С. Горин: Несколько слов о механизме действия якорей. Голодная собака слышит звонок и видит пищу. Пища – значимый стимул, звонок – нейтральный, но если эту последовательность «звонок – пища» предъявить несколько раз, собака будет давать на звонок такой же ответ, какой даёт на пищу. Звонок для собаки – положительный пищевой якорь. Или: когда-то вы были влюблены в женщину, которая пользовалась определёнными духами. Даже много лет спустя запах этих духов будет делать для вас привлекательными женщин, весьма непохожих на ту, значимую для вас. Или: для того чтобы сформировать у себя фобию езды в автомобиле, достаточно всего раз побывать в автомобильной аварии. Ну и так далее.

Человек отличается от прочих животных в том числе и тем, что у него условный рефлекс часто образуется при одном-единственном предъявлении некоторой последовательности событий. Это называется «случайное подкрепление», и это служит базой для многих суеверий. (Правда, бихевиористы считают, что животное тоже можно сделать суеверным, подкрепляя его случайные действия.)

Якорем может быть то, что мы видим, то, что мы слышим, и то, что мы чувствуем, поэтому в НЛП принято подразделять якоря на визуальные, аудиальные, кинестетические. Визуальным якорем для пациента вы можете сделать свой жест, поворот головы, предмет определённого цвета, определённое освещение. Аудиальный якорь – ваш голос (точнее, определённые интонации и громкость вашего голоса), музыка. Кинестетические якоря – определённое прикосновение или поглаживание. В группу кинестетических якорей можно также отнести сравнительно редко используемые запах и вкус.

Условия успешной работы с якорем описаны в каждой книге по НЛП, мы их кратко повторим. Для того чтобы якоря действовали, при их постановке и последующем «оживлении» надо учитывать три правила:

1. Якорь должен быть уникальным (жесты, звуки и прикосновения, применяемые вами в терапии для постановки якоря, должны отличаться от тех, которые пациент видит, слышит и чувствует в повседневной жизни).

2. Якорь должен быть поставлен на высоте переживания (сначала вы помогаете пациенту максимально погрузиться в переживание, которое намерены заякорить, и только при получении интенсивного невербального ответа вы можете ставить якорь).

3. При «оживлении» поставленного ранее якоря ваши жест, звук, прикосновение, которые служили якорем, должны быть воспроизведены в точности так же, как это было при постановке якоря.

Нельзя сказать, что люди, не знающие НЛП, не умеют пользоваться якорями. У Ги де Мопассана в одном рассказе описана профессиональная соблазнительница, которая перед тем, как увлечь собой некоего мужчину, собирает сведения о том, какими духами и каким бельём пользуется его последняя любовница (для того, чтобы купить себе такие же духи и такое же бельё). В одной из миниатюр, исполняемых Р. Карцевым, есть эпизод с использованием визуальных якорей: рассказчик описывает посещение зоопарка, где в клетке сидят тигры (делает руками жест, изображающий открытую пасть тигра), а затем он описывает возвращение домой, где его ждут тараканы (делает руками такой же жест).

Сущность работы с якорями в психотерапии – в том, что вы можете закрепить якорем любое нужное для работы переживание, а затем «вытащить» его в любой нужный момент или перенести его в любой нужный контекст. Положительные переживания вы «оживляете» в основном тогда, когда идёт разговор о ситуации, в которой пациенту нужны дополнительные ресурсы. Отрицательные переживания (чаще всего – проблемную ситуацию) вы «оживляете» в основном для того, чтобы проверить, что от неё осталось после проведённой работы. Есть, конечно, варианты: вы можете перед расставанием с пациентом вернуть ему его проблему, если он вам чем-то не понравился или отказался платить за работу.

Основная всё же область применения якорей – их совмещение, одновременное «оживление». Если одним якорем вы закрепили положительное переживание, а другим – отрицательное, то, задействовав оба якоря одновременно, вы вызовете во внутреннем мире пациента интересную ситуацию, в реальной жизни ему не встречающуюся, – он никогда не испытывал одновременно положительное и отрицательное переживание. Энэлписты обычно интерпретируют происходящее так: при совмещении противоположных переживаний более сильное из них заглушит, сотрёт собой то, что слабее (а значит, если вы позаботитесь о том, чтобы положительное переживание было сильнее, вы можете избавить пациента от отрицательного переживания легко и быстро одним лишь совмещением якорей). Ещё один распространённый вариант трактовки: если в какой-то ситуации у пациента всегда было только два состояния (например, человек, страдающий от переедания, может испытывать только сильный голод или невероятную сытость) и вы, закрепив эти состояния якорями, предъявили их одновременно, то после совмещения якорей у пациента будет в той же ситуации выбор из большего числа состояний (например, упомянутый пациент с проблемой переедания начнёт различать ещё и лёгкий голод, лёгкое насыщение и два-три нейтральных состояния).

Как большинство энэлпистских трактовок, эти две являются хорошей метафорой, которую можно сообщить пациенту перед началом работы с ним.

Наверное, люди обожают закреплять за собой в аудитории какое-то определённое место не только потому, что это имеет отношение к их личному пространству. Здесь место является якорем на определённое состояние сознания или на определённое поведение в одном и том же состоянии сознания. Например, чтобы успокоить шумного ученика, учитель пересаживает его за другую парту: «Так, здесь ты шумишь, пересядь-ка сюда». У ребёнка включается ориентировочная реакция, ломается шаблон поведения, и в этот момент можно закрепить другое поведение: «А вот здесь ты будешь сидеть тихо\»

Впрочем, использовать якорь для поддержания дисциплины в классе можно и так (разговаривая, ведущий переходит в другой конец холла и неожиданно кричит: «Вы чего расшумелись?! А ну, тихо!». Замешательство среди участников, С. Горин возвращается на прежнее место). Я говорил, что человек – уникальное существо в смысле научения с одного раза. Сейчас вы начали обсуждать то, что я делаю, и вы можете продолжать этим заниматься (вновь медленно переходит в другой конец холла), но стоит мне встать туда, откуда я кричал на вас, как обсуждение сразу стихает. Это – работа визуального якоря.