1. Основной закон убеждения: приводить законы, на основании которых вы делаете те или иные утверждения. Убеждайте не столько своим мнением и интонацией, сколько ссылкой на объективный закон. Если вы не согласны с утверждением оппонента, скажите: «Возможно, вы и правы, но хотелось бы знать, на основе каких объективных законов или фактов вы это утверждаете?»

2. Говорите только по теме и по существу. Не спорьте о пустяках, не горячитесь, твердо помните, что вам надо. А надо вам – победить!

3. Говорите только в порядке очереди. Перебивать запрещается. Имейте бесконечное терпение. Дайте вашему оппоненту «выдохнуться», тогда вы узнаете о нем много полезного для победы.

4. Нельзя начинать обсуждать новую тему, не закончив обсуждение предыдущей.

5. Критиковать надо, но не человека, а идею. Переходить «на личности» запрещается! И вообще, надо очень терпимо и уважительно относиться к чужому мнению. И такого же уважения тактично требовать и к своему мнению.

6. Если вам дали мало времени на выступление, то надо сказать: «Буду говорить без вступления и в телеграфном режиме, тезисами». Обычно трех минут хватает, чтобы выразить 5–7 идей.

7. Убедить проще, проявляя уважение к чужому мнению. Обиженный на вас человек никогда с вами не согласится. Лучше не говорить: «Ты не прав». Скажите иначе: «Возможно, я ошибаюсь, но давайте проверим факты…» Обычно никто не возражает против этого, и вы сможете доказать свою правоту.

8. Мало победить в обсуждении, надо еще и сохранить при этом расположение к себе вашего оппонента. Часто в споре люди дорожат не истиной и даже не своими идеями, а своим честолюбием. В течение спора неожиданно для оппонента похвалите его за хорошую мысль, согласитесь с его мнением, даже поблагодарите за критику: «Я учту это» – и вы сохраните добрые отношения, даже оставаясь «идейными врагами».

9. Если вы поняли, что не правы, то первым и быстро признайте это. В споре с умными людьми упорствовать в ошибочном мнении глупо. Лучше покажите, что вы человек честный, умный, решительный и не хотите лезть в драку.

При ответе на вопрос важно все: и содержание, и интонация, и манера изложения, и жесты, и мимика, и даже запах изо рта. Считается, что в житейском общении половина информации передается через интонацию. Одни и те же слова в зависимости от интонации могут иметь совершенно различный смысл и убедительность. Поэтому полезно знать основные положения риторики.

Риторика, ведущая свою историю из Древней Греции, изначально определялась как теория и искусство красноречия или наука об ораторском искусстве. Современное определение – наука об условиях и формах эффективной речевой коммуникации. Именно эффективность речевой коммуникации определит ваш успех на экзамене.