25. Методика функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов. М.: БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), 2011.

О компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)

БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) — российская консалтинговая компания, оказывающая услуги по управленческому консультированию, бизнес-обучению, разработке и внедрению современных технологий управления.

• Более 5000 предприятий России, Украины, Беларуси и Казахстана являются потребителями продуктов и услуг нашей компании.

• Среди наших клиентов весь спектр торговых, промышленных, финансовых и страховых компаний, от малого бизнеса до крупнейших Корпораций, Холдингов, Групп и Банков.

• Более 20 компаний-партнеров по России и СНГ.

• Консультанты нашей компании успешно реализовали более 150 консалтинговых проектов по постановке систем управления.

• Несколько сотен компаний являются пользователями программных продуктов бизнес— моделирования, регламентации и управления эффективностью, разработанных нашей компанией.

Направления деятельности БИТЕК

В своей работе мы следуем принципам: индивидуальный подход к клиенту; помощь в постановке задачи; тесное сотрудничество наших консультантов со специалистами предприятия в ходе работы над проектом; поддержка после завершения проекта.

Управленческое консультирование

• Выполнение консалтинговых проектов

• Организационно-методическое консультирование

• Экспресс и дистанционное консультирование

Бизнес-обучение

• Открытые семинары

• Корпоративные семинары

• Дистанционное обучение

Программные продукты бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью

• Бизнес-инженер

• ARIS

• Business Studio

• Microsoft Visio

Специализация по темам

• Разработка и внедрение стратегии и системы сбалансированных показателей — BSC.

• Разработка ключевых показателей деятельности — KPI.

• Описание, анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. Внедрение системы процессного управления.

• Функционально-стоимостной анализ и повышение эффективности бизнес-процессов.

• Бизнес-моделирование посредством программных продуктов: Microsoft Visio, Business Studio, ARIS, Бизнес-инженер и др.

• Имитационное моделирование.

• Разработка и внедрение системы менеджмента качества — СМК в соответствии со стандартами ИСО серии 9000.

• Анализ, построение и оптимизация организационной структуры предприятия.

• Построение системы управления персоналом на основе процессного подхода и ключевых показателей деятельности — KPI.

• Анализ трудоемкости и расчет численности персонала.

Отзывы

Думаю, что каждая компания — и «маленькие рыбки» и «акулы бизнеса» — рано или поздно задумываются над тем, как оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной и чтобы каждый сотрудник при этом правильно понимал и осуществлял свою работу. Задача не из простых, потому что одними приказами и инструкциями этого не решишь, ведь с увеличением их количества эти приказы и инструкции начинают противоречить друг другу. Ситуация, знакомая каждому руководителю.

Так вот, намаявшись с приказами и инструкциями, я наконец-то нашел семинар по бизнес-процессам, который вел директор компании «Бизнес — инжиниринговые технологии» — Ковалев Сергей Михайлович. Кроме того, что я смог на этом семинаре систематизировать свои мысли в отношении формирования и оптимизации бизнес-процессов, мы договорились после семинара о сотрудничестве и в результате совместной работы на протяжении нескольких месяцев описали бизнес-процессы нашей компании на базе одного из программных продуктов.

Несмотря на непростой процесс работы, вызванный определенным непониманием и даже сопротивлением руководителей, которые в этом были задействованы, задача была решена Сергеем Михайловичем с успехом благодаря его мягкой и деликатной, но последовательной настойчивости.

Для того чтобы оценить мое отношение к описанию бизнес-процессов, скажу: если мне еще когда-нибудь придется развивать новый бизнес, я его начну с описания бизнес — процессов.

Леухин С.П., Генеральный директор ООО «АЦИС», г. Москва