Группа компаний «Состав» (ГК «Состав») – группа компаний, в рамках данного документа сферой деятельности которых является обеспечение услуг по техническому сопровождению программно-аппаратных средств, обслуживание компьютерной, копировально-множительной техники, оказание услуг связи, метрологическое обеспечение производства.

В состав ГК «Состав» входят участники Стандарта:

• ООО «Элемент»;

• ООО «Реакция»;

• Диспетчерская служба – служба ГК «Состав», отвечающая за прием и распределение по системе Service Desk обращений пользователей.

Формула SAP AG – головная Формула SAP в Германии, Вальдорф. Является разработчиком программного обеспечения интегрированной системы управления SAP. Оказывает услугу поддержки SAP Max Attention как производитель системы.

SAP-поддержка – глобальная служба поддержки SAP (SAP Active Global Support), предоставляющая широкий спектр услуг, направленных на поддержание процессов планирования, внедрения, обеспечения функционирования, поддержки и оптимизации решений SAP.

Настоящий регламент определяет порядок планирования развития и сопровождения системы SAP, а также порядок инициации внедрения решений SAP в ОАО «Формула».

Данный регламент действует на основании существующих документов:

• Стандарта «Система сценарного планирования финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Формула» на трехлетний период»;

• Положения «О бюджетном управлении в ОАО «Формула;

• Временного положения «О руководителе проектов SAP и систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула»;

• Положения об Управляющем совете по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула»;

• Положения о порядке отражения в бухгалтерском и налоговом учете расходов по приобретенным правам пользования и расходов на техническое сопровождение программного обеспечения SAP.

Целями документа являются:

• определение участников процесса планирования развития и сопровождения системы SAP;

• регламентация взаимодействия и разграничение ответственности участников процесса планирования развития и сопровождения системы SAP;

• регламентация инициации внедрения решений SAP.

Исходными целями планирования развития и сопровождения системы SAP в ОАО «Формула» являются:

• своевременное обеспечение развития системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула» необходимыми ресурсами и средствами;

• обеспечение соответствия направлений развития системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула» общей стратегии развития ОАО «Формула»;

• определение приоритетных направлений развития системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула»;

• повышение качества принимаемых управленческих решений на всех уровнях развития системы SAP;

• своевременное документирование работ по планированию внедрения решений SAP и сопровождения системы SAP.

На этапе планирования развития и сопровождения системы SAP решаются следующие задачи:

• проведение обследования предприятия, описание действующих бизнес-процессов по направлениям деятельности и разработка ТЗ по планируемым проектам;

• оценка необходимых инвестиций и ресурсов для реализации стратегии развития системы SAP в ОАО «Формула» и общее бизнес-обоснование, в том числе:

• определение и количественная оценка затрат на реализацию решений SAP;

• составление бюджета развития и сопровождения системы SAP;

• описание результатов внедрения решений и обоснование их экономической эффективности;

• разработка подхода к реализации стратегии ОАО «Формула» в области развития и сопровождения системы SAP;

• разработка плана-графика реализуемых и планируемых к реализации решений в области развития и сопровождения системы SAP.