Вы: — Глеб Андреевич, а что, если сейчас такой момент, когда нужно искать ресурсы там, где мы их не видели ранее? Давайте вместе посмотрим, что у нас есть, и найдём какое-то решение. Вы готовы сделать это сейчас?

5. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Вы действительно думаете, что я скрываю от вас имеющиеся ресурсы? И намеренно препятствую выполнению проекта?

6. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Я вижу, вы очень обеспокоены своевременным завершением проекта, и вам кажется, что я этому препятствую? Я не ожидал такого мнения! Давайте сейчас вместе посмотрим наличие ресурсов и подумаем, как их использовать, согласны?

7. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Вы действительно полагаете, что я специально не выделяю вам ресурсы для проекта? А знаете, какой здесь есть нюанс, который вы, возможно, не учитываете? («Какой?») Вы запрашиваете четырёх работников, но достаточно будет двух с определённой квалификацией. Рассказать вам, где их найти?

8. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Глеб Андреевич, это вызов для меня, раньше я с такой ситуацией не сталкивался! Я понимаю, что проект чрезвычайно важен, но запрашиваемых вами ресурсов объективно нет. Но я готов этот вызов принять. Давайте сейчас вместе подумаем, как можно использовать те ресурсы, которые имеются на данный момент? Что скажете?

9. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Вы сейчас это сказали, и у меня появилась интересная мысль. Может быть, нам вместе с вами проверить наличие ресурсов? Возможно, мы придумаем, как использовать то, что имеется по факту?

10. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Правильно ли я услышал, что у вас есть рекомендации ко мне по поиску ресурсов, и вы готовы помочь мне в этом?

11. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Я понимаю, что может сложиться впечатление, будто я скрываю от вас нужные вам ресурсы. Это совершенно не так, но что вы на самом деле хотите этим сказать? Есть что-то, чего я не знаю?

12. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Глеб Андреевич, скажите, а как бы вы поступили на моём месте – если бы вы понимали всю важность проекта, знали, что ресурсов больше нет, а коллега требовал бы их от вас?

13. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Давайте я расскажу вам, в чём дело, и предложу свой вариант решения. Если вам он понравится, буду рад. Вы готовы сейчас выслушать меня?

14. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Глеб Андреевич, расскажите мне, как вы видите эту ситуацию. Я расскажу своё видение. Затем вместе поищем решение, и я уверен, что найдём.

15. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Вероятно, после того, что я скажу сейчас, вы подумаете, будто я хочу завалить проект. Но на самом деле у нас реально нет ресурсов. Давайте вместе подумаем, как можно выйти из этой ситуации. Вы готовы обсудить это?

16. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Честно говоря, я растерялся от вашего напора. Пожалуйста, помогите мне лучше понять ситуацию. Вы можете мне подробнее рассказать о ваших потребностях? Может быть, попробуем вместе найти решение?

17. Собеседник: — Как это исчерпаны? Придётся найти!

Вы: — Я вижу, что вы обеспокоены судьбой своего проекта, и из-за этого требуете от меня невозможного. Есть какие-то нюансы, которые мы с вами не обсудили? Сделаем это сейчас?

Знаете, друзья мои, что интересно в таком широком ассортименте приёмов? Каждым своим словом мы запускаем в голове собеседника целый пучок процессов – как осознаваемых им, так и подсознательных. Вот поэтому я утверждаю, что нет мелочей – всё важно, всё имеет значение. Каждый из приёмов можно оттачивать и далее, незаметно приводя собеседника к Взрослому эго-состоянию. А именно в этом состоянии ваше взаимодействие будет наиболее эффективным и выгодным как для него, так и для вас.