Шрифт:
PR офлайн и PR онлайн: PR-деятельность в обычной среде или с использованием полноценного PR-агентства и в сети «Интернет», или с использованием онлайн PR-агентства;
PR событийный и сенсационный: в первом случае центральной категорией является «новость», во втором – «сенсация» (тоже новость, но такая, которая почти автоматически привлекает к себе внимание прессы);
PR-сопровождение и PR-продвижение: в первом случае речь может идти о новостном освещении в СМИ таких самостоятельных видов продвижения, как выставка, презентация, пресс-конференция, праздник, юбилей и т. д., во втором – о создании такого рода событий, которые сами по себе интересны СМИ и чей «продвигающий» характер не очевиден для целевых аудиторий.
PR, нацеленный на получение репутационного капитала. Одним из наиболее представленных видов PR-деятельности является фандрейзинг (от англ. fundraising) – деятельность по сбору средств, формированию различных финансовых, денежных фондов, в частности для благотворительных либо образовательных целей. Фандрайзинг или фандрейзинг (от англ. fund – фонды, ресурсы, rising – поднятие, восхождение) – деятельность некоммерческой организации, базирующаяся на ее уникальной миссии и стратегии, использующая эффективные и продуктивные способы получения ею ресурсов, необходимых для реализации ее программ и достижения стоящих перед ней целей, обеспечивающая желаемую удовлетворенность дарителю (источнику ресурсов) и имеющая конечным результатом укрепление благополучия общества в целом.
Эффективность фандрейзинговой PR-коммуникации определяется комплексом объективных и субъективных факторов:
• экономической ситуацией в стране;
• государственной политикой;
• наличием/отсутствием устойчивых традиций спонсорства;
• местной (национальной) спецификой;
• деятельностью посреднических организаций;
• финансовой политикой: определяет соотношение источников дохода организаций;
• налоговой политикой: инструментом поощрения спонсорства и благотворительности (системой льгот);
• специальными программами поощрения спонсорства и негосударственного финансирования;
• приоритетной/неприоритетной деятельностью для конкретной компании-спонсора;
• смешанной деятельностью (культура/образование).
Качество фандрейзинговой деятельности определяется:
• профессионализмом кадров (фандрейзеров);
• компетентностью руководства и единой работой всей организации/команды;
• спонсорской политикой компании;
• масштабом компании;
• географией деятельности;
• личными предпочтениями руководителя.
PR как разновидность общественной деятельности. Безусловно, общественная деятельность представляет собой особую составляющую паблик рилейшнз, способствующую формированию и поддержанию связей с государственными органами и местной общественностью с целью повлиять на государственную политику. Специалисты по корпоративной общественной деятельности выполняют функцию связующих звеньев с государственными органами: реализуют различные коммунальные программы; поощряют политическую активность, участие в проведении различных кампаний и голосование; предлагают на добровольной основе свои услуги благотворительным организациям и организациям развития местных общин.
Пример. В США был создан закон от 13 июля 1972 г. Он запрещает правительству тратить деньги на «паблисити и пропагандистские цели, направленные на поддержку или критику законопроектов, находящихся на рассмотрении Конгресса». Закон не содержит прямых ссылок на паблик рилейшнз. Тем не менее, многие представители федеральных властей, штатов и правительства путают понятия «паблисити» с более широкой концепцией PR. Поэтому правительственные агентства, как правило, пользуются другими терминами. И когда тысячи специалистов в области паблик рилейшнз, работающих в государственных учреждениях, называют себя специалистами в области «общественной деятельности», «общественной информации», «коммуникаций», «отношений с гражданами» и «законодательных отношений», это выглядит лишь как стремление «сменить ярлыки».
PR как управление проблемами. Управление проблемами представляет собой упреждающий процесс прогнозирования, выявления, оценивания и реагирования на те из проблем государственной политики, которые оказывают влияние на отношения организации с ее общественностью. Управление проблемами включает: идентификацию проблем, анализ проблем, расстановку приоритетов, выбор программных стратегий, реализацию программ действий и коммуникаций, оценку эффективности.
Суть управления проблемами заключается в двух моментах:
• раннее выявление проблем, которые потенциально могут оказывать влияние на организацию;
• стратегическое реагирование, целью которого является смягчение последствий, вызванных этими проблемами, или, наоборот, использование этих последствий к своей выгоде.
Этот процесс приводит в соответствие корпоративные принципы, политику и практику с реалиями политизированной экономики.
Раздел 2. Институты и институализация Public Relations. Профессионализация PR-деятельности