поисковой сети и потом совершает конверсию, последняя может рассматриваться в качестве конверсии и по показам, и по кликам. Если опция подключена, то она будет учитываться только как конверсия по кликам.
После того как вы настроили все параметры, нажмите «Сохранить». Ниже показан код, который нужно установить на свой сайт (рис. 13.3).
Рис. 13.3. Код отслеживания конверсий AdWords
Браузер загружает элементы страницы в том порядке, в котором получает коды. Если после открывающего тега <body> несколько сценариев, браузер должен загрузить их полностью до загрузки текста сайта. В случае медленной загрузки сценария пользователю придется в течение некоторого времени смотреть на пустую страницу. Поэтому лучше размещать все сценарии в нижней части страницы перед закрывающим тегом </body>. Но в таком случае пользователь может покинуть ее прежде, чем они загрузятся, что приведет к потере данных. Однако у пользователей будет возможность увидеть текст и они не подумают, что со страницей возникли проблемы, если она загружается медленно. Лучше потерять часть данных отслеживания и сохранить доверие пользователя, чем отследить все и утратить расположение потребителей.
Если на вашей странице много сценариев, например кнопки социальных сетей «Мне нравится», «Твитнуть», а также код конверсии, размещайте их в порядке важности. Один медленно загружающийся сценарий может помешать загрузке остальных.
Скопируйте его и вставьте на страницу с благодарностью за покупку или другую конверсионную страницу на вашем сайте, например с адресами магазинов. Ее пользователь увидит после совершения действия, например на странице «Благодарим вас за покупку» или «Спасибо, что обратились к нам». При установке кода в нижний колонтитул вы будете отслеживать просмотры страниц.
Если у вас предусмотрено несколько конверсионных действий, например подписка на рассылку и покупка, используйте для них разные коды. Иначе вы не узнаете, какие ключевые слова, объявления или целевые страницы приводят к действиям на вашем сайте.
Примените мастер отслеживания конверсий к каждому из действий, которые необходимо отследить, а затем установите код на соответствующие конверсионные страницы.
Ценная информация о конверсиях в отчетах AdWords
После настройки отслеживания вы получите доступ к ценной информации о конверсиях. Вы можете настроить столбцы в большинстве экранов интерфейса. В разделе «Конверсии» можно добавить соответствующие данные (рис. 13.4).
< image l:href="#"/>Рис. 13.4. Настройка столбцов для включения данных о конверсиях
Выбрав столбцы, вы сможете увидеть свои коэффициенты конверсии (рис. 13.5). Вы можете просмотреть конверсии, доход, стоимость и коэффициенты конверсии по следующим параметрам (список не исчерпывающий):
Рис. 13.5. Данные о конверсиях по каждому ключевому слову
• ключевое слово;
• целевая страница;
• группа объявлений;
• кампания;
• место размещения;
• географическое местоположение;
• поисковый запрос;
• аудитория.
Альтернативный способ отслеживания конверсий – объединение сервиса Google Analytics с аккаунтом AdWords. Это полезно, когда ваш ИТ-отдел медленно работает или вы хотите видеть все данные в одном интерфейсе.
Для отслеживания целей Google Analytics вы должны подключить соответствующий аккаунт к аккаунту AdWords. После этого при переходе к экрану отслеживания конверсий вам будет предложена возможность импортировать ваши цели из Google Analytics.
Иногда связь между сервисами AdWords и Analytics функционирует некорректно и вы не можете импортировать цели. Обычно это происходит, если ваш адрес электронной почты, используемый в качестве логина AdWords, не дает доступа к вашему профилю Google Analytics или вы изменили адреса электронной почты в Analytics либо AdWords. В этом случае для исправления ошибки нужно связаться со службой поддержки AdWords.
При обсуждении методов назначения ставок и рассмотрения отчетов я подразумеваю, что вы установили сценарий отслеживания конверсий AdWords. Если вы используете другой инструмент, то можете применять эти же методы, однако придется объединить отчеты AdWords с вашей системой показателей.
Отслеживание звонков
Вы можете использовать расширение AdWords для отслеживания звонков по вашим объявлениям. Часто также нужно отслеживать звонки, связанные с вашим сайтом.