Не ждите инициативы от других. Рискните и заговорите первыми. Это главный способ позаботиться о себе и других, а еще важный шаг к ассертивности и удовольствию.

«Спасибо, мне это было нужно!»

К сожалению, комплименты – распространенный источник дискомфорта. Некоторым людям сложно похвалить другого или признать чужое достижение. Мы снова советуем попрактиковаться. Старайтесь почаще хвалить других – не наигранно или неискренне, а когда подвернется подходящая возможность. Не ждите, пока подберете «нужные слова». Ваша забота – искреннее выражение чувств – скажет все за себя. Просто скажите: «Мне нравится, что ты сделал» или «Отлично!» Или широко улыбнитесь.

Некоторым людям тяжело благодарить. Джоффри, генеральный директор компании с несколькими тысячами сотрудников, легко критиковал, но редко хвалил. Он нечасто поощрял, признавал или даже благодарил за хорошо выполненную работу. Поскольку директор боялся вести себя дружелюбно и позитивно (вдруг он покажется «мягкотелым» или другие захотят материального вознаграждения?), в компании наблюдалась высокая текучка и низкий моральный дух.

Возможно, принимать комплименты – слышать поддерживающие заявления о вас от другого человека – даже более сложное дело. Это особенно непросто, если вы недовольны собой. Но принять похвалу – ассертивный и взаимно поддерживающий поступок.

Только подумайте: вы не вправе отрицать то, как другой человек воспринимает вас. Если вы скажете: «Ой, ты просто застал меня в хороший день», «Ерунда», «Мне просто повезло», вы словно обвините собеседника в глупости. Вы как будто скажете ему: «Ты не прав!» Постарайтесь не лишать людей права выражать эмоции: если другие относятся к вам позитивно, порадуйте их (и себя), приняв комплимент.

Вам не нужно восхвалять себя или приписывать себе чужие достижения. Но если другой человек искренне хочет сказать что-то хорошее о вас, примите его слова без отрицания и оговорок. Хотя бы скажите: «Мне сложно согласиться, но спасибо», а еще лучше: «Спасибо, я рада» или «Мне приятно слышать это».

Вот что супермодель Кэти Айрленд говорит о том, как принимать комплимент:

Комплимент – это подарок. Не имеет значения, что вы, возможно, не согласны с мнением человека. В каком-то смысле комплимент даже не связан с вами: он показывает, что человек дорожит вами настолько, что думает о вас и делится своими мыслями позитивным образом. Лучший способ отреагировать? Искренне поблагодарить.

Мы полностью согласны. В ответ на благодарность не забудьте вежливо ответить: «Не за что».

Извинения

Одной из первых проблем, на которой были сосредоточены тренеры по ассертивности в 1970–1980-х годах, была склонность неассертивных людей слишком много извиняться. И действительно, многие, особенно женщины, привыкли начинать разговор со слов: «Прости, но…» Налицо была необходимость что-то изменить в жизни тех, кто считал себя виноватыми лишь за факт своего существования.

Но сегодня мы, возможно, проделали чересчур длинный путь в обратном направлении. Теперь многие люди избегают извинений, когда они явно необходимы. Нет ничего унизительного в том, чтобы признать свою ошибку или промах. На самом деле взять ответственность за свои поступки – признак явной смелости и нравственности. Но не нужно увязать в извинениях.

Телеведущий канала NBC Эл Рокер дает отличный совет о том, как извиняться:

Посмотрите человеку в глаза и скажите: «Прости». Не приукрашайте извинение оправданиями или попытками объяснить, почему вы облажались. Просто попросите прощения.

Самое главное – не извиняться за то, какой вы есть. Вы человек, а значит, время от времени допускаете ошибки и неудачи. Это происходит с каждым. Если вы совершили ошибку, коротко извинитесь – по примеру Эла Рокера – и живите, как раньше.

Дружба

«Нэнси видела меня в худшие моменты моей жизни, видела, как я совершала глупые ошибки, попадала под вспышки необоснованного гнева и была рядом, когда моя жизнь трещала по швам. Удивительно, что мы по-прежнему дружим!»

Дружеские отношения уникальны. Не такая иррациональная, как любовь, но гораздо более насыщенная, чем отношения со знакомыми, дружба, возможно, наименее понятная категория человеческого взаимодействия.

Реальные знания о дружбе остаются в лучшем случае условными: большинство исследований, посвященных отношениям, проводилось на незнакомцах или романтических парах. Но народная мудрость позволяет понять связь между друзьями.

• Друзей объединяют интересы.

• Друзья разделяют постоянные отношения с периодическим (хотя не обязательно регулярным) контактом.

• Друзья доверяют друг другу (хотя бы до некоторой степени) информацию, деньги, безопасность и другие отношения.

• Друзья могут отказать друг другу и по-прежнему остаться друзьями.